正文 貴州省旅遊企業人力資源管理問題與對策研究(2 / 3)

2.4 人才流失嚴重

貴州省旅遊企業的員工流動太過頻繁,離職率太高。造成如此嚴重的人才流失率,主要原因是:(1)貴州省的旅遊企業缺乏對員工的職業生涯規劃,不重視員工自身的發展;(2)工作壓力過大,缺乏職業安全感;(3)企業的薪酬獎金製度不合理,福利製度不健全;(4)忽視企業文化的建設,員工沒有歸屬感;(5)外省其他旅遊企業的競爭,挖走優秀的人才。過於頻繁的人員流動不僅影響企業內部的穩定,也會影響工作的效率。

2.5 培訓機製不完善,缺乏長期規劃

對員工的培訓是旅遊企業積累人力資本的重要方式之一。貴州省一些旅遊企業已經充分認識到對員工培訓的重要性,但是培訓缺乏針對性,往往是在出現問題不得不培訓的時候,才開始對員工進行培訓。在培訓的內容和形式上,同樣缺乏創新和新意,造成了企業浪費人力、財力、物力,卻沒有達到培訓的效果的局麵,甚至因此引起員工的反感。對員工的培訓,應該有一個明確的、長期的規劃,不能盲目地追求培訓的形式,而忽視了培訓的質量。

3 貴州省旅遊企業人力資源管理對策

3.1 正確認識人力資源管理

貴州省旅遊企業應該建立一個現代的人力資源管理製度,合理設計人力資源部門的相關職能,改變過去單純的“人事”管理,使人力資源管理戰略和企業的戰略統一

起來。

人力資源規劃必須明確清晰。旅遊企業有自己的特殊性,比如在旅遊旺季的時候,對員工的需求量會較大;而在淡季的時候,需要的員工就會相對較少。在這兩個特殊的時期如何規劃人員的使用及配置,關係到企業的工作效率。作為企業的管理者應該未雨綢繆,把相關的解決辦法寫進規劃裏。另外,人員的招聘、考察、開發培訓、績效管理等等一係列的相關計劃都必須提前規劃。

貴州省旅遊企業需要更加重視員工的培訓開發,確保高質量高素質的員工隊伍。要解決員工流失的問題,必須建立一套合理的薪酬管理體係,當然精神上的激勵也必不可少。最後,良好的企業文化的建設也是企業必須予以高度重視的。

3.2 管理方式創新

貴州省旅遊企業的管理層應該改變陳舊的,已不能適應快速發展的管理模式。首先,領導層應該改變過去官僚式管理,體現出“以人為本”的管理理念。在管理方式上,以柔性管理和民主管理相結合;在管理思路上,多聽聽來自基層的意見。管理方式的改變不是一朝一夕能完成的,這需要管理者自己有較高的管理理論素養和豐富的管理經驗,因此貴州旅遊企業可以考慮引進高質量的旅遊企業職業經理人來改變過去的管理方式。另外,貴州省旅遊企業可以多向雲南省等旅遊企業發展得不錯的地區學習好的管理方法,取長補短,創造一套適合自己發展的管理方式。

3.3 嚴格選聘,加大引進

對於貴州省旅遊從業人員素質參差不齊的現象,可以先從招聘這個源頭把關。對於那些能力達不到的人員,堅決不要。在招聘方式方法上,要與國際接軌,確保招聘的高效度。另外招聘渠道也不能太局限,應以校園招聘、網絡招聘、媒介招聘等等招聘渠道相結合。另外,對於那些優秀的旅遊從業人員和職業經理人,可以加大引進的力度,用豐厚的報酬和良好的企業文化去吸引他們。