向輝落選的原因並不是因為他不如盧森優秀,相反,他熱情開朗,能在辦公室裏混得如魚得水。但是,在職場中,我們不光要麵對繁雜的人際關係,更重要的還是如何才能高效地完成自己的工作,這才是老板真正看重的能力。其他,就算你表現得再優秀,也不過是職場上晉升的附加值。因此,適時地拒絕,才能還自己一個清靜的辦公空間,按照自己的計劃有條不紊地完成目標。
有人會說:“要是我總是拒絕別人,不就很容易得罪別人?那樣,我該如何在辦公室繼續立足?”其實,拒絕是一種與人相處的方式,也要講究技巧。我們既要敢於拒絕,也要善於拒絕,不要因為自己不恰當的言辭而得罪了別人,激化了與同事之間的矛盾。在拒絕別人時,可以通過弱化自己的能力來表達自己的意思。比如,當一位同事請求你幫忙做一件事時,你可以說“我現在好忙,可以稍等一下嗎?等我忙完了再來幫你。”這樣,同事不僅不會對你有微詞,還會因為打擾你的工作而感到抱歉。另外一種情況,如果是一位同事想交代你一個任務,你可以說“這個好難啊,我恐怕還沒這麼大的能力呢?”這樣隱晦地拒絕,不僅不會傷害同事的自尊,又能避免自己的步調被別人所打斷。
徐澄是個性格直爽的人,在辦公室裏,經常會因為自己的言語不當而讓同事間不歡而散。一次,公司的同事因為家裏有事臨時請假,但手頭還有很多沒有完成的工作,便請求徐澄幫忙。原本徐澄是個熱心的人,但轉念一想,自己手裏一大堆事情還沒做完,哪有時間幫別人做?心裏怎麼想的,徐澄就毫不避諱地直言說出來:“我事情也很多,哪有空幫你啊?”
在徐澄心裏,這不過是一句老實話,但是對於請求他幫忙的同事,卻是一種難堪和尷尬。同事聽徐澄這樣毫不客氣地拒絕自己,心裏很不痛快,但又不知道怎麼反擊。從此以後,同事心裏便埋下了疙瘩,處處看徐澄不順眼,也總是找機會暗裏整徐澄。漸漸地,公司裏的同事都開始排擠徐澄。到最後,因為公司的經營狀況,領導決定裁撤一部分員工,徐澄就第一個被推了出去。
如果徐澄在接到同事的請求時,能夠巧妙地拒絕同事,又能不傷害彼此之間的感情,那麼就不會出現這種情況了。同事在請求徐澄幫助時,他可以語氣略帶遺憾地說:“真不好意思,我也很想幫忙,但是你看,我手裏頭工作也很多。這樣吧,等我忙完了,如果還有時間我就幫你處理,怎麼樣?”說話時一定要麵帶微笑,俗話說:“伸手不打笑臉人。”這樣的話,同事非但不會責怪他冷漠無情,還會感激他,在那麼忙的狀況下還能熱心地提出幫助。
因此,我們不但要懂得拒絕別人,更要懂得如何拒絕別人。同事之間是一種非常微妙的關係,如果稍有處理不慎,就會影響同事之間的關係和默契。懂得如何巧妙地拒絕別人,不僅不會拉遠與同事之間的距離,還能增強彼此之間的交流和感情。當然,並不是什麼事我們都要拒絕,要結合當時自身的實際情況和對方所提的要求。比如,如果隻是一件舉手之勞的小事,那麼我們就該抱著能幫則幫的心態;如果是一些無理的要求和不切實際請求,那麼就要懂得如何在不傷害彼此之間感情的基礎上去拒絕。針對這兩種情況,我們該如何衡量和表達,才能巧妙地拒絕別人的要求呢?
1.先不忙著拒絕,多“考慮”一會兒
當同事和領導提出一個合理的請求,但自己又無法勝任時,不要急著拒絕,多給自己一點考慮的時間。在仔細查看自己確實沒有時間或者能力完成時,再禮貌地向同事或領導致以歉意,表示自己精力不夠或能力不足,而並非不想幫忙。
2.對於不合理的要求,果斷拒絕
當領導向我們提出不合理的要求時,我們要堅持住自己的立場,組織好自己的語言,先闡明自己拒絕的原因,尋求領導的諒解,然後再表明自己的態度。切不可一味拒絕,那樣會讓領導覺得有損顏麵,認為你不願意服從公司安排。