3.市場競爭環境
市場競爭環境可以分為完全競爭、完全壟斷、壟斷競爭以及寡頭壟斷4種模式。不同的市場競爭環境對價格的形成會產生不同的影響。
(1)完全競爭。完全競爭是指市場上不存在任何壟斷勢力,買賣雙方可以完全自由地從事各種經濟活動的市場競爭環境。在這種市場環境中,商品的成交價格和數量是在多次交易中自然形成的。
(2)完全壟斷。完全壟斷是指某種商品的銷售完全由一個賣主單獨控製的市場環境。在完全壟斷市場中,商品的交易價格和數量完全由壟斷者決定。
(3)壟斷競爭。壟斷競爭是介於完全競爭與完全壟斷之間的市場環境。壟斷競爭市場具有以下4個特點。
①有許多買主和賣主。
②不同賣主所提供的商品存在差別。
③少數賣主在一定時間內處於優勢地位。
④買賣各方在市場活動中都受到一定的限製。
(4)寡頭壟斷。寡頭壟斷是指由少數幾家大企業控製並操縱某種商品生產和銷售的市場環境。在寡頭壟斷市場上,商品的價格不是由市場供求狀況決定的,而是由大企業以其共同利益為基礎,通過契約和合同來決定的。
4.相關服務
商品的銷售一般都伴有相關的服務,如設備安裝調試、人員培訓、產品維修、技術谘詢、零部件供應等。
5.消費心理
消費者在確定自己願意對某商品支付價格時,各種心理因素的影響是十分明顯的。
(二)報價的準則和評論
報價是對各種談判要求的統稱,是談判學中的一門大藝術。報盤的好壞,直接影響到談判的成敗,因而它曆來為有經驗的談判人員所重視。
對於談判雙方而言,報出一個恰當的價格無疑是非常重要的,特別是賣方的開盤價,實際上是為以後的談判限定了一個框框,雙方最終簽訂的合同必然是在這個基礎上經過協商而達成的。那麼,到底是應該己方先報價,還是等對方開價後再還價呢?無論對買方還是賣方,這都是一個沒有定論的問題。
先報價有利也有弊。有利的一麵是:首先提出自己上界值的一方將會對對方的心理產生一定的影響,它實際上等於為談判確定了一條基準線,可以在談判中支配影響對方的期望值。其次,針對一方的報價,另一方若不想在談判剛開始就使談判破裂,一般很難提出對對方報價變動太大的要求,這其實就是先報價者為談判劃了一個大範圍,最終的合同隻能圍繞這一範圍展開,而且第一個報盤在整個談判與磋商過程中都會持續起作用。另外,如果己方報盤出乎對方的預料,也往往會打亂對方的計劃,令對方軍心動搖,減弱對方的自信。所以說,先報價比後報價的影響要大得多。不利的一麵是:先報價有很大的風險。這就是,提出的要求很可能不夠高,導致丟掉一大塊蛋糕;也有可能因為要求過高,使對方認為己方沒有足夠的誠意,還可能導致對方對己方信譽產生懷疑,甚至可能出現對方的報價無理至極的情況,從而導致談判一開始就陷入僵局。
報價的高低,沒有一個絕對的界限,它隻是一個相對的數字,主要取決於特定的項目,特定的合作背景、合作意願以及談判氛圍等多方麵的因素。報價雖然可以由專業人員依據一定的原則和假設進行測算,但隱含於價格中的不確定因素仍然是很多的。一般而言,標的金額越大的項目,客戶特殊要求越多的項目,其報價彈性就會越大。同時,需要特別指出的是,國際商務談判中的開盤價不僅僅是一個價格問題,其中通常還包括籌資方式、付款條件、交貨時間、運輸和保險方式以及其他一係列內容。因此,開盤價的正確決策不僅依賴於相關人員在談判前的充分準備以及對對方需要的充分了解,而且還依賴於有經驗的國際商務談判人員的準確判斷。
總的來說,談判中的報價必須做到嚴肅、清晰、避免評論。
嚴肅——可以使對方相信己方報價的準確性。
清晰——可以使對方對己方的報價不產生異議或誤解(在一些重大的商務談判中,談判人員有必要采用書麵報盤的形式,以減少誤解和異議)。
避免評論——如果主動向對方解釋、評論己方的報價,不僅會暴露己方的意圖、實力等秘密,還會讓對方認為你對自己的報價信心不足。談判人員不必擔心對方對你的報價有不清楚或不滿意的地方,他們會主動提出質疑,要求你解釋的。
對於一場合作良好的談判來說,一方開價,另一方還價後,雙方通常能夠很快識別出最終合同的大致方向,並能順利地推動談判朝著正確的方向發展。