如果你是一位被自滿蒙蔽的管理者，那麼你可以自信地說，這絕對不是比利的問題，是那些畢業生不能堅持。但管理者之所以被稱為管理者，就是因為他們擁有可以管住不同人的能力。不可能要求每一個人都是精英，隻有你把他們當成精英，或者通過了解知道他們所擅長的，去利用，去安排，才會更像一個織網的操控者。而你所操作的就是他們每一個人所希望的。
蜘蛛是我見過的最會管理的動物，它們總會從希望出發，一步步去布置整個局麵。它們會找最偏僻、最不容易被發現的位置去織網，然後將這片網織得更大。一有獵物，它們不會先把它們吃掉，而是預放在那裏，吸引更多的獵物。它們就像是統治者，統治著自己那片領域。其實管理者所要具備的能力就是一個全局的思維，你如果希望你的團隊成為最優秀的團隊，就要熟悉你所統治的那片領域的人與環境。
第二個方麵，你要善於利用希望。
希望是一種非常能夠推動人的力量，它能區別於其他的力量。前麵已經說過，希望是一個人的動力，我們要讓這種動力最大限度地發揮它的作用。比如，你手下的員工非常消極，你要給予他希望，他才會有動力。這種動力比你用金錢帶來的誘惑更有價值，因為你給的希望足以讓他覺得生活有了存在的意義。生活中往往會有消極情緒的人，其實大部分是因為認為在這裏工作得不到自己想要的存在感。離職的原因大多分為兩種，一種就是得不到希望，看不到未來；第二種是金錢上的滿足度不夠。
基於這兩種情緒，希望更值得我們去思考，這個社會有一個非常明顯的特征：剛畢業的學生往往會選擇待遇沒有大公司好的小公司。他們就像賭徒，在選擇未來的路上，更相信在小公司裏他們所能創造的奇跡會比在大公司裏要大得多。就這個現象，我曾做過調查，我讓100名剛畢業的學生填寫我的問卷，有60%的人選擇了有發展潛力的小公司；而30%的人選擇了穩定的大公司；隻有10%的人選擇了創業。這份問卷裏蘊含著大學問。
為什麼那麼多人選擇去有發展潛力的小公司？
一個人的價值分為社會價值與自我價值，要盡快實現價值，隻有機遇可以幫我們。而大公司的機遇就像是毛毛雨，已經成規模的企業很難推翻重新再開始，除非他們遇上了難以解決的危機，這種危機出現的概率真的太小了。相比大公司的機遇，小公司就明顯大了很多，這種機遇我們可以稱之為希望。然而選擇創業的人們不相信別人給予的希望，他們隻相信自己給予自己的希望。
就管理而言，你首先需要自己給予自己希望，才能做希望的將領。連自己都不相信的未來，怎麼帶領其他人一起相信呢？
你要善於利用你所相信的希望，將你的希望傳播下去，讓你的下屬也一同這樣相信，你們才能融合在一起，朝著一個目標前進。隻有團結才會產生巨大的力量，就像狼群一樣，你需要盟友。
喜歡單打獨鬥的人往往不是傷就是殘，但一個團隊的戰鬥則不是輸就是贏，這是從曆史發展中得來的道理。每個人都要學會帶動身邊的人，這樣才有可能一傳十，十傳百，這種力量是巨大的。
而你現在要懂得怎麼利用。你或許會問：”我應該怎麼去利用？“首先你是A點，而你所擁有的希望是B點，在你從A點走向B點的時候，你需要盟友，這些盟友就是你所帶領的那些夥計。你第一件要做的事情就是溝通，這種溝通是指有效的溝通，你要將你的希望講給他們聽，讓他們盡可能地認同你的希望，朝著你所規劃的路去走，並且你需要給他們承諾希望的未來。把這件事做得非常完美了之後，你會發現你身邊的夥計看你的眼神都會發生變化，你會化身為他們眼中的希望，他們會認為：”跟著你幹，準沒錯！“當你的溝通達到了這個目的，你的第一件事就幹得非常漂亮了。但有些管理者並不是那麼善於溝通，該怎麼辦呢？