7.和興趣愛好相近的客戶建立良好的友情，在平時可以將這些客戶約出來吃飯、遊玩、參加文娛活動，但要公私分明，談工作時不要涉及私事，娛樂休閑時不要談工作。
具體來說，我們如何養成對待客戶的良好心態呢？下麵的故事或許會讓你有所收獲。
故事：每位客戶都是上帝
Q是售樓部的售樓先生，對於他來說每天的工作都是一種挑戰，要在形形色色的看房人之中找到那些真正的買家是件很考驗眼力的事情。這天天氣很不好，從早上到中午一直在下雨，沒有幾個人到售樓部來看房。他正準備和同事換班去吃飯時，看到一位穿著套鞋的中年男子走了進來，這個人好像是來避雨的，又像是在等人的，站在門口半天了既不走也不進來，讓Q看的著急。過了幾分鍾，這個中年男人接了電話走了進來，徘徊在房屋模型那裏，沒有到谘詢台這裏來谘詢。Q是個做事情認真的年輕人，盡管他覺得這位客人購房的可能性不大，但還是笑容滿麵地迎了上去。
“您好，請問我有什麼可以幫您的嗎？”Q接受過專業的營銷培訓，在麵對所有可能成為業主的客戶時都極有禮貌。
中年男子看了他一眼，問道：“你們這的廁所在哪裏？”
Q頓時泄了氣，但還是禮貌地回答了他的問題，並用手指出了廁所的方向。中年男子點了點頭，往那邊走去。Q慶幸自己沒有當時就愣住，想著想著就笑了起來，他不止一次地看過同事麵對這種客人時表現出不耐煩的態度，但他不想和他們一樣。在Q的觀念裏，進門的就都是客戶，不應該區別對待。
過了幾分鍾，那位中年男子從廁所出來，回到了售樓部的大廳，他來到Q的麵前說了聲謝謝，然後就從大門走了出去。Q覺得很高興，不覺得遇到這樣的客戶是遺憾。三個小時後，他再次見到了這位中年男子，隻不過這一次他身邊多了一位年輕的小夥子。Q看到他們便迎了上去，依然很有禮貌地問道：“很高興又見到您，有什麼需要我幫助的嗎？”
“我是帶著侄子來看房的，100平米以上的房型還有嗎？”中年男子問道。“有有，這邊請。”Q露出一個大大的笑容。他耐心地解答著這兩位客戶的每一個問題，包括他們提到地下停車場排氣扇的位置時，他都不厭其煩地拿出圖紙指了出來。直到下班關門，Q才禮貌地將他們送走。結果第二天，這兩位客戶來簽單了，說看中的就是Q這麼優質的服務態度，他詳細的介紹讓他們覺得買這裏的房子會很安心。
Q微笑著回答說：“我隻是做了份內的事，每位客戶都是上帝嘛。”
客戶不僅僅是客戶而已，每個客戶都是你的上帝。故事中的Q為人誠懇、不投機，是個具有優秀品質的專業人才。正因為他具備一個優良的銷售人員所需要的基本素質，所以他沒有挑選客戶，他對待客戶一視同仁，不計較訂單是否一定能促成，不計較這個客戶是否能給自己增加業績。他之所以會得到客戶的認同，就是因為他將客戶的利益放在了第一位，找準了自己的定位，他知道自己是服務於客戶的人，沒有理由挑剔客戶。另外，那兩位客戶會如此迅速地決定簽訂合同，很大程度在於他們看到了Q的專業素質。Q對於自己的業務十分了解，所以當兩位客戶詳細地詢問有關樓盤的情況時，他能夠逐一解答，毫不慌亂。這讓兩位客戶覺得安心和放心，因此對Q產生了信任，從而對他所傳達的信息也產生了信任。
一個成功的職場達人，必須保持在人格、個性和做事風格上都具有一流水準，這樣才能贏得客戶的喜愛和認同，而相互信任是和客戶建立合作關係時的必備條件。請用正確的方法讓客戶認同你，不要讓客戶也成為你職場生涯的死穴。