3.4 建立一個有效的激勵機製，留住員工
激勵一般分為物質激勵和精神激勵，貴州省旅遊企業應該從這方麵去重新設計薪酬體係。首先，必須將員工的薪酬同員工的業績緊密聯係起來。隻有這樣，員工才會有動力去積極地工作，而對於那些工作不認真不負責的員工也是一個警醒。其次，建立一個合理的績效評價體係。科學的績效評價體係可以很客觀地反映出員工工作的效率效果，這對於改進提高他們的工作和薪酬的支付都是很有益的。最後，對員工進行職業生涯設計。員工需要不斷地成長，來適應旅遊業的快速發展，來給企業創造更大的價值。企業需要對員工進行職業生涯設計，來促使員工的進步。一方麵，可以設計職位的升遷；另一方麵，可以在同一個崗位上設計不同的層級。以導遊為例，他可以在不斷成長的過程中，晉升為管理人員，可以成為一個更優秀的高級導遊。
3.5 完善培訓機製
貴州省旅遊企業應該加大對員工的培訓力度，根據企業和員工發展的實際需要，製定一套科學的有效的培訓體係。培訓的作用，不僅僅在於提高員工的工作績效，更重要的是它本身也是一種積極的激勵方法。培訓的內容應該盡量符合實際，是員工本身所需要的；培訓老師的選擇，可以選擇高校老師，也可以選擇相關專業的培訓師；培訓形式可選擇崗前培訓和崗位培訓相結合，脫產培訓和工餘培訓相結合等方式。如果有能力的企業可以和高校在人才引進、招聘和培訓等方麵長期合作。
3.6 加強企業文化的建設
企業文化是一種願景，是企業開創之初所形成的一種被員工廣泛認同的價值觀。良好的企業文化不僅能提高員工工作的積極性，而且能提高員工的歸屬感。貴州省旅遊企業應該加強企業文化的建設，營造一種充滿積極競爭，員工相互關心友愛的和諧氛圍。
4 結語
貴州省旅遊企業麵臨著許多的問題，可是在旅遊業大發展的背景之下也充滿著機遇。貴州省旅遊企業隻有樹立“以人為本”的管理理念，尊重員工，加強對員工的開發培訓，設計合理的激勵機製和薪酬體係，才能留住人，才能吸引人。人力資源是旅遊企業獲取並保持成本優勢的控製因素，是企業獲取和保持差異化的決定性因素，是製約企業管理效率的關鍵因素，貴州省旅遊業隻有在獲取大量的旅遊人才的基礎上，完善人力資源管理製度，才能站在發展的製高點上，才能真正成為貴州省經濟發展的重要支柱產業。
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作者簡介：潘峰（1988—），男，湖北孝感人，貴州財經大學工商管理學院在讀碩士研究生，研究方向：人力資源管理。
（責任編輯：秦遜玉）