這一點是毋庸置疑的，很多時候應聘者很怕麵試官淘汰自己，其實麵試官也很怕應聘者會看不上企業，或者找到不適合企業的人，因此有意無意的，也會試探應聘者對企業的期望值（有找工作經驗的人，可能或多或少都有被麵試官提問過這樣的問題：你對將來服務的企業有什麼期望和要求？或者，你希望即將服務的企業具有什麼樣的特點？），或者，設定一些企業中可能會發生的情景事件，讓應聘者作答，由此判斷應聘者是否值得錄用，如果應聘者是急切想要得到這份工作的，那麼，對這些問題的回答，就要格外小心，預先多了解一些公司的組織信息，是十分有利的，有助於你投其所好，使問題的答案符合或者接近麵試官的心理期望值。
更為重要的是，以我個人的經驗，麵試官用來做壓力測試的題目，許多都會以部門和部門之間，或者部門和崗位之間的衝突為重點，比如這樣的問題：如果你是A崗位的員工，現在因為一件事情，和B崗位的員工發生了工作上的衝突，你會如何去解決？又或者說，你做為A部門的領導，現在B部門的同級經理對你新製定的一個方案有不同意見，極力反對，你會如何處理和B部門經理的關係？對這類問題的回答，用簡單的“我會主動找到對方，心平氣和的做溝通”做為答案，雖然不算錯，但也不容易給麵試官留下深刻的印象，如果你可以結合招聘單位的部門或者崗位的職責和立場，著手分析衝突產生的原因，據此設計你的對策，再加上“主動找對方，心平氣和地做溝通”，這樣回答，一定程度上，會好很多，在麵試官的角度來說，我覺得這樣的答案，體驗了一個人解決問題的能力和方式是多維度的，有大局觀。順便說一句題外話，上邊那個關於如何解決部門問題或者員工衝突的問題，我提問過很多人，大多數人都告訴我，要心平氣和地去和對方溝通，但是我個人覺得，很多時候，解決問題的關鍵不在於溝通，而在於把握住問題的症結並設計出最容易被接受的方案，雖然和對方溝通也有助於了解問題的症結，但是正麵的溝通不見得是最佳的抓住問題症結的方法，尤其是在處理很多人際糾紛時。
有關這一點，舉一個我前同事Alice的經曆。Alice以前是人事主管，自公司離職之後，在家裏呆了一段時間（大約有2年），然後她開始找工作，去了很多家公司麵試，都很不順利，無可奈何之下跑來找我，讓我幫她想辦法。
我掙紮了很久才答應這件事（我很不喜歡幫助求職的人想辦法應聘成功，這有點像是以子之矛攻子之盾，雖然攻的是別人的盾，終究還是同行，保不準哪天這矛就會刺到我自己身上），我先改了她的簡曆，然後挑了一些有把握的公司投遞過去，沒幾天就有公司給她電話約麵試，在她麵試之前，我將麵試官可能會問到的問題一一羅列出來，為她設計應答策略，同時，我告訴她，把這些問題的答案記熟了肯定能進二麵，但是二麵的問題就不容易對付了，它和公司的內部管理和日常運營都有關係，所以一麵如果有機會提問，務必了解對方的組織結構是怎麼設計的。
一麵回來之後她告訴我說，麵試官對她的表現非常滿意，已經約了三天後複試，她特別問了對方公司的組織結構，說是有500人左右，其中工廠有460多個人，剩下的全部是管理人員，行政部和後勤部是分開的，有一個商務部，因為是做服裝的，還有專門的渠道部，財務部是老板自己在管，設計部大一些，有七八個人，人事部人少，隻有一個人事文員和一個績效主管。除了財務部以外，其他的部門都歸老板娘管。基本情況就是這麼多。
然後Alice就說：“DK，他們管理人員這麼多，部門又這麼複雜，我覺得我搞不定啊（她應聘的是人事經理）。”我說：“你不用擔心了，這個工作肯定是你的。我估計，二麵應該是老板娘自己來做，她會問跟人事事務有關的問題，你這兩天把你以前在公司幹過的活兒從頭帶尾梳理一下，細細地跟她講，你講得越細越全，你的工資越高。”
後來事情果然如此，二麵結束老板娘就通知她去上班了，薪酬開得也不錯，讓她很滿意。Alice回來之後問我：“是怎麼猜到老板娘會問的內容的。”我說：“很簡單，這家公司部門這麼多，卻沒有總監，老板夫婦自己就可以搞定所有管理人員，說明公司管理工作不複雜，部門經理沒有給老板形成壓力，這種情況隻有在部門經理管理事務性工作的時候才會出現。如果部門內部存在主管，或者部門經理之上有總監，事情就不一樣了，這個時候部門經理已經成為組織管理中的一員，麵試的時候，就要從部門計劃、組織、領導和控製幾個環節做準備。”
③準備至少三條理由，說明對方為什麼需要你。
這些理由可以是你的專業技能、解決問題的能力、你掌握的資源、所具有的影響力、你的管理能力、能夠直接使用的經驗值，等等，這些理由要預先想好，並且準備充分的事實依據予以支撐。
（3）articulate –do you speakAndTalk clearly？（口齒清晰，善於表達）這有兩層意思，首先，是發音清楚，其次，善於表達。
發音是一個人口齒的問題，有些人先天條件不是太好，發音混濁，讓人聽不清楚，但其實這個是可以糾正的，如果有心去做，實現起來並不難。在這方麵，梅蘭芳先生堪稱表率，古希臘有一位雄辯的藝術家德摩斯梯尼的經曆，也可以學習。。
難做的是善於表達。
我做了很多年的招聘，包括現在，也還在做，麵試的時候時常會遇到一些人，我問他，你覺得自己的優勢在哪裏？那些認為自己很善於表達的人多半都會提到一點：善於表達，溝通能力很好。於是我問他們，為什麼你會覺得自己善於表達呢？對這個問題的回複就五花八門了，有的說，我和朋友同學同事相處，都沒有什麼問題，大家都認為我很溫和，我的人緣很好；有的說，當我想要把我自己的想法說給別人聽的時候，大家一般都能聽得很明白；有的說，我和團隊相處得很好，大家都願意跟我講他們的問題，他們認為我說話能聽進去；有的說，大家都說我這個人性格很好，都很喜歡跟我說話；還有一些，則說，隻要我說的話，大家一般都會聽，而且都會照著我說的做，或者說，我的朋友間有什麼問題，都喜歡找我來協調解決。凡此種種，不一而論。
這些回複當中，有多少是能說明一個人善於表達的？
作為麵試官，從我的角度來分析，我不會去質疑應聘者在交談的過程中有說謊的嫌疑，但是我會認為：和朋友同學同事相處沒有問題，可能是因為你性格原因，比如溫和、沒有主見、隨大流，這樣的人通常人際衝突不會特別的明顯；把自己的想法說給別人聽，別人能聽明白，隻能說明你具有基本的交流能力，不代表你的表達能力好；你說的話別人能聽進去，可能隻是因為你是順著別人的意思在講，不一定是因為你表達能力好；你說話別人都會聽，可能隻是因為你是團隊的領導，或者你有一定的威信，這種威信來自於你的知識或者資源，卻不一定來自你的表達能力。