三百七十三、大鈔報票麵 過後免麻煩找零報出口 找錢遞到手
由於“票麵”引起的爭執在櫃台上是時有所見的。比如顧客說他付了一張拾元票麵的錢，而營業員卻說他交的是一張伍元票麵的，因為交來的鈔票已經混放在錢櫃裏了，一無物證，二無人證，一時難以查清。有經驗的營業員，在收到大票麵時，特別注意要首先報票麵。如顧客買了2元錢的貨，交給了10元一張的鈔票，營業員接到手後，要當著顧客的麵高聲說：“您交了10元的一張，應找您8元。”顧客如無異議，再去找零錢。這樣，對營業員和顧客都會引起注意，避免由於一方疏忽而引起爭執。“找零報出口”，是指把應找的零錢，以唱收唱付的方法報出來，使顧客明白：單價多少錢，收了多少錢，找零多少錢，即使有差錯也好更正。“找錢遞到手”，是指把應找的零錢，營業員要親手交給顧客，不要讓別人轉交，或者把錢放在一旁又去辦別的事，過了一會兒再交給顧客。交錢切忌往櫃台上一拋一扔，這樣不僅易於弄錯，也是對顧客不禮貌的行為。
三百七十四、繩捆三道緊 帳算三遍準話越傳越多 帳越改越錯
算帳一定要準確，要加強複核，重要複雜的帳項，要反複多算兩遍。營業中，有的顧客買了好多種貨，計算時要逐項地把數量。單價核對清楚，小計、合計要複核準確。有些顧客當時不算，拿回家後才算，如有差錯不僅給顧客增添麻煩，還會影響到商店的聲譽。話由口傳會走樣，而且加鹽加醋，越傳越多；帳怕塗改，越改越糊塗。所以根據有關規定，記帳如發生錯誤時，應將錯誤的文字或數字劃線注銷，但必須使原有字跡仍可辨認，然後在劃線上方填寫正確的文字或數字，並由記帳人員在更正處蓋章。對於錯誤的數字，應全部劃線更正，不得隻更正其中的錯誤的部分。由於記帳憑證錯誤而使帳簿記錄發生錯誤，應按更正的記帳憑證登記帳簿。
三百七十五、無零不成帳 無貨難開店小數怕長算 零數怕整算
開店就要做買賣，做買賣不能買空賣空，當然是少不了貨的，“無貨難開店”這是明擺的事。“無零不成帳”，是因為商品價格有整有零，由此形成的帳務自然也會出現零數。這條“生意經”，本意是告誡人們：經商是要花本錢的，開店總得有貨賣、有貨賣才能成其為店，就猶如有零數方能成其為帳一樣的明白、自然。涓涓細水流成大河。經商聚財無論是費用開支還是利潤積累，都要從點點滴滴算起。一筆生意少支一分或多積一分，看起來微不足道，但天長日久就會積少成多，數目相當可觀。所以，經商一定要養成精打細算的好習慣。
三百七十六、數錢如看金 不差半毫分寧費千遍事 不錯半分毫
數錢要細心，不能出差錯，否則，少收多付，結帳時就會短少；多收少付，也會給對方造成損失，並影響企業聲譽。商場內設置的專門收款處，最好與營業場地隔離開，這樣一則安全有保障，二則收款人員不受幹擾，會專心致誌，避免差錯。收款時應先將大數點清，然後再點零數。如發現數額有誤，要及時向顧客或其他交款人聲明。收款時最好當著交款人的麵清點，以防誤會。大麵額的鈔票，要多數幾遍，甚至一張張地用手握開數，還要注意混入假鈔票。無論營業再忙，顧客再多，收款人頭腦要冷靜，為了防止忙亂，要注意收款程序。找零要心算珠算並用，看準零錢數，防止小冠大。空閑時，要及時整理、清點，同麵額的鈔票應放在一起，每夠20張即紮起來，不能等到結帳時才集中清點，這樣容易出差錯。總之，收款是一項很重要很細致的工作，一般應挑選頭腦清楚，動作麻利的人擔當此任。
三百七十七、事忙先計帳 過後少思量日清月結年核算 當日事莫放明
業務越忙，越要注意及時記帳。有人說：“忙時顧不上，閑時再記帳”，這是不對的。記帳，首先是為了及時反映企業的經營情況，以便正確指導業務工作，如果記帳不及時，起不到這樣的作用，記帳的意義就不大了。事忙先記帳，還可以避免因帳務不清，責任不明而造成的管理混亂現象。如對發生了長短貨的問題便不能及時查清，對有些要求退換貨而引起的矛盾和其它一些矛盾，就不能及時解決，出問題營業員相互推倭，責任不明，甚至由此而影響團結。如果及時記帳，上述問題就比較容易解決了。還有人認為，事忙先記帳會耽誤時間，影響營業。其實，恰恰相反，忙時記帳看起來是費了一點時間，但卻省去了過後的很多麻煩、會節省出更多的時間。所以，無論營業多忙，營業員要養成隨手記帳的好習慣。按照財會工作的性質要求，對會計人員應該做到日清月結，按時報帳、不能壓帳集中處理，否則就失去了財會工作所起的核算、臨督作用。要做到當日事當日清，關鍵是要提高財會人員的工作責任心，提高工作效率，要建立健全財會人員崗位責任製。切實做到事事有人管，人人有專責，辦事有要求，工作有檢查，保證財會工作有秩序地進行。