正文 第6章 在朋友身上找財路(1 / 3)

猶太商人做事學問五:善用人緣開辟財源“每個好朋友身上都有你可賺的錢”。猶太商人這樣看待交友之道。在他們的交際往來中,處處為他人著想,處處關心他人,這將會廣交朋友,從中獲得無窮快樂,並會使自己的事業一帆風順,馬到成功。一個商人能夠贏得對方的感激和忠誠就會多一個盟友,使自己的事業多一份助力。

無數創富者的經驗和教訓都告訴我們,關係是開啟財富之門的鑰匙。不從細節上解決交往難題,任何財富英雄都很難產生。

隻要有人緣就必定有財源猶太商人做事學問要訣人際關係網對一個人事業的成敗及工作的好壞具有極大的影響,所以說成功在很大程度上取決於你擁有多大的影響力,與所有合適的人建立穩固關係網對此至關重要。

猶太商人早就發現,研究那些令人羨慕的成功者,除了他們本身優越的條件外,還有一點,就是人們身邊有一群非常要好的朋友。這些朋友為他出謀劃策,對他提出高的要求,不讓他有絲毫的鬆懈和半點的放棄。為了成功,你也需要有這樣一群良好的朋友,需要有這樣一張良好的人緣網絡。

贏得好人緣的前提,不是“別人能為我做什麼”,而是“我能為別人做什麼”。在回答對方的問題時,不妨補上一句:“我能為你做些什麼?”

現在,讓我們來看一下日本保險推銷員、猶太人吉田是如何贏得好人緣並取得事業成功的。

猶太人吉田是日本一家保險公司的推銷員。一天,吉田正要去車站搭車,可是人一到月台,電車正好開走,而下一班車還得再等20分鍾。吉田突然看到月台對麵有一塊醫院招牌,於是吉田大步來到這家醫院,才到門口,便湊巧撞上穿著白衣的醫生。吉田一時頭腦反應不過來,便劈頭直說:“我是保險公司的吉田,請你投保!”

遇上這麼一位冒失的推銷員,醫生一時間啞口無言。可是當時正巧看診到一個段落,這位醫生對吉田的單刀直入產生了興趣。

“這麼簡單就要人投保呀?有意思,進來聊聊吧。”

進了醫院,吉田將平時學會的保險知識全盤托出,最後還加了一句:“我正要從上賀茂開始,一直拜訪到伏見。”(注:上賀茂位於京都北側,伏見位於京都南側)結果醫生說:“哇,我看再不快卷鋪蓋逃命,我的老命也不保了,哈哈哈哈……”

雖然醫生幽默開玩笑說要逃命,其實他早已買了好幾份保險,也知道吉田還是保險推銷的新手。可是看在吉田態度認真的份上,說出了心裏話:“保險實在高深莫測,說實話,我已經保了五、六張,每次都被保險推銷員說得天花亂墜,可事後心裏還是一塌糊塗,這裏有我兩張保單,就當是學習,給你拿回去,評估評估好了。”

拿了保單,吉田充當醫生的家人,分別拜訪了醫生投保的公司,———確認保單的內容,然後製作了一本圖文並茂的解說筆記,又用筆畫下重點,好讓醫生容易了解。

當醫生把解說筆記交給他的會計師看時,會計師極力稱讚這份評估報告,而且還當麵建議醫生要買保險就最好向吉田買,結果,醫生就正式要求吉田為他重新組合設計他現有的那六張保單。

於是吉田根據醫師的需求,將原本著重身後保障的死亡保險,轉換為適合中老年人的養老保險與年壽保險。對吉田來說,這位醫生客戶不但為吉田帶來一份高達8000萬日元的定期給付養老保險契約的業績,同時也給了她一次難得的比較各家保險公司保險商品的機會。

後來,這位醫生又將吉田介紹給幾位要好的醫生朋友。這幾位醫生,也都請求吉田為他們評估現有的保單。而吉田也不厭其煩地為他們製作解說筆記,詳細記錄何時解約會得到多少解約金、不準時繳費的結果、殘廢後的稅賦問題等等。就這樣,吉田獲得了更多醫師的認同和幫助,結交了更多的人。

隨後,吉田不斷運用由一個朋友到一批朋友的方法擴大現有的市場,同時努力建立良好的關係。因為關係極為良好,有些客戶就會以“回饋一張保單”的方式,向吉田表達謝意,並且再為她介紹幾位新客戶,使她的業績一直保持著最高紀錄。

吉田因此成了年輕的百萬富翁。

可見,懂得搞好社會關係網的人,會不斷地發展和建立新的關係網,以擴大本身的影響力。在人際交往中,多一份好人緣,就少一份煩惱。一個好的人緣就是一張廣大而伸縮自如的關係網,用這張網你可以活得輕鬆自在、輕鬆地賺取財富。

猶太人本身就是一個巨大的網絡,他們之間不分彼此是哪國人,他們的關係是牢不可破的同胞關係。即使跨國居住,他們之間仍然能夠保持緊密的聯係。他們每個人都是一個射點,隨時把生意的信息射向世界的四麵八方,紐約、倫敦、莫斯科……美國的鑽石加工商哈理·威廉斯頓,就是與各國的猶太人聯手經營的。瑞士的猶太人,充分利用中立國的優勢,和俄國、美國、英國的猶太人都保持聯係。通過這些人與其所在國進行商業貿易。

猶太商人做事學問啟示一個人的交際範圍廣闊,成功機會便會相應增加。如果你希望早日獲得商業上的成功,就必須有良好的人際關係網。實際上,所謂的“走運”多半是由良好的人際關係網展開的。能認同你的做法、想法與你的才華的人,一定會在將來的某一天為你帶來好運。

微笑能給人一種良好的印象猶太商人做事學問要訣以一種愉快的態度對待每個人、對待每一件事。微笑能帶來更多的收入,每天都帶來更多的鈔票。試著把這種生活態度傳達給周圍的人。

《塔木德》上說:“微笑是無價之寶。”的確,微笑是加強人際交往的粘合劑。一個微笑麵對他人的人,許多人都願意與他交往,很容易和他成為朋友。

猶太人史坦哈是一位成功的股票經紀人,他十分老練,足跡遍及世界各地。做他這行生意的人很難賺到錢,每100個人當中就有99個人失敗,史坦哈在紐約場外證券交易市場買賣證券卻大獲成功,正是靠著微笑的法寶。

史坦哈在不知道微笑的作用前,他的生活很乏味,從早上匆匆起床到上班這段時間,他對妻子很少微笑,也很少說話,他可能是百老彙最苦悶的人,他覺得這樣的生活太乏味了,決心改變這種生活,於是他就開始行動起來。

第二天,他早早起床,當他梳頭的時候,他看見鏡中自己的滿麵愁容,他對自己說:“畢爾,今天,你要把臉上的愁容一掃而盡,你要微笑起來,現在你就開始微笑。”他的愁容不見了,一張微笑的麵孔出現在鏡中。

他來到餐桌坐下來,他微笑地看著妻子,並以歡愉的語調跟她打招呼:“早上好,親愛的。”妻子被他的這一舉動搞糊塗了,她驚訝不已,她從來沒有想到丈夫也是一個快樂的人,史坦哈堅持了兩個月,效果非常好,他和妻子的關係更密切了,家庭生活情趣更濃了。

史坦哈好像變了一個人,不僅在家中他表現得很高興,而且對許多人都報之以微笑。他上班的時候,微笑地對大樓的電梯管理員打招呼;當他跟地鐵的出納小姐換錢的時候,他微笑著;當他站在交易所時,他對那些從來沒見過他微笑的人微笑著。他很快發現,每個人都對他報以微笑,人與人的交往更加和諧了。

他以一種愉快的態度對待每個人、對待每一件事,發覺微笑帶來更多的收入,每天都帶來更多的鈔票。他也試著把這種生活態度傳達給周圍的人。他與另一位經紀人談了自己最近所學到的做人處世哲學,這位經紀人開始改變對他的態度,他說當他和史坦哈共用一個辦公室的時候,他認為史坦哈是個非常沉悶的人,沒有活力,直到最近,他才改變了看法。

慢慢地史坦哈的許多習慣也改掉了。他不再批評他人,而是真誠地讚賞他人;他學會傾聽他人說話,並嚐試從他人的角度和觀點看事情。他徹底改變了人生,變成一個完全不同的人,一個更快樂的人,一個更幸福的人。而這一切都是微笑帶來的。

或許有人認為微笑地麵對每個人是很困難的,實際並非如此。隻要你平時多對自己說:“我喜歡微笑,我想做一個快樂的人。”你肯定能做到這一點。當你每天入睡時,你不妨學一學旅館大王希爾頓,問自己:“你今天微笑了嗎?”

希爾頓的父親因車禍去世,一家生活的重擔全落到他的肩上,他決心去德克薩斯州創立一番事業,當一名銀行家。他想買一家銀行,但是銀行經理出的價錢是7.5萬美元,而希爾頓隻有5000美元,隻是標價的零頭。不曾想兩天後不守信用的銀行經理竟把價格提高到8萬。希爾頓非常生氣,他找到一家叫“毛比來”的旅館休息,但是旅館客滿,不過店主的一句話激活了希爾頓的想象力,他迫不及待地問道:“那你是這家旅館的主人嗎?”

“是的,”店主愁眉不展,“我真被這該死的旅館纏住了,……我早就想扔掉這見鬼的旅館了。”

“老兄,祝賀你,你已經找到買主了。”希爾頓微笑地說。

希爾頓最終以4萬美元買下了這家旅館,而他自己隻有5000美元,其餘的錢全是借的。經過一些年的精心經營,希爾頓的事業獲得巨大的發展。

有一次,他高興地把自己的成績彙報給母親,母親的反應令希爾頓吃了一驚,她冷冷地說道:“照我看,你並沒有多大改變,與從前差不多,隻不過你把領帶弄髒了些而已。實際上你必須尋找一種更值錢的東西,除了對顧客真誠外,你還應該想辦法讓每個住進希爾頓的人還想著再來住。你要想一種簡單的不花費本錢的方法吸引顧客,這樣你的旅館才有發展前途。”

聽完了母親的這番忠告,希爾頓思索了很久,他想起了當初購買“毛比來”旅館時的情景,店主對待旅客是那樣一副愁眉苦臉的樣子,這對他啟發很大,他終於想出了一種不花任何本錢的行之有效的簡單方法,那就是“微笑”。

希爾頓要求員工們熱情招待顧客,即使自己再辛苦,心情再不好,也要對客人保持著微笑,因為旅客永遠是上帝。

希爾頓的經營策略大獲成功,他的事業不斷發展,最終建立了“希爾頓帝國”。即使30年代經濟危機時期,許多旅館紛紛倒閉,希爾頓的旅館仍然挺了過來,這不能不說是個奇跡。無論希爾頓的旅館遭遇什麼樣的困難,旅館裏員工的微笑永遠是燦爛的。

猶太商人做事學問啟示社會中許多人往往忽略微笑的價值和意義,他們與人交往時總以為華麗的外表比自己的麵孔更重要,所以他們把大量的金錢花在服裝和手飾上,而忘掉了人與生俱來的一個最簡單的方法卻是微笑。

耐心傾聽對方的意見猶太商人做事學問要訣每個人都喜歡談論自己,談論自己感興趣的話題,成功交際的經驗再簡單不過了,傾聽對方說話,這樣無形中滿足了對方的成就感。讓別人談論自己,表麵上你失去了很多,實際上你獲得友情、親情、金錢,甚至還多。

猶太人認為,成功的交際並沒有什麼神秘的,隻要你能專心致誌地注意對方就行了。但有些人不能識破其中道理,他們老以為自己了不起,一談起話來,他們隻是不停地談論自己,所想到的隻是自己。這樣的人在經商上隻有失敗。

其實每個人都喜歡談論自己,談論自己感興趣的話題,成功交際的經驗再簡單不過了,傾聽對方說話,這樣無形中滿足了對方的成就感。生命太短暫了,不要在別人麵前大談特談自己的成就,讓別人談論自己,表麵上你失去了很多,實際上你獲得友情、親情、金錢,甚至還多。

猶太人博洛莫是西方電氣公司經理,在他事業成功的經驗裏有這樣一條:耐心傾聽別人的怨氣。

這條經驗的得來還有一個小經曆呢。那時博洛莫還是西方電氣公司的普通職員。有一天公司收到一封客戶的指責信,信上用極嚴厲的措辭傾訴了他對電話公司服務的不滿。信中說如果電話公司不給他一個很好的交待,他會不斷地向別人提起這些事。

公司派博洛莫去調解此事。博洛莫了解到那位客戶的住處後就親自登門道歉,當博洛莫向客戶說是電話公司派來的人,隻見那老頭立刻繃緊了五官,不容博洛莫說一句話就大發牢騷。

博洛莫在老頭破口大罵時,沒有解釋一句,沒為電話公司反駁一句,隻是恭敬地傾聽,讓那老頭盡情發泄心中的怒火。

終於老頭把所有的埋怨的話都說盡了,停了下來,這時博洛莫方一臉誠懇地說:“先生,我首先代表電話公司的全體職員向您道歉,由於我們工作的疏忽給你的生活帶來了不便,是我們的錯。希望您剛才已經把怒火發泄掉了,我們不希望讓這件小事始終困擾您,無論如何請您原諒。”

博洛莫說完,老頭終於露出了微笑,態度也平靜了下來,緩緩地說:“年輕人,你這話倒是讓我滿意,不過還得請你原諒我剛才的粗魯,我是針對那混蛋的電話公司的。”

博洛莫見老人家完全平息了怒火才敢提出一個小小的請求。他說:“您給電話公司提的意見我們會虛心接受的,不過我想知道現在您是否覺得問題已經得到圓滿解決了,否則我是不能回去的。”“好了,”老頭說:“看在你的麵子上,就讓那件事見鬼去吧,我保證不再往電話公司寫信了。”

從此,博洛莫便得到了傾聽他人訴怒,勇敢承認錯誤這條寶貴經驗。

還有一例,也是與此相關的。猶太人麥哈尼是一位石油業者使用的特殊器材的經銷商。他接到一位重要客戶的訂單,要求訂做一件特殊器材,生產圖紙已經報上去了,獲得批準,並開始製造了。

過了不久,一件不幸的事發生了。那位客戶和朋友們討論了這件工具,朋友們都警告他犯了一個大錯誤,他上當受騙了,朋友們的討論讓他非常生氣,他給麥哈尼打了個電話,發誓絕不接受他訂做的那批器材。

麥哈尼聽後也很生氣,那批器材已經投入生產了,損失由誰負責?麥哈尼仔細檢查了一遍,確認自己沒有失誤,決定去會見那位客戶。