正文 第一節 友善而熱情地對待他人(2 / 2)

讓我們再舉一個例子吧,這是關於一位很有聲望的女士開辦宴會的故事。女主人公是一位叫黛勒的知名女士。她說:

我最近要舉行一次意義重大的宴會,我希望這次聯歡會能達到它預期的效果。當然這和宴會組織者的工作能力是息息相關的。

通常情況下,我總是讓麥斯餐廳的安米其來幫我打理宴會的一切事宜。在多次聚會中,安米其是我的得力助手。總是能將宴會弄得完美至極。但是,這次他卻讓我大失所望。整個宴會簡直是糟透了。這次宴會的菜根本就是一團糟,而安米其也沒有親自招待,而是讓一位沒有經驗的服務生來幫忙。這位服務生根本就不懂得這種高級的聚會該怎樣籌辦與接待客人。所以,一晚上下來,整個宴會很沒水準,讓我失望。我盡力的去賠笑,熱情地接待完最後一批客人,但心裏卻恨不得馬上見到安米其,然後狠狠地痛罵他一頓。

在宴會結束後的一天,我應邀參加一個演講會。其中一個關於人類關係學的講座讓我聽後感悟頗深。我覺得也許不該去責備安米其,再批評他又有什麼意義呢?如果他不接受我的看法,反而會使他更加憤怒。以至將來再合作都困難了。

於是,我便站在他的立場上,公平的想著那天晚宴的事。其實,我根本不該怪安米其的。那天的食物並不是他親自監督準備的,而是那個沒有經驗的服務生負責的,安米其沒有親自指揮並服務。也許是他自己真的有事情才沒能來;也許是他不得已的。所以,我根本沒有理由和權利來責罵安米其呀!於是我決定,再見他時,對他客氣點。我要讓我們之間不存在不快。

過了幾天,我和安米其見了麵,他神色憤憤的,好像要把心中的怒氣一吐為快。我看著他不快的樣子,微笑著對他說:“我親愛的朋友,你知道嗎?那次宴會上,我是多麼期待你能出現呀!如果上次你在場的話,那次宴會一定會辦得相當成功的。我知道你沒能來肯定有自己的原因,我真的感到相當的遺憾。”

安米其的憤怒頓時煙消雲散,他非常懇切地對我說:“黛勒太太,我真得很抱歉上次沒能為您幫上忙,上回宴會的失誤,我真的很抱歉。”

我看了看安米其緩和的臉,接著說:“我下周還要舉行一個規模比較大的宴會,希望能得到你的幫助,你同意嗎?”

安米其非常激動地回答說:“我當然願意為您效勞,我會盡我最大努力將這次宴會安排好,請您放心吧。”

一周後,宴會如期舉行,安米其替我處理好一切宴會所需的事情,包括菜單的擬訂、餐廳的布置等細節,我十分滿意,並付給了他全數的小費。

在宴會開始後,安米其十分殷勤地為每一位客人服務,客人們十分滿意與開心。

整個宴會布置得相當華麗講究,鮮花簇擁著整個大廳,香氣四溢,令人陶醉,菜肴更是讓客人胃口大開,主菜相當受歡迎,讓每一位客人都盡興而歸。

散席後,我的一位貴賓很吃驚地問我:“你究竟是用了什麼方法使你的那位主持如此用心,我今天真的很開心。”

的確如此,黛勒太太用誠懇與友善獲得了他人的好感,並取得了整個宴會的成功。

記住林肯的那句話吧:“一滴蜜汁要遠比一加侖的膽汁更能吸引蜜蜂。”當你要別人認同你的觀點時,記住一定要先誠懇友善地對待他人。