不論從事什麼行業，隻有獲得適當的人才才會有所發展。
一個企業盡管有很好的曆史和傳統，如果沒有適當的繼承人，這個企業便會衰退。不管有多麼完備的組織，多麼好的項目，多麼大的優勢，如果沒有一流的人才進行管理和運作，決不可能獲得成功。玫琳?凱是美國公認的最富有活力的商業女性之一，是美國玫琳?凱化妝品公司創始人和名譽主席。她提出的用人的二十二條經驗被認為是成功企業的用人之道。下麵是這二十二條寶貴經驗的具體內容：
1.像希望別人怎樣對待自己那樣去對待別人。
2.把公司和人才看成一個整體，千方百計挽留人才。
3.相信每個人都有專長，必須使別人感到自己很重要。
4.以表揚的方式鼓勵人們去取得成功。
5.把意見當做頭等重要的大事來抓，掌握聽意見的藝術。
6.批評要講策略。
7.以實際行動向別人表明你是一個善始善終的人。
8.給別人以熱情。
9.領導者應以自己的工作速度去帶動眾人的速度。
10.應該讓直接有關的人員參與決策。
11.敞開辦公室大門。
12.幫助別人如願以償。
13.堅持原則。
14.培育職工的自豪感。
15.告訴職工不能吃老本。
16.製造敢於冒險的氣氛。
17.創造一種使部下熱愛本職工作的環境。
18.重視銷售機構，尊重銷售人員。
19.決不要拿政策做擋箭牌或擺臭架子。
20.成為解決問題的能手。
21.減輕對部下的壓力。
22.從公司內部培養人才。
要點：
作為企業的領導，必須把選拔優秀的管理人才放在第一位，不僅要選拔優秀的管理人才，就是員工也要選最好的。雖然許多企業都很重視員工的培訓，甚至有很完善的培訓計劃，但最要緊的是培養對企業的忠誠和責任感，這一點比技能培訓更為重要。