5.遇到一個員工經常竄崗、閑聊，喝斥和批評是起不了太多作用的，不如多布置一些工作給他，告訴他“我這是器重你，所以能者多勞，你多辛苦一點吧！”，讓他沒有辦法抱怨。如此一來，他的工作量在不知不覺中增加了很多，如果不抓緊時間工作根本就做不完，哪裏還會有時間去聊天？工作多了自然會出錯，這個時候就要語重心長地指點他如何改進，時間長了他覺得自己能力提高了，隻會感激你，不會覺得你是在整治他。
6.如果下屬隻是偶然犯錯，那麼可以先扛下責任，事情處理完畢後再教訓下屬。不要當場指責下屬的錯誤，批評時不要牽扯其它問題，僅以工作績效差來指責下屬就足夠。
具體如何做，要根據不同的情況采取不同的方案，但是一定不要像下麵這個故事中的上司那樣，請以她的失敗為鑒。
故事：軟綿羊上司
安娜所在的企劃部是公司裏人員流動性最大的部門。她在這裏擔任企劃文員已經兩年了，同事換了一撥又一撥。企劃部裏的員工工資都不高，幹的活卻很多，每逢公司進行大規模宣傳或是參加個市裏省裏什麼評比時，就是他們這些小文員加班加點的時候。上個月又有同事受不了過大的工作壓力而辭職，她親眼看到自己的頂頭上司——企劃部經理Vona找這個員工談話，可還是沒能留住他。
“Vona平時對他挺不錯的，上次他犯錯還是Vona幫忙頂著的，沒想到這人說走就走。”她憤憤不平地對好友嘀咕道。好友眨巴眨巴眼，毫不留情地回答道：“照我看哪，那個Vona就是平時對你們太好了，她好歹是個經理，卻像個軟綿羊，我看你們部門沒一個人怕她的！在這種上司底下幹活，哪有什麼效率可言。”
“你怎麼這麼說，我覺得Vona挺好的，她從來不責罵我們，平易近人的不得了，再說了，我們部門效率不高嗎？”安娜有點不服氣。
“高什麼高呀？就你平常做的那種企劃案，我一天就搞定了，你們還要三五個人弄三四天，活該你們加班。”好友說話一針見血，也不顧及安娜的顏麵。安娜被說得臉一陣紅一陣白，不過她仔細想了想之後，覺得好友批評的有些道理。Vona才不到三十歲，雖然是海歸碩士卻經驗不足，臉皮也薄，對於一些年紀比她大的下屬總是拉不下臉麵來批評，從一開始就沒有威信可言，久而久之，她在下屬麵前便擺不出上司的架子。雖然她也看出部門裏麵存在很多問題，但卻始終沒辦法好好整頓。Vona私底下還對安娜說起過自己的煩惱，顯得很無助。
說到底，企劃部會出現這樣的局麵與Vona的管理不善也有很大關係。果然沒過幾天，Vona就被調走了，公司新派了一個主管過來。
在這個故事中，Vona犯了好幾個錯誤，這都是作為上司的禁忌。首先她沒有扮演好統帥者的角色，心理狀態還停留在與下屬合作共事的階段，第二她姑息下屬的過錯，第三她不該把自己在管理中遇到的困難說給下屬聽。這種上司處理不好基本的下上級關係，將管理工作弄得一團亂，即使個人的工作能力再強，不具備管理能力，也不能成為一個合格的上司。
因為管理下屬而疲憊不堪的領導者，無法帶領團隊發揮應有的才能，時間一長會導致團隊整體的效率下降。有的人對員工過於仁慈和親切，一部分是由於天性使然，一部分是由於沒有適當地轉換好角色，太過親民往往會因小失大，本意是提高團隊的凝聚力，卻因為管理風格的錯誤讓自己無法處於團隊的核心地位。在企業管理上，恩威並濟、賞罰分明才是優秀領導者成功的關鍵。