一、商務談判信息的含義
信息是開放社會環境中將人們的政治、經濟、文化和社會生活緊密聯係起來的重要媒介。信息是一種無形的財富和資源，它既可以使不確定的知識確定化，又會為信息接受者帶來某些變化，幫助其實現某種利益。
什麼是談判信息？根據一般的理解，談判信息是指與談判活動有密切關係的各種情況及其屬性的一種客觀描述。這裏所說的各種情況，既包括談判主體（當事人）的情況，如當事人的職業、性格、年齡、社會閱曆等；又包括影響談判進程或結果的各種客觀環境，如國家政策、法律規定、貿易慣例、風俗習慣和一些偶然因素等；還包括與談判主題直接相關的情況，如產品的銷售狀況、技術水平、產品質量等。
概括起來講，商務談判信息就是指那些關於參與商務談判各方當事人的信息和直接或間接影響談判內容、談判進程、談判結果的信息。
二、商務談判信息的特征
商務談判信息具有以下幾個明顯的特征。
（一）談判信息的係統性
談判信息是一個體係，即它是由若幹個具有特定內容和有相關性質的談判信息所構成的彼此聯係、相互作用、相互製約的信息體係。因為任何談判活動都不可避免地受到多種因素的製約和影響，而且隨著客觀環境的變化，總是呈現出錯綜複雜的情況，所以談判信息不應僅僅是對某一方麵、某一片段或者某一時段的客觀描述，而應當是多側麵、多層次、多時段的信息。例如，應該全麵係統地搜集對方談判人員的信息，包括他們的年齡、性格、工作經曆、個人愛好、社會背景、家庭狀況等。
（二）談判信息的時效性
信息價值的大小在很大程度上取決於這些信息能否及時送到接收者手中。市場情況瞬息萬變，在激烈的市場競爭中，從事生產經營的各個企業，耳目是否靈通，對市場變化的反應是否敏捷，能否及時抓住各種有利的機會並采取相應的對策，直接關係到企業談判的成效。為此，信息搜集者應該具有很強的時間觀念，一旦發現與本次談判有關的信息線索，應立即追蹤，迅速獲取。惟其如此，才能使企業及時地作出或調整各種相應的決策，從而在談判中立於不敗之地。如果信息搜集者反應遲鈍，行動緩慢，就會使企業的決策落後於變化的市場形勢，勢必使己方在談判中處於被動的地位，使經濟利益蒙受重大損失。
（三）談判信息的複雜性
談判信息的複雜性，首先是指談判信息通常是真偽混雜、良莠難辨。真實性是人們對信息的根本要求之一，信息應該是對客觀現象及其運動做出符合實際的描述。然而在現實生活中，往往很難做到這一點。究其原因，一方麵是由於信息搜集者受自身的知識水平、業務經驗所限而不能對信息作出正確的判斷；另一方麵，是因為搜集到的談判信息本來就是一種錯誤的引導。在商務談判中，經常可以看到這樣一種情況：一方（或雙方）為了達到自己的目的，在談判之前故意散布假消息，如果另一方對此信以為真，就會在談判中落入圈套，最終一敗塗地。所以，要求信息工作人員對真偽混雜的信息有很強的辨別能力。其次，談判信息的複雜性是指它對談判活動的影響不一樣。這是因為，一方麵，不同的談判信息對同一談判過程所起的作用是不一樣的，有的信息直接決定著談判的成敗，而有的信息隻是間接地發揮作用；另一方麵，同一個談判信息在不同的談判人員手中所起的作用也有差別，有的人能夠領悟信息的實質並做出恰當的反應，而有的人卻難以把握信息的實質，甚至作出錯誤的判斷和決策。
（四）談判信息的目的性
信息是為人服務的，而人類的一切活動都是有意識、有目的的活動。這一點反映在商務談判上，可以說，談判信息的搜集就是為了達到某種經濟目的，或者滿足一定的企業利益而進行的一種有目的的活動。這類信息的獲得，可以給企業帶來直接的經濟利益，而漫無目的的信息既不能給談判活動帶來效益，也不能帶來相應的企業利益，反而會給企業和談判人員造成不必要的時間和資源浪費。由此可見，談判的目的性直接決定了談判信息的目的性。