縣級供電企業績效管理體係建設研究
企業管理
作者：謝春霞 劉靜
摘要：在現代企業中，提高企業及員工績效的主要手段就是實行績效管理。然而現實中，各個層級的供電企業很難找到適合本企業的績效管理體係，僅僅是實施了績效考核的初級階段，在具體的考核過程中也存在諸多問題，從而不能真正發揮出績效管理的作用。因此，構建有效的績效管理體係是十分必要的。
關鍵詞：縣級供電企業；績效管理體係；績效考核；企業管理；電力體製改革 文獻標識碼：A
中圖分類號：F272 文章編號：1009-2374（2015）23-0183-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2015.23.092
1 概述
績效管理在現代企業管理中占據著舉足輕重的地位。隨著電力體製逐步的改革深化，以往舊的、傳統的電力績效考核已經跟不上企業變革的腳步，這就迫切需要新的績效考核辦法的產生。目前來看，績效考核辦法在具體實施過程中，還是存在諸多問題，績效考核的很多方麵不能充分發揮其作用。雖然在一定程度上，促進了企業的發展，但是由於這些問題的存在，績效考核的結果在客觀公正方麵還有所欠缺，這一問題急需解決，否則會影響到企業的長期發展。
2 縣級供電企業績效管理體係存在的問題
2.1 茌平縣供電公司績效考核體係
目前茌平縣供電公司主要實施的績效考核辦法有組織績效考核及個人績效考核。
2.2 績效考核實施中存在的問題
2.2.1 對績效考核的認識不足。對於具體工作中的績效管理的宣傳及培訓而言，茌平公司做了很多工作。但是由於員工的文化層級不同以及受傳統觀念的影響，在對績效管理的認識方麵，很多員工不能完全理解實施績效管理的實質和實施的重點，有的員工甚至對此存在抵觸情緒及恐懼心理，對企業的長遠發展缺乏慎重的考慮，不能真正理解績效管理在企業人資管理中的作用及地位。具體有以下體現：
第一，很多員工還存在吃大鍋飯的思想。在實施績效考核過程中，根本不樂意參與考核，有的甚至不敢參與考核，在科室考核上表現較為明顯。
第二，目前績效考核中，由於缺乏一些具體的量化指標，也有考核實施人員礙於情麵，在績效考核的實施過程中有徇私舞弊的行為，以致考核的結果趨於平均。
2.2.2 績效考核管理體製不夠健全。
第一，三級績效管理體係尚需完善。通過三級體係，縣級供電企業的目標才能真正落到實處。對於茌平公司而言，三級績效管理體係的核心環節在於第三梯級“科室/班組-員工”考核。該層麵的績效考核是縣級供電企業績效考核以前未涉及到的地方，也是當前實施績效管理工作的難點問題，是順利開展績效管理的重中
之重。
第二，忽視績效反饋麵談。在電力企業的績效管理中，比較容易忽視的環節就是反饋麵談，這一環節實際上是績效管理考核的一個重要環節，在整個績效考核的過程中，如果缺少了這一環節，那麼績效管理的目標就很難真正落到實處，對績效考核的成效有很大影響。不同層級的員工實行不同的反饋麵談，比如：一級層麵的反饋麵談主要是針對中層以上的幹部開展，二級層麵的反饋麵談主要是各部門領導及部門職工。當前，茌平公司反饋麵談這一關鍵環節還尚未有效開展，造成員工在對績效管理認識方麵存在不足，影響了績效管理工作的效率及實施。
第三，配套製度不完善。目前茌平公司在進行職工年度績效考核時，主要從工作態度、工作能力及工作業績三個方麵進行評分考核，沒有專門針對崗位職責的考核計劃。但是，在具體工作中，由於人員的層級不同工作職責大不相同，現行的考核辦法一概而論，缺乏個體差異。個人的崗位職責不同，必須針對每個人或者每個崗位有各自明確的考核辦法，與各自的崗位職責說明相吻合，隻有這樣，才能實現有效的績效考核。
2.2.3 績效管理信息化程度不夠。茌平公司的績效管理工作基本都是通過手抄記錄的形式來完成，效率不高，結果也不公開透明。通過信息化的績效管理操作係統可以實現自動化操作，比如員工評分排序、績效獎金排序等繁瑣的工作。這樣不僅快速高效地完成了績效管理的具體考核工作，還能快速對考核結果進行彙總，並將發現的問題及時反饋給企業管理人員。