正文 第15章 勿讓“第一印象”100%決定你的觀感(3 / 3)

聽了這話,邁克當即點了點頭,他喜歡他的答案,而且也覺得他此言不虛,因為丹尼在短短的五分鍾內就運用微笑和語言贏得了他的好感,說明他的確具備很好的交際手腕。在諸多的應聘者當中,邁克對這個丹尼最滿意,認為他在個性、態度、能力各方麵都適合成為一位快遞員。過了幾天,邁克便通知丹尼來上班。當丹尼正式熟悉了快遞公司的工作流程後,邁克將他單獨叫到了辦公室,遞給他一個本子,裏麵是邁克長久以來所有接觸過的大客戶名單,都是長期指定邁克送快遞的企業。拿到這份名單的丹尼有點受寵若驚,他立刻表示,自己一定不會辜負邁克的厚望,會將這份工作做好。

邁克欣慰地笑了,他覺得自己做了一個正確的決定。

三個月後,丹尼就將邁克過去的客戶都接手過來,並且保持了良好的合作關係,他們都很滿意丹尼的服務,覺得這個新快遞員每次都很守時,而且會通過短信向他們及時通報快遞貨單在幾號幾點抵達目的地,想得十分周到。看到丹尼有這種表現,邁克十分高興,他覺得自己的眼光實在不錯,漸漸地,他不再每天檢查丹尼接手的貨單是否有違規的現象,給予了他充分的信任。

正當丹尼在公司裏春風得意的時候,有一天某個同事找到了邁克,說有事情要和他談談。

“邁克,我覺得丹尼最近有點奇怪,好幾個區域他都沒有跑,全部扔給了我們。”這位同事說道。

“也許是他在別的地方分不開身嘛,這也是常有的事,有時候不一定能跑完所有負責的區域,你們相互之間協調一下就好了嘛。”邁克回答道。

“但是他不跑的這幾個地方都是客戶零散的區域,貨單少,客戶分散,需要花費的時間又長,我覺得丹尼是故意的!他不想跑這些小客戶,注意力全在大客戶上麵。”

邁克皺起眉頭道:“不會吧?是不是你們多心了?我第一眼就看得出丹尼是個肯吃苦的人,這種小伎倆他應該不會耍的。”

聽了邁克的評價,這位同事搖搖頭說道:“那就等著看吧,邁克,我覺得你太相信自己的感覺了,單憑第一印象判斷一個人是不行的。我覺得丹尼不是個簡單的人,你還是多注意點的好……”

不以為然的邁克沒有將這番話放在心裏,因為這段時間他和丹尼的關係更好了。又過了幾個月,丹尼向邁克提出不再接小客戶的快遞貨單了,他說自己手上已經有一百多個大客戶,每天接這些單子就足夠多了,沒有多餘的精力了。他的這個要求讓邁克很為難,因為公司過去沒有這樣的先例,搞這種特殊,其他同事肯定會有意見的。沒有得到邁克同意的丹尼鬧了點小脾氣,他執意隻接大客戶的貨單,連邁克的話都不聽了。過了一個星期,丹尼仍然我行我素,這迫使邁克不得不下了強製性的命令,放了狠話,說丹尼要是再這樣就讓他停薪留職。

結果三天後,邁克接到了丹尼的辭職信,他直接跳槽到了另一家快遞公司。

邁克怒不可遏地撕碎了丹尼的辭職信,大罵道:“沒想到我也有看走眼的時候,居然養了這麼一隻白眼狼!”

這個故事是一個反麵例子,故事中的邁克憑著經驗和感覺去判斷一個員工的素質,實在有點輕率。他的錯誤還在於沒有對丹尼的工作進行持續的監督,結果導致他恃寵而驕,自我感覺越來越好,自覺在公司高人一等,可以享受特殊待遇。最後,因為願望得不到滿足,丹尼不顧及過去的恩情,離開了邁克。通過他的這些行為我們可以看出,丹尼不是個老實勤奮型的員工,他有野心且不肯吃虧,在工作中不顧及同事的情緒和利益。

由此可見,我們隻能通過一段時間的觀察才可以清楚地判斷出一個人的綜合素質,我們必須三思而後行才能避免不必要的錯誤和麻煩。

從某種意義上來說,沒有貴人與小人,隻有我們沒有看清楚的人。