榮譽——要有集體榮譽感,以企業為自豪
榮譽感和自豪感是一個團隊戰鬥力的真正來源,一個沒有榮譽感的團隊是沒有希望的團隊,一個沒有榮譽感的員工也不會成為一名優秀的員工。榮譽感是團隊的靈魂,對企業的意義非同小可。每一個企業都應該對自己的員工進行榮譽感的培養,每一個員工都應該喚起心中對自己的工作的榮譽感。
為榮譽而工作,是我們精神世界的最高境界。當我們實現這一境界時,我們每天上班就不會感到隻是為老板打工而無精打采,而會感到在過一種自己選擇的生活而情緒飽滿;我們做一個產品時不會感到這與我無關而敷衍了事,而會感到將一個產品做得最好是自己的責任、智慧、才能和毅力的見證,從而全心全意地投入。
1.心無雜念,充分信任公司文化
國際著名的戰略發展研究機構蘭德公司經過長期研究發現,以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化,是企業最核心的競爭力。企業文化是指一個企業認可並推行的一係列價值觀、行為方式與處理事情的原則。
信任型的企業文化建立在有效的管理溝通、體現人文關懷、貫徹人本理念基礎上,反映出企業與員工在心理上達成的高度默契,圍繞企業戰略目標的實現能夠真正做到官兵一致。
信任型企業文化的核心在於員工與企業達成心理契約。構建心理契約,對員工來說,必須融入企業的文化。一名員工如果能夠很好地遵守這些原則,就能使自己的工作符合企業的長期目標,就能很快地融入企業,從而取得大的發展。心理契約的主體是員工在企業中的心理狀態,而用於衡量員工在企業中心理狀態的三個基本概念是工作滿意度、工作參與和組織承諾。
工作滿意度是指一個人對他所從事工作的態度。工作滿意度高的員工會對工作保持積極的態度;對工作不滿的員工就會對工作持消極的態度,如推卸責任,逃避承擔更多工作。
工作參與是指員工在心理上對工作的認可程度,認為他的績效水平對自我價值的重要程度,工作參與度高的員工對所從事的工作有很強的認同感。
組織承諾是員工對於特定組織與目標的認同,並希望維持組織成員的一種狀態。高組織承諾的員工對組織有非常強的認同感和歸屬感。
在三個衡量指標中,以工作滿意度最為基本和重要,在一定程度上對另外兩個因素有決定作用。特別是在企業這樣的以經濟活動為主的組織中,員工的工作滿意度是企業心理契約管理的重點和關鍵,心理契約管理的目的就是通過人力資源管理實現員工的工作滿意度,並進而實現員工對組織強烈歸屬感和對工作的高度投入。
微軟對員工融入企業文化的要求是相當嚴格,微軟總裁比爾·蓋茨說:“熟悉本公司是每個員工的必修課,因為隻有熟悉本公司情況,才有可能把公司情況介紹給你的客戶,反之,必會引起客戶的懷疑。”
日本企業在80年代的突飛猛進,其中最為成功的經驗之一就是在企業中營造充滿信任與親情感的文化氛圍,讓員工在企業中有平等感與責任感,心甘情願地為企業的發展奉獻自己的忠誠與才能,成為企業競爭的核心力量。企業如果能建立起以人為本的激勵機製,提高員工對企業的忠誠度,降低員工的離職意願;塑造有價值的遠景,為員工描繪出企業與個人共同發展的遠景,那麼實際上就是確立了員工與企業共同成長的前進方向與奮鬥目標;營造了充滿信任與親情感的文化氛圍。
2.肝膽相照,與公司榮辱與共
一個企業的發展,需善借“天時”善用“地利”,更需“人和”。一個企業的快速成長,其實就是企業員工多年沉澱而積蓄力量的爆發。好的老板,需要有好的員工為其效勞,才能促進企業發展;好的員工則需要遇見一個好的老板,才能得以識才而提攜,發揮其最大的潛力。相輔相成,相攜相助,所以才有“同舟共濟,風雨同舟”之說。
我們選擇一家企業並成為它的員工的時候,就意味著我們站在企業這艘船上,這艘船的命運將我們的命運緊密地聯係在一起。公司是船,我們就是水手,讓船乘風破浪,安全前行,是我們不可推卸的責任。對每個員工來說,與企業共命運永遠都是最神聖的職責。任何時候,你都應該和船上的每個人同舟共濟,無論遇到什麼情況,你都應該負起責任來,與企業共命運,全心全意做好你的工作。如果你對工作不負責任,這艘船也許就會因為你的失職而沉入大海,所有的人都將因為你而葬身魚腹。
對於企業來說,尤其是服務型的企業,很多時候客戶給予的評價不是對於某個員工,而是整個團隊,乃至整個公司。“一榮”未必“皆榮”,但卻“一損皆損”。這個時候,所有員工都必須具有榮辱觀,為了公司信譽,為了團隊業績而共奮進、齊努力。員工要堅信自己所選擇的公司確實是具有遠大前程的公司,公司的老總真的可以帶著大家共奔美好未來。
責任和榮譽是相關聯的。可以從以下三個層麵來理解企業中的榮譽與責任。
1、企業的責任和榮譽。企業在外有一個好的形象,企業獲得了任何的榮譽,對於一個愛企業的員工來說都是一件值得驕傲的事情,而企業的這種好形象和榮譽,需要員工自覺自願的去維護,這就是中責任。
2、團隊的責任和榮譽。工作中,我們不可避免會組成一個團隊,團隊的成功和榮譽需要成員的不斷努力奮鬥和付出,這是一種責任。
3、個人的責任和榮譽。企業管理者通常都會欣賞有責任心,對過程和結果都勇於承擔責任的員工,而員工可以視管理者對他的器重為一種榮譽。
眾所周知,百事可樂和可口可樂之間的競爭是市場競爭中的一個奪目範例。在紐約工作期間,我有幸參觀百事可樂總部以及總部轄下的工廠。在參觀期間,百事可樂員工的強烈的企業榮譽感和企業主人翁精神給我留下了深刻印象。
百事可樂總部設在紐約市區以北,所在地猶如一個休閑公主題園。園中有花草樹木,有草坪和小湖,還有各種藝術雕塑。因為距市區有一定的距離,環境也很清新、僻靜。