正文 第22章 旅遊目的地的品牌打造策略(3 / 3)

旅遊地產的品牌傳播對目的地品牌建設的助益作用明顯,由於目的地作為一個複合的係統沒有典型的品牌傳播載體,因此旅遊地產的品牌建設與傳播對目的地品牌建設的撬動意義重大。

旅遊地產發展的核心是文化。隨著人民群眾對生活品質的追求不斷提高,旅遊與文化產業必將成為新的、更大的消費熱點。旅遊與文化在旅遊地產行業的交融發展將會帶來旅遊與文化產業資源、產品、市場的重新組合,有助於實現業態創新、產品創新、服務創新,並為更多產業發展創造機遇。

根據多家市場研究機構提供的報告統計,2012年中國旅遊地產投資總額全年破萬億元,旅遊地產項目超過3000個。目前房地產行業排行前100名的企業中,已有三分之二的房企介入旅遊地產領域,其中包括萬達、保利、萬科、佳兆業、中弘、恒大、富力、龍湖、雅居樂、中坤等眾多地產龍頭企業。

萬達集團2010年將旅遊地產定位為集團未來的支柱型產業,並在2011年由萬達牽頭,聯合中國泛海、聯想控股、一方集團、億利資源等5家中國民營企業,打造4處大規模的旅遊度假區:長白山國際度假旅遊區、西雙版納國際度假區、大連金石國際度假區、武漢中央文化區,總投資超過1300億元。國內旅遊地產行業另一家領軍企業華僑城,則先後建成世界之窗、錦繡中華、中華民俗村、歡樂穀4個頗具特色和影響力的主題公園,將過去的荒灘野嶺變成具有極高知名度和美譽度的旅遊城,為自己創造出區域性旅遊資源優勢,再以此為依托,開發高質量的旅遊主題房地產。

旅遊地產的營銷和傳統的房地產營銷有天壤之別,最大的問題就在於客源與房源的完全分離。而在跨地域宣傳這一方麵,央視資源則有著得天獨厚的優勢。

盡管如此,目前的旅遊地產乃至整個房地產市場的電視廣告投放熱情仍不是很高。研究顯示,地產企業與電視媒體的關係互動可以分為如下幾個階段。

第一階段,市場開拓期。通過電視媒體營銷與顧客建立關聯,這個階段的宣傳內容往往偏重企業或產品的某種特性以及某種概念,以達到吸引目標客戶群的目的。為此,地產企業在該階段可采用電視媒體的形象廣告、消息、專題報道、熱點話題討論或參與式活動營銷等形式。

第二階段,市場調整期。通過電視媒體營銷提高市場反應速度。在該階段,電視媒體可參與的宣傳形式主要有短消息、專題報道、活動現場直播等。

第三階段,市場維護期。通過電視媒體與顧客強化溝通,進行關係營銷。在該階段,地產企業可以利用電視媒體中的形象廣告、短消息、專題報道、參與式活動營銷等表現形式來加強活動的效果。

第四階段,市場回饋期。通過電視媒體展開回報客戶的關係營銷。在該階段,在對電視媒體宣傳模式的選擇上,除了要維係積極正麵的品牌形象外,還要注意媒體公關,盡量避免出現負麵新聞。可選擇的電視媒體表現形式有形象廣告、消息、專題報道等。

央視掌握著大量優質企業客戶資源,如酒類、家居、消費品、汽車、金融等,可以發揮中介作用,為地產企業尤其是商業地產和旅遊地產客戶設計跨界營銷產品,提供媒體支持,並在為地產客戶創造價值的同時增加現有客戶的服務附加價值。

旅遊業正迎來十分寶貴的戰略機遇期。以目的地視角開展旅遊營銷,是新時期旅遊競爭的必然選擇,也是省市政府提升目的地綜合形象的有力抓手。而與此同時,旅遊地產行業作為一個正在崛起的潛力行業,對目的地品牌形象的貢獻作用有目共睹。央視應當積極發揮其傳播價值、典範價值和延伸價值,讓旅遊地產行業成為省市客戶市場發展的有力推手。

白長虹,博士,教授,南開大學旅遊與服務學院院長;李中,博士,南開大學旅遊與服務學院副院長。