指標之五:附加值
企業的利潤要有大幅度的增加,一方麵依靠銷售量的增長,另一方麵受到產品或服務的附加值的影響。在產品或服務銷量恒定的情況下,附加值越高,企業的利潤越豐厚。在國際市場上,許多產品是靠高附加值來獲得豐厚的利潤回報的。高科技產品,往往附加值就很高。例如各種類型的等離子和液晶彩電,最早賣到兩三萬人民幣,但是後來隻賣到幾千元時依然有利潤空間。說明最早銷售時,附加值相當高。近些年在我國日益受到消費者青睞的奢侈品,其附加值更是高得可怕。同樣類型的產品,普通品牌可能隻要兩三百元,在奢侈品專賣店裏可能要兩三千元,其價格相差在10倍以上。
那麼,產品附加值從何而來呢?如何提高產品的附加值呢?要回答這個問題,首先要了解什麼是產品附加值。從本質上講,附加值就是產品零售價格扣除產品生產、營銷等所有成本之後的所得。這也就意味著,提高產品的附加值有兩種基本手段:一是通過產品生產成本控製的手段來降低產品生產和營銷成本,二是提高產品價格。
1.產品生產成本控製
產品的生產成本控製主要是與管理有關,但是與勞動力價格關係更為密切。改革開放以來,中國逐漸變成為世界工廠,成為世界上一些大品牌的產品製造基地。其主要原因就是中國勞動力資源豐富,且價格低廉,這些品牌的產品在中國生產可以通過降低生產成本以獲得更高的附加值。
營銷成本的控製則與廣告有關。在當今企業的營銷成本中,廣告均占有相當的份額。最典型的是藥品。那些在電視熒屏或報紙上看不到的藥品,價格往往比較低廉,而那些經常做廣告的藥品,價格往往增加幾倍甚至一個數量級,當然各種類別的產品情況大不相同。因此減少廣告,可以看作是減少成本的方法之一。僅就此看,廣告與附加值的大小成反比,廣告越多,成本越高,附加值就越低。
2.產品定價
影響附加值的最主要因素是產品的定價。從理論上講,價格越高,附加值越高。但問題是,如果一種產品價格比別的產品高,消費者可能就不會接受,不會購買,不會消費,附加值也無法實現,無法轉化為企業的利潤。所以想隨便把價格抬高並不是那麼容易的。當然在現實中,許多價格高的產品往往也有很好的銷路。那麼是什麼使得一種產品可以比別的產品價格賣得高而且消費者還能接受呢?
經過多年的市場研究和觀察我們發現,消費者願意付出更高代價以獲得一個產品的原因主要有以下兩個:品牌是著名的,產品是創新的。
創新產品因為沒有競爭者,隻要消費者需要,價格不是問題。至於消費者願意付出較高的價格以獲得一個著名的品牌,這與消費者對著名品牌的了解、信任等因素有關。而消費者對品牌的了解、信任,則跟廣告有著密切的關係。
所以附加值是否得到提高,可以作為衡量廣告投放效果的指標之五。
指標之六:中間商
很早以前人們就把廣告看作是增加產品銷量的重要手段之一,這也是廣告蓬勃發展的源動力。但是當問到廣告究竟會對產品銷量做出多大貢獻時,又有誰能夠真正準確地回答這個問題呢?
其實,廣告對銷售量的貢獻不是那麼直接,因此也就不是那麼容易在二者之間建立數學關係。那麼直接影響銷售量的因素是什麼呢?對於已經確定形態的產品來說,主要有兩個因素,即中間商和消費者。
1.流通渠道
中間商是製造商將商品傳輸給消費者的通路,包括經銷商、批發商、零售商等。如果商品的流通渠道不暢通或被阻斷,那麼,即使製造商把消費者的欲望喚起來了,即使消費者希望得到產品,也是枉然。在西方發達國家,一些大型的連鎖商店、賣場控製著整個市場某些類別產品的流通,隻要這些連鎖巨頭不願意讓新產品上貨架,新產品就無法在他們所在的市場生存、發展。中國品牌在國外市場的寸步維艱,跟無法說服中間商讓我們的品牌上貨架有關。在國內,大量的新產品、新品牌能否在激烈的市場競爭中占有一席之地,主要也是看能否進入已有的流通渠道或建立自己的流通渠道。近些年,福建晉江許多品牌的迅速崛起,成功的關鍵之一就在於這些民營企業通過請明星代言和在央視做廣告,取得了全國各地大量加盟商的信任,因而在短時間之內就迅速建立起自己的流通渠道——品牌專賣店。
2.決勝終端
決勝終端也是多年來市場營銷熱衷討論的話題,大量的企業也將越來越多的資金投入到終端的建設和維護上。在國內某些產品領域,國產品牌的市場份額領先國外品牌,除了價格因素之外,中間商的公關成功、終端的有效運用也是國內品牌成功的秘訣。細心觀察、分析、研究的營銷人員不難發現,在國內,能否贏得中間商的信任、獲得中間商的支持,對於產品的銷售至關重要。當一個製造商或品牌受到中間商的信任和支持時,它們往往會被擺在商店中人流量最大的地方,擺在顧客最容易看到的地方,擺在顧客最容易拿到的貨架及貨架層級;它們的產品往往被擺放得最多,一旦貨架缺貨時,它們最容易、最快得到補充;商店的導購員自覺或不自覺地把顧客引導到該品牌處;商店售貨員自覺、自願地向顧客介紹、推薦該品牌;商店裏最多的店內廣告、最顯眼的店內廣告,往往也是該品牌的。有了這些特殊待遇之後,該產品除了的確不如人意,否則往往是最容易銷售出去的。