你好，秋娜的家長嗎？她今天沒有上學，是不是有什麼事？
我是她爸，她死啦？那男人氣憤地說。
我嚇了一大跳，重複著，我是說秋娜，我是她老師，她在家嗎？
她死啦，早上我用席子卷子丟掉了。男人不耐煩起來。
放下電話，我有些無措，想著是不是該報告學校。
好在我回到教室時，秋娜背著書包來了，眼皮紅腫著。我先讓她上課。放學，才把她喊到辦公室，讓她坐下，跟她好好談了一次。開始，她不大願意搭腔，但慢慢的，她說開了。原來，秋娜的父母一向這樣，有什麼就破口大罵，或大打出手。昨晚，秋娜跟父母吵起來了，跑到奶奶那兒住了一夜色，早上父母也沒找。就這事，我暗地裏把秋娜的父母請來了一次，交流了一通，讓他們試著用溫和點的方法來教育秋娜。雖然她父親開始並不太樂意接受，臨走時還是說他試試。
我對秋娜開始更關注起來。一天，下課走過她課桌時，見她正埋頭畫著一幅畫，畫上有房子，有小白兔，有花兒，整幅畫顏色鮮豔，煞是好看。我停下來，看著那畫，微笑著讚賞著，畫得真好看。她臉上出現我從未見過的柔和的表情，有些靦腆地笑起來。
我說，我很喜歡這畫，能送給我麼？
她很驚訝，但隨即高興地笑著，我不定家裏還有比這更好看，比這更大的，明天我拿一幅送你。
第二天一大早，秋娜就把畫送到我房裏來，果然比昨天的更好看。我把畫小心地壓在辦公桌玻璃板下，說，這樣多好看，我查作業也有好心情。她笑得燦若春花。我看著她說，秋娜，我發現你笑起來真好看，你以後可要多多地笑。
我不知道那名話她是否真的記住了，但以後我每每碰到她，她都是笑著脆生生地喊我一句。
因為這笑，慢慢的，她身邊也有了些夥伴。課堂上，因為這笑，不單是我，其它科任老師也樂意提問她。因為秋娜本身是很聰明的，反應也快。當她第一次進入班級前三名，我給她獎本子時，她站在講台上直笑，我對全班說，這笑容真美，我喜歡這種笑，大家一定也喜歡吧。掌聲嘩嘩響成一片。
卡爾·羅傑斯說過：“人類有機體有一種天生的‘自我實現’的動機，所以其他動機都是這種自我實現的不同表現。”學生身上發生的問題都有一定的原因，教育有必要尋根究底，真正把問題解決，才能把“病根”徹底卻除。學生有學生的世界觀和是非標準。如果我們隻看表麵，流於形式的處理，學生在教師“威嚴”下暫時服從，但心裏的委屈，思想上的結沒有解開。學生不可能真正做到自覺、自動地養良好的行為習慣。
隻有用心靈才能真正贏得心靈。