在商務談判中需要研究的風險,既包括商務活動進行過程中存在的種種風險,也包括由談判活動所帶來的種種風險。因此,必須搞清楚在商務談判中可能造成的直接與間接的經濟損失的程度和原因,以及在談判中可以采取怎樣的對策,來避免和減少這種損失。應該說,商務活動中的風險,對於談判雙方來說,都同樣存在,不同的是有些風險需要雙方共同對付,而有些則可能是在雙方之間相互轉換,還有些僅是一方單獨承擔。在商務活動中,談判雙方存在的共同利益是合作的基礎,但是在某些方麵雙方又存在著一些尖銳的利害衝突,這也是無須回避的事實。這就需要雙方在這種既有一致性又有矛盾性的複雜關係中,努力“把蛋糕做大”,努力尋求增加雙方的共同利益、減少風險的途徑。同時也要虛心學習,謹慎從事,盡可能避免由於經驗不足所帶來的談判風險。再則,談判人員要提高警惕,增強防範風險的意識。
商務談判中的風險,主要分為人員風險和非人員風險兩大類。這種分類是為了進一步探究各種風險的原因、特征、具體內容以及可能造成的損害,以此為找出相應的對策提供必要的參考條件。具體來說,非人員風險主要有國際上的政治風險、市場風險、自然風險等;而人員風險主要有素質風險、技術風險等。
一、政治風險
經濟作為社會生活的基礎,決定著政治格局,而政治又反過來推動或抑製著經濟的發展。經濟與政治之間的這種辯證關係,不斷反映在國際政治和經濟生活之中。在商務談判中,政治風險首先是指由於政治局勢的變化或者國際衝突給有關商務活動的參與者帶來的可能危害和損失。例如,第二次世界大戰後,一些發展中國家先後實行國有化政策,外來資本一夜之間被剝奪,至今這一做法依然使少數發達國家在考慮向發展中國家進行投資時,顧慮重重。再如,兩伊戰爭曾經給許多國家帶來了巨大的危害,中國在兩伊的工程承包項目被迫停止,與兩國簽訂的貨物貿易合同得不到履行,損失巨大。其次,政治風險也包括由於雙方商務合作上的不當,或者誤會,給國家間的政治關係蒙上了陰影。
由此可見,政治因素的確與商務活動有著千絲萬縷的聯係,正是這種聯係決定了政治風險的客觀存在,一旦造成不良後果,消極影響往往難以挽回,經濟損失更是難以彌補。因此,提高預防政治風險的能力,是開展國際商務合作的一個重要問題。
二、素質風險
商務活動的參與者的素質欠佳往往會給談判造成不必要的損失,我們將造成這種損失的可能稱之為“素質風險”。商務談判中的人員風險主要是受人員素質的影響。從根本上說,各種狀況的技術風險,都是因為人員素質欠佳造成的。這些現象,客觀地反映了商務活動參與者包括談判人員的經驗不足,談判水平、管理水平亟待提高的事實。此外,在項目實施與管理過程中表現出來的人員內在素質的缺陷,在很多情況下也構成了對商務合作潛在利益的威脅。
有的談判人員,在談判過程中總是表現出急躁情緒,或者遲緩猶豫、拖泥帶水,這都不利於真正把握時機,爭取最大利益。事實上,造成這種風險,固然有談判人員先天性格的因素,但更主要的是談判作風方麵的問題。
有些談判人員,不敢負起應有的責任,一遇到來自對方的壓力,或者來自自己上司的壓力,就感到難以適從,不能自主。具體表現為:有時在未與對方充分交涉、協商的情況下,就匆忙做出承諾,使經過努力爭取便可以獲取更大利益的局麵喪失殆盡;有時則久拖不決,不從工作實際出發,而是沉湎於考慮談判結果對於個人進退得失的影響,不能為己方爭取更有吸引力的合作前景。
有的談判人員剛愎自用,自我表現欲望過強,在談判中堅持一切都要以他自己的建議為合作條件,寸步不讓,令合作夥伴不得不知難而退。
在商務活動中,由於談判人員缺乏必需的知識,又沒有充分地做調查研究,再加上不能虛心地向專家請教,也會帶來很多的隱患。
因此,在商務活動中,談判人員要牢固樹立風險意識,積累實踐經驗,悉心觀察,虛心求教,以便降低風險的發生概率。
三、技術風險
在談判中,所要考慮的各類技術問題十分廣泛,其中不僅有項目的技術工藝要求,而且還有項目管理的技術問題。從廣義上來理解,談判中的技術風險所反映的內容很多,主要包括過分奢求引起的風險、選擇合作夥伴不當所引起的風險、強迫性要求造成的風險等。
(一)技術上過分奢求引起的風險
在涉及引進技術、引進設備等項目的談判中,引進方經常不適當地提出過高的技術指標。這種情況,對於發展中國家來說比較普遍,參與談判的工程技術人員,總認為對方提供的技術越先進、越完善、功能越齊全越好,就是說對技術過分奢求。這樣做,其實也為項目成本的大幅度增加埋下了種子。
俗話說,“一分價錢一分貨”。在與外方進行的項目合作中,在向對方提出任何技術要求時,都要有承受相應費用的準備。而且要清醒地意識到,費用的上升幅度有時會大大超過技術功能及精度提高的幅度。然而,事後卻發現,這些要求中有相當一部分在實際運用中是根本不需要的。
(二)由於合作夥伴選擇不當引起的風險