在商戰中,當時機或條件不成熟的時候,要懂得退卻,此時的退是為進做準備,積累力量,退一步是為了進兩步、三步。
“配方409”成功奪回銷售市場就是這樣的實例。20世紀60年代初期,一位名叫威爾森·哈瑞爾的美國商人購進了一種名為“配方409”的清潔噴液商品的代理權。經過幾年的努力,到1967年時,該產品在美國市場已有50%的占有率。誰料好景不長,哈瑞爾的成功引起了雜貨業大王波克特甘寶公司的注意。波克特甘寶公司看到“配方409”風行全美而它的主人不過是一個財微勢弱的小業主,認為要吞並“配方409”的市場易如反掌,因此投入大量資金研製了一種與“配方409”相匹敵的新型噴霧清潔劑,並以更為精良的包裝投放市場,波克特甘寶公司滿以為可以一舉打垮對方,取而代之。
麵對這樣一個強大的競爭者,哈瑞爾並沒有束手待斃,相反卻鎮定如常,為了抵禦這位強敵,他冷靜而周密地進行觀察和調查,準備出奇製勝。哈瑞爾了解到波克特甘寶公司推出“新奇”噴霧清潔劑的第一個試驗市場是丹佛市,這也是“配方409”最暢銷的市場,因此他果斷決定從丹佛市撤出“配方409”清潔噴液,並終止了在該市的一切廣告及銷售活動。
由於哈瑞爾的主動退讓,在丹佛市,“新奇”清潔噴霧劑很快銷售一空,旗開得勝的消息傳回總部,波克特甘寶公司的決策者們決定全麵投入生產並向全美市場推廣。哈瑞爾看到勁敵正如自己設想的那樣進入圈套,決定馬上行動進行反擊。他采取了降價和打擊波克特甘寶公司決策者信心的策略,他把16盎司裝和半加侖裝的“配方409”包裝在一起,以1.8美元的優惠價格出售。這個售價遠遠低於同類產品的零售價格,並且大做廣告宣傳這種優惠。
哈瑞爾的這種價格戰雖然沒有足夠的資金長期支撐,但卻可以使一般消費者一次性買足半年的使用量,因此,“配方409”的銷量大增,而“新奇”的銷量卻驟然大減,致使波克特甘寶公司決策者的信心一落千丈,最後隻好從市場的貨架上撤回了這項新產品。這樣,哈瑞爾運用以退為進的策略,在這場競爭中擊垮了對手,取得了勝利。
在商戰競爭中,商家采取退卻的戰術通常有兩種情況:一是迫於不利形勢不得已而為之,這是一種被動的自保措施,如果做得好,退而自保,可以伺機發展;二是從全局和發展需要出發,主動退,這種退是為了更好地前進,把拳頭收回來是為更好地打出去。比較而言,後者更具有主動權,也更容易獲得成功。