正文 第2章 忠誠:企業最看重的工作能力(1)(1 / 3)

“中華神犬”:企業渴求忠誠的員工

馱負生計的是犛牛;捎去虔誠的是蒼鷹;啟迪忠誠的是藏獒。在藏家兒女的眼中,犛牛、蒼鷹與藏獒是雪域高原的“吉祥三寶”。往昔,在青藏高原險惡的生存條件下,牧民們散居在各山嶺之間;藏獒從小會守護家園,是最可靠的保護者,因其靈性、忠誠被牧民當做家庭成員。藏獒是國土家園、生命財產的守護神,而今,藏獒忠誠、勇猛的中華血性依然如故。

藏獒,在藏語中被稱為“桑給”,意指高大威猛的犬。現在,在東部沿海,有身價不匪的藏獒成為警察隊伍的一員;在京畿重地,有機警的藏獒搜尋和守護著重要目標;在美國、在歐洲、在俄羅斯,都有純種血統的藏獒在向世詮釋“忠誠”的本意。

獒是完美的,它們是獨占鼇頭的中華神犬。獒是最忠誠的,也是最勇猛的,傳說中獒敢和虎獅一搏高下;它也是最盡職盡責的,可以為了主人犧牲一切,包括生命。現今,純種藏獒已很少見,獒價也被炒得嚇人。對於那些撒去千金隻為得到一隻純種藏獒的人來說,為的是一個不離不棄的朋友,千金又算得了什麼呢?

其實,現代企業何嚐不在苦求像藏獒一樣能夠不離不棄堅守的員工呢!二十一世紀,最有價值的莫過於人才,對於一個企業來說,人才易得,而具有高度忠誠的人才更是十分難求,很多優秀的企業在錄用員工時,往往將忠誠擺在所有品德的第一位來考慮,在他們看來,越是能力較強的員工,假如忠誠度不夠,一旦出現問題,給企業造成的損失也就越大。

所以,很多企業在招聘錄用階段就開始了對員工忠誠度的考察。企業如何在眾多的求職者當中挑選符合本企業要求的員工,都會有一整套的選擇標準,從簡曆的篩選、麵試、複試、考核直至試用期結束等等過程不一而足,無論形式如何,內容卻大致相同,即由原來單一的注重文憑或資曆轉向現在的品格考察。如國內聞名的“樂百氏”企業,其選人標準就是將“老實人”排在首位。許多排名在世界500強的企業,也通過各種形式測試應聘者的忠誠。

為了培養忠誠的員工,企業更是使出“渾身解數”。

沃爾瑪是全美投資回報率最高的企業之一,其投資回報率為46%,即使在不景氣時期也達到了32%。沃爾瑪的曆史遠沒有美國零售業百年老店“西爾斯”那麼久遠,但在短短的幾十年時間裏,它就發展壯大成為世界最大的零售巨頭。當前,沃爾瑪的經營哲學、管理技能已經成管理學界的熱門話題,當然這也包括其成功的人力資源管理。

在沃爾瑪,員工有一個著名的稱謂—“合夥人”。一方麵,沃爾瑪把企業領導稱為老板,而另一方麵又把員工稱為合夥人,這與許多企業隻強調管理者的領導地位的管理方式迥然不同。

為什麼會這樣呢?這是因為,沃爾瑪非常看重員工的責任感和忠誠度。所以,企業以其對員工平等相待的態度來贏得員工對企業的忠誠。

“合夥人”的概念把員工的心和公司統攝到一起,員工們才把公司當成自己的家,遇到風雪的時候,家人在一起頂過去;遇到晴朗天氣,家人在一起享受日光浴。與公司一起成長,公司壯大了,你也就進入成功人士的行列!

華為公司用人性的手段激勵員工彰顯忠誠度,如製定夫妻同在公司服務的激勵,夫妻團聚的關心,關心員工生日,給久未歸家的員工的父母以問候,對員工家人或員工的身體狀況不幸表示關注等方式。

為了留住員工,除了薪金,“聯想”還有股票期權,職員一般工作一年之後可以得到,有良好業績的工人經過一定時間也可以得到。在福利方麵。一般企業享有的“聯想”也都有。從外地來到“聯想”工作的新員工還有宿舍,在帶薪休假方麵,每人每年能享受500元的春遊或秋遊費,工作滿四年的員工還可以出國休假,像2006年就有幾百人將享受這一福利。

諸多的事實說明了一個道理:企業渴求忠誠的員工。不離不棄的堅守是所有企業希望其員工必須具有的素質。很多企業夢寐以求地希望能夠擁有具備“獒族堅守特質”的員工和團隊。原因就在於,在一個競爭激烈的市場上,具備“獒族堅守特質”的組織生存能力會更強,更有生命力。企業推崇的獒族堅守特質,即是指這種推進企業發展,為社會和人類創造效益的非凡的潛能,更重要的是這種潛能釋放出來的不離不棄的精神。

一個企業要發展,沒有堅守的員工是不行的。如今的時代,是一個競爭激烈的時代,隻有擁有能夠與企業堅守在一處的員工,才能讓企業在競爭中脫穎而出,才能推動社會經濟的發展。在殘酷的競爭中,企業失去了不離不棄的員工,就會被撞得頭破血流。

藏獒堅守論:

企業與員工隻有將獒族的堅守特質根植於自己的心中,落實到具體的行動中,才能切實地提高企業與自身的競爭力,才能有效地完成企業與個人的目標盤。