正文 第33章 附錄(1)(2 / 3)

2.區域管理法:即定量管理法。集中體現為6S管理

C三個基本原則:

1.閉環的原則

凡事要善始善終,都必須有PDCA循環原則,而且要螺旋上升。

閉環原則就是先製定目標和實施的方法,按照既定方法實施目標,在實施的過程中要不斷檢查,及時發現問題,並進行改進和處理。這也是日清工作法的一個核心問題,即日清工作必須找出原因並拿出具體的解決方案。

凡事要善始善終,都必須有 PDCA( Plan 計劃、 Do 實施、 Check 檢查、 Action行動) 循環原則,螺旋上升。

P階段:根據用戶要求並以取得最佳經濟效益為目標,通過調查設計試製,製定技術經濟指標、質量目標、管理項目,以及達到這些目標的具體措施和方法。

D階段:按照所製訂的計劃和措施付諸實施。

C階段:在實施了一個階段之後,對照計劃和目標檢查執行的情況和效果,及時發現問題。

A階段:根據檢查的結果,采取相應的措施,或修正改進原來的計劃或尋找新的目標,製訂新的計劃。

2.比較分析的原則

通過縱向與自己的過去比,橫向與同行業國際先進水平比,從比較中找到差距,從差距中找到不足,從不足中提高認識,從認識中采取行動,從行動中獲得發展。

比較分析原則落到實處,就是對所做的事情與目標或計劃想比較,分析現狀與目標或計劃的偏差(偏差有正有負,正表示超過了目標,負表示尚有差距,達不到目標)。

對於任何一個有進取心的員工,隻有分析了偏差的原因,才能進一步采取針對措施,沒有比較就沒有發展。

3.不斷優化的原則

木桶理論認為,一隻沿口不齊的木桶,盛水的多少,不在於木桶上最長的那塊木板,而在於最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量,不是去加長最長的那塊木板,而是要下工夫補長最短的木板。根據木桶理論,找出薄弱項,及時整改,提高全係統水平。

麵對自己的缺點和不足時,有些人從沒察覺到,有些人雖然有所察覺,卻聽之任之, 於是,他們隻能在原地踏步或每況愈下。要保持競爭力,就要拉長自己的能力短板。

按照進化論的原則,事物發展的程序是汰弱留強,去偽存真。任何人、任何企業要想發展壯大,都要找出其薄弱項並及時整改,提高全係統的水平。

D三個體係

1.目標體係

建立的目標要體現企業發展的方向和要達到的目的。目標的高度取決於市場競爭的需要。

其目標建立的特征是:

a指標具體,可以度量。如在質量管理上,海爾把156個工序的545項責任進行價值量化並彙編成小冊子,小到一個門把螺釘上不好都有明確規定。

b目標分解時堅持責任到人的原則,各項工作都按標準進行分解,明確規定主管人、責任者、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次,從而做到企業內的每件事都有專人負責,使目標考核有據可循。

c做到管理不漏項。企業中的每件物品﹙大到一台設備,小到一塊玻璃﹚都規定具體的責任人,並在每件實物旁邊明顯標示出來,保證物物有人管理。

用海爾的話講,“總賬不漏項、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”。

2.日清體係

日清控製係統是目標係統得以實現的支持係統。海爾在實踐中建立起一個每人、每天對自己所從事的每件事進行清理、檢查的“日日清”控製係統。它包括兩個方麵:一是日事日畢。即對當天發生的各種問題(異常現象),在當天弄清原因,分清責任,及時采取措施進行處理,防止問題積累,保證目標得以實現。如工人使用的3E卡,就是用來記錄每個人每天對每件事的日清過程和結果。二是日清日高。即對工作中的薄弱環節不斷改善、不斷提高,要求職工“堅持每天提高1%”,70天工作水平就可以提高一倍。