愛好打官腔的領導,首先給人的感覺就是愛顯擺。這些領導在演講、布置任務、批評下屬時說話都不直接,而喜歡彎彎繞繞,迂回地表達自己的意見,一點小事情可以聯係到大道理上,大道理可以聯係到國家大事上,國家大事可以聯係到人生哲理上,總之他就是要顯示自己博學、多才、記憶力超強。但在下屬看來,這位領導的想象力才是最出色的,實在是太過豐富了。這一類的領導頭腦裏裝的東西確實不少,但大部分不是關於如何處理工作,如何提高下屬工作能力的。他們一旦遇上更高一級的領導,就會迅速地回憶起上次這位領導說過什麼,然後根據領導上次說過的話侃侃而談。
這個故事中的廠長,是個利用打官腔耍太極的人,說話的時候不直接說出要求,而是說一句留半句,停頓的次數很多,話題牽扯的麵很廣,跳躍性很大,沒有重點,沒有肯定什麼,也沒有否定什麼。還借著看報來掩飾自己打官腔的行為。也許這就是他的習慣,旁人理解不了他也不會改變,他隻按照自己的方式來說話,讓人聽起來高深莫測,仿佛被籠罩在雲裏霧裏。對於他所要表達的意思,聽話者隻能推測,但往往找不到要領,聽不懂,也不知道該怎麼辦。如果你多問他幾次,他還是這樣對付你,讓你完全無措,不知道如何開展工作。但也許這就是他的目的,因為他自己也不知道該如何處理某件事情,就用打官腔的方式把責任推給下屬,如果到時出現了問題就是下屬執行不力,而他自己不需承擔任何責任。如果下屬沒有耐心聽自己打官腔,那麼就是不尊重領導。
至此,打官腔的弊端完全顯露出來。但即便如此,很多管理者依然打官腔,並且在這個過程中獲得了極大的樂趣,也將下屬管理的服服帖帖的。這是改變了傳統打官腔的方式和內涵,將打官腔變化成為一種管理技巧,倒是值得借鑒一二。
下麵這個故事裏的上司就是懂得打官腔技巧的人,他利用打官腔考驗下屬的工作能力和工作態度,隱蔽性很強。
故事:會打官腔的親切上司
一般人都不喜歡打官腔的上司,但是T不這麼覺得。他有兩個直接上司,一個整天黑著張臉,對下屬十分嚴厲;一個待人隨和,平易近人,就是有個喜歡打官腔的毛病。說實話,T一開始對兩個上司都沒有好感,但是接觸的時間長了,他倒是寧願和那位打官腔的上司呆在一起。
這是為什麼呢?
原來,他們公司在拓展省外市場,作為項目拓展部的員工,T需要經常跟著上司出差。而他最怕和那位嚴厲的上司一起出差,因為這位上司對什麼都十分挑剔,即使是在出差途中也對工作毫不放鬆,不僅會給T安排很多功課做,還讓他負責聯係酒店和訂餐這類事情。到了晚上和這位上司同住一個間房,也讓他心理壓力很大。這位上司晚上也在工作,並且時不時會對T提問,問問他的意見,但是由於這位上司本來就挑剔,所以T即使在工作以外的時間也會挨罵。為了不得罪這位上司,少被批評,T在出差途中小心翼翼,凡事都不敢馬虎,生怕犯了什麼錯誤被這位上司抓到了把柄。
相比起來,另一個打官腔的上司就容易相處多了。T和這位上司出差十分輕鬆,因為他不會老是盯著他,對於住宿吃飯的要求也不多,如果遇到T有時候忘記了帶文件,或者早上起不來的情況,他也隻是笑一笑,然後打打官腔道:“要說這出差啊,在古時候就有很多官員喜歡出差,常常有很多人陪著,伺候著吃穿,對住的地方也挑剔。但是現在時代不同了,現在的領導可不能那樣當,得簡樸點,住差一點也沒什麼,為單位節約嘛,吃少一點也沒什麼,就當是減肥嘛。環境不舒服自然睡得晚,睡得晚也起得晚呀,嗯,隻是個普遍問題。隻不過,哎呀,T你來看看,這裏的衛生不好,嘖嘖,看來是旅館工作人員的素質太差。”
T一聽這話,隻覺得是自己安排的有點問題,沒有聽出深意,第二天就趕緊退了房,訂了家服務和餐點都高一個檔次的酒店。雖然有點超支了,他還是一咬牙這麼做了,大不了自己貼一點飯錢。打官腔的上司也不說什麼,對著T的笑容更多了,看到他有時候早上起不來也不喊他,重要文件他隨身帶著,不要T操心。