此外,員工隻有了解團隊的製度,熟悉團隊的規劃,才能使自己與團隊的節奏保持一致,從而使整個團隊發揮其最大效能。
2.營造民主氛圍
一個團隊如果缺少民主氛圍,那麼這個團隊就會死氣沉沉,沒有一點活力。營造民主氛圍,團隊領導起著關鍵作用。但作為團隊中的一員,你有權利也有義務就團隊事務發表自己的看法。設想一下你是否滿意目前你所在團隊的氛圍,你是否覺得自己狀態良好,而且潛能得到了發揮?
如果你對你的團隊的氛圍還比較滿意,那麼你一定要積極地投入到你的團隊中去,主動地參與團隊的各種活動,熱情地幫助你的隊友,但也要注意不要越俎代庖,幹涉別人的事務。
如果你對你的團隊的不民主的作風非常反感,建議你主動去找團隊的領導就此進行溝通。此時態度一定要誠懇,要本著促進團隊發展的心態和合作的理念去溝通;否則,如果演變成團隊的內訌,就事與願違了。如果在試著跟團隊的領導溝通時,你的意見被忽視或者被嗤之以鼻,那麼,為了自己的發展,你最好還是離開該團隊,否則你的才能發揮會受到很大限製,而且你工作也不會順心。
無障礙溝通打造優秀團隊
我們知道個人力量是有限的,團隊協作將會獲得最好的成果。而團隊能否真正地建設好,溝通是非常重要的一環。這是決定每個成員能否相互理解、相互支持、無障礙交流的關鍵。溝通是理解、信任、合作的基礎。
對於團隊成員而言,並不是每一個人都能正確理解團隊領導者的意圖,一個目標下達之後,如果不進行必要的溝通,就很難不出現分歧。同時,這種溝通要以理解、信任、合作為基礎,這樣溝通才會真正有效。否則,溝通不會有什麼更好的效果。
那麼,如何加強溝通訓練呢?訓練者請一位表達能力較強的人上台向大家傳遞一個圖案信息,其中一個成員非常自信地向大家闡釋了對圖案的理解,但是大家對他傳遞的信息竟無一人能正確理解,溝通出現了嚴重障礙。另一個人對圖案的信息又加以新的闡釋,情況略有改善,但仍存在溝通障礙。幾番反複之後,一名成員在前幾位成員的基礎上,對圖案的信息進行了全麵綜合的闡釋,最終將準確的信息傳達給大家。
通過溝通遊戲和訓練者的理論講解,團隊成員對於溝通的理解便會豁然開朗——能說會道不等於會溝通;在工作中自以為是、自我防衛、個性差異等都可能造成溝通障礙;無論是單向溝通還是雙向溝通,都應該站在對方的角度去考慮問題,才能減少誤解,溝通到位。這樣的溝通才是真正有效的溝通。
溝通的次數並不是重要的,重要的是每一次溝通都應該是有效的,能夠真正起到交流的作用。
作為一名員工,幾乎所有的工作都需要口頭交流,同時要求閱讀信件、報告、備忘錄、會議記錄、通訊和公關信息。另外,大多數機構都要求員工能夠清晰明確地表達看法:思路有條理,詞彙和語法正確,易於理解,老練成熟,說服力強。至於寫,要有清晰而富有邏輯性的結構,能夠正確使用字詞以及標點符號。要想有好人緣,和同事打成一片,還需要有非正式的交流技巧,如交流感情、提出異議、有幽默感和保守秘密等。
要有自我表達的能力,告訴別人自己相信什麼,立場是什麼,需要是什麼。這便構成了有別於他人的“個性”,也正是你吸引人的地方。一個合格的員工還要讓別人知道自己的價值觀、無法容忍的事以及內心的感受。同時,非語言交流也是生活的一部分,需要在理解自己的態度和感受的前提下誠實地表達自己。而不善於隱藏自己消極態度和感受的人,則容易在人際交往上有麻煩。
任何工作都要碰到的一個問題是,如何與管理者或老板進行清楚而有效的交流。如果老板不善與人打交道,或存在偏見,甚至正在生氣的話,就比較麻煩。不幸的是,這種問題仍需員工設法解決,而一個合格的員工總是能設法弄明白老板的意圖。
一位心理學家提供了一些處理家中或工作中矛盾的建議:學會提出異議而不會令人不快。可以堅持己見,但不要好鬥、罵人、態度粗暴。與人打招呼時進行目光接觸是很重要的。對每個人都友好禮貌,禮貌教養是力量的標誌,而非軟弱。要柔聲說話,大聲說話容易讓人氣憤。顧全對手麵子,給對手台階下。你的態度比能力更重要,彼此尊重是避免矛盾的關鍵。
總之,良好的溝通是實現友好合作的關鍵,而在一個健康的、良性的、高效的團隊中,個人的能力也會不斷獲得提升。