四、成功案例
曆史有名的老奸巨滑的政客戴笠深明利用“小人物”之理，即使在公事公辦之際，也不忘了與這樣的人拉上關係，一旦交情確立，他就能夠從中得到源源不斷的好處。
戴笠當軍統頭子時，逢年過節，都要派人出去送禮，這禮並非是送給達官顯貴的。他手下的人把汽車停在國府路(今南京長江路)附近，到了黃昏人靜的時候，就會有人過來問：“戴局長有東西交給我嗎？”然後接過紅包悄然離開。
這些人，都是總統府裏的聽差、門房、女仆或是文書，雖然地位卑微，絕不可能參與軍國大事，但他們畢竟天天在蔣介石身邊。
戴笠並不是時時刻刻可以跟隨在蔣身邊的人，而這些人的職業就是在蔣身邊侍候。蔣的行為、情緒的變化，也瞞不過這些人的眼睛。
然而對戴笠而言，這些作用還不是最重要的。公文積壓在官場中是常事，有的一擱就是一年半載，有的隻要擱上十天半月，即使批下來，也是另一種結局了。軍統上報的公文，耽擱在蔣那裏，戴笠是不敢催辦的。可是清潔女工就有這樣的便利，她清掃蔣的辦公室時，隻要順手在公文堆裏把軍統的公文翻出，放在上麵就完事大吉。戴笠的部下再有神通，也不敢隨意進蔣的辦公室，這件事是非她莫屬的。
五、誤區點撥
托“小人物”辦事切忌傷及自尊，就算施恩也得酌量而行，實惠的利益是他們最容易也最樂意接受的。
讓“強驢”般的人為你辦事
一、情境導入
林立的父親是原教育局退休的幹部，為人什麼都好就是性子相當的倔，從來都是說一不二，是出了名的“強驢”之人。最近，朋友女兒中考成績大揭曉，還差兩分上市最好的重點高中線。為此，林立請父親幫忙出動打打交道，可父親則甩出一句：“走後門的事不能做！”之後，無論怎麼勸，怎麼求都無濟於事。麵對這樣一個“強驢”般的父親，林立真是又氣又惱。
二、權威分析
脾氣倔強的人我們稱之為“強驢”，這種人一般很難與之打交道，如讓他為你辦事那更是難上加難。“強驢”般的人都是性情堅硬者，如對他采取強硬措施，必是以硬碰硬，兩敗俱傷，但如果采用“捧”的方式，以軟化硬，則會起到很好的效果。當然，麵對一頭強驢，讓他為你辦事，確實對“吹捧”之人提出了很高的要求，因為，弄不好拍馬屁可能拍到驢腚上，輕者“對牛彈琴”不起任何效果，重者可能還會被踢傷。但是，如果能夠針對性地多下點工夫，采取一些有效的措施，終究還是會使“強驢上套”的。
三、應對方法
方法一：巧妙利用暗示
再倔強的人隻要有利可圖，也是會上鉤的。要想達到自己的目的，就必須刺激起對方的欲望，暗示隻要能辦成事，好處就在後頭，並不時給些甜頭，讓其相信你所說的並非是空話。求對方幫忙時，因為對方要付出一定的辛勞和精力，你就得付出一定的報酬。具體付多少，最好不要過早講出來，也不要講得那麼具體。既然你可以求對方幫忙，說明雙方關係還可以，盡管對方心裏也想過報酬的事，但你率直地講出來，他會認為你太不義氣了。再說，事情還沒開始做，究竟應付多麼報酬也說不太準確，誰能事前了解這件事做起來的難度，說得少，對方會認為不值一幹，不願多花精力；說得太多，當發現能輕易完成，又會後悔不該給這麼多，給的時候，你就舍不得往外拿，對方會認為你不講信用。
如果事前把數額說得太具體，對方沒辦成，會產生一種損失感，好像失去了什麼似的。如果事前沒具體允諾，他就不會有這樣的感覺。
當然，閉口不提報酬也不行，所以一定要讓對方知道將有相應的報酬，而且讓他感覺出將要給的報酬的大概數目，這個數目不應是具體的，而是一種雙方之間的默契，或者他可以根據你的某種暗示猜測，這樣就有利於雙方的配合。
另外，為了將來雙方能夠持續很好地合作，你也要用合適的方式做些暗示，吊起對方的胃口。而且，合作一開始就要出手大方一些，讓對方相信你是有實力的，從而賣力氣幫你的忙。
方法二：順著毛摸
我們愛撫寵物時最基本的方法就是順著它的毛輕撫，每當主人有這個動作時，貓就會眯起眼睛，並發出滿足的叫聲；狗呢，就快樂地搖起尾巴，甚至回過身來舔你的手你的臉，作為對你的回應。如果逆著毛摸呢？貓狗因為感覺不舒服，就算不咬你抓你，也會不高興地跑開。
人其實也是如此，喜歡別人順著“毛”摸，如果你能這麼做，那麼必然會與倔強的人建立良好的人際關係。