第二節 商務談判的思維運用(2 / 3)

2.超前思維

超前思維是一種在充分認識和把握事物發展規律的基礎上,對未來的各種可能性進行預測和分析,並以此來對現在進行彈性調整的思維方式。因而,超前思維也被人們稱為預測性思維。超前思維的特點是:能使人們增強對事物未來發展的預見性,從而更加自覺地注意使現實活動符合未來的要求。不過,也正是由於超前思維是對未來的一種預測,因而總是不可避免地帶有一定程度的不確定性和模糊性。

二、思維藝術在談判中的運用

人類的思維是多姿多彩的,不同的思維方法有著各自不同的特點,因而適應於不同的思維對象和環境;同時,各種不同的思維方法,其思維的效果也是不一樣的。總的來說,現代思維方式具有3個特點:一是由封閉走向開放;二是由單一走向多樣;三是由靜態轉變為動態。在商務談判中,現代思維方式的這些特點集中顯示在以下幾種思維方式上:即發散性思維、動態思維、多樣化思維、超前思維。這些思維方式往往展現出強烈的藝術魅力。

(一)促使思維的發散化

力求充分發揮思維的想象力與創造力,開闊思路和視野,從多個角度和多個方向持續不斷地對事物進行全方位的掃描透視。在商務談判中,發散性思維的具體運用主要有以下兩種情況。

第一,把與交易內容有關的所有議題都聯係起來,一並列入談判,而不是孤立地就某個議題而談某個議題。例如,在貨物買賣談判中,雙方在商談價格時,就要考慮到產品質量、訂貨數量、交貨時間等問題。

第二,在討論某個議題時,不僅僅討論這個議題所涉及的某幾個方麵,而且要討論與其有關的所有方麵。仍以上述價格議題的談判為例,商談價格時,不僅要討論某一單位的貨物能賣多少錢,而且還要考慮計價貨幣、采取什麼樣的支付方式以及支付時間怎樣等。

(二)促使思維的多樣化

談判人員要從事物之間的直接聯係與間接聯係、內部聯係與外部聯係、必然聯係與偶然聯係以及因果聯係等普遍聯係中,尋找解決問題的新路子、新方法。比如,向國外投資,創辦獨資企業,當我們在與東道國政府談判時,某些問題很難談得通,在這種情況下,就應當使思維多樣化,應該想到經濟與政治外交是聯係在一起的。因此,這時便可以請我國政府出麵,通過政府之間的政治外交關係來幫助我們做工作,影響談判。實踐證明,這種做法通常是極富有成效的。

(三)促使思維的動態化

要在動態中調整和優化思維。人們對某一問題的認識和分析往往是依據一定的環境條件和針對事物當時所處的某一狀態而進行的,因而它是相對的、靜止的。由於事物總是在不斷地發展變化,事物之間的聯係總是在不斷地改變,過去是正確的認識和分析結論,到了現在可能就不正確了。因此,如果我們的思維是靜態的,一味抱著過去的認識和看法不放,就會脫離實際。商務談判的特點之一是其複雜性和多變性,也就是說,隨著談判雙方意見交流的展開,各種因素都處於不斷變動之中。因此,我們的思維必須緊緊抓住這種變動,迅速地調整思維的方向、重點及角度,優化思維的過程和結構。

(四)促使思維的超前化

在談判中,如果我們能在思維上領先於對手一步,超前考慮到某些問題,並準確預見某個事物的發展變化趨勢,必將使我們在談判中居於主動地位,從而獲得巨大的利益;如果不是這樣,則可能處於被動局麵,使利益受損。比如,在涉外商務談判中,通常都會碰到選擇什麼樣的貨幣作為計價和支付貨幣的問題,這就需要談判人員必須對各種貨幣的彙率變動趨勢進行預測。如果沒有預測或預測不準,企業將麵臨巨大的彙率風險損失。

三、商務談判的邏輯藝術

談判中要說服對方,在材料的安排和語言運用方麵,必須符合邏輯思維的規律,必須講究邏輯藝術。談判人員的邏輯思維如果脈絡清晰、條理清楚,就不會出現這樣或者那樣的邏輯錯誤;談判人員如果具備高超的邏輯藝術,就能自如地應對瞬息萬變的複雜局麵,從而駕馭全局,實現談判目標。

(一)談判中的邏輯準備

談判中的邏輯準備主要是指運用各種邏輯知識及方法,樹立談判標的;調查研究,周密地搜集整理各種情報信息;精心地擬訂談判計劃,理順思路,以做到對整個談判胸有成竹。邏輯準備是談判製勝的先決條件。下麵,介紹幾種主要的邏輯準備方法。

1.樹立談判標的法

樹立談判標的法就是確定談判的主題。談判人員不僅要對談判主題的範圍、始源、定義、要點等了然於胸,而且還要做深入的研究。談判雙方都有權對談判主題的修正與確定提出建議,經過討論取得一致意見後,在整個談判過程中,雙方都要圍繞這個主題來洽談。

樹立談判標的的邏輯要求如下。

(1)談判標的要明確

在談判中,標的也即主題必須簡單明了。一般來說,談判主題在思維形式上最好是一個簡單的判斷。這裏所謂的談判主題明確,首先在對談判範圍的概括上要寬窄適度,盡量避免範圍寬泛、頭緒紛繁、要領不明的主題;其次是表達主題的詞句無歧義。

(2)談判標的要同一

在整個談判中,標的要同一,也就是說,談判的主題要始終如一,不能隨便轉移,也不能以另外一個主題來替代原來的主題,更不能脫離主題,漫無邊際地東拉西扯。否則,就是違反了邏輯學中的同一律,犯下“轉移論題”或“偷換論題”的邏輯錯誤。

(3)談判標的要無矛盾

在同一談判過程中,不能同時樹立兩個或者兩個以上的不同標的。這就要求在談判中,談判人員在同一時間內、同一條件下、同一環境中確定談判主題時,必須排除思想矛盾。在多個主題並存的談判中,一旦出現了矛盾情況,談判人員不能同時肯定互相矛盾的談判主題,必須要指出其中的假主題。

上一頁 書頁/目錄 下一頁