6、豐田汽車工業公司:四大銷售體係(1 / 1)

日本豐田汽車經銷公司的創始人和第一任董事長神穀正太郎以其出色的經營活動為豐田立下了功勳,被人們尊為“銷售之神”。1950年,神穀倡導和組織了豐田汽車生產與銷售兩大係統的分離,使豐田經銷公司從豐田汽車工業公司中獨立出來。

經銷公司在神穀的領導下,把市場調查、商品規劃、廣告宣傳、商品銷售、商品服務、推銷員培訓、銷售管理、需求預測、銷售計劃、銷售金融、價格政策、銷售店管理、情報管理等有機地結合起來,形成了一個完整的銷售體係。主要有以下四個方麵:

1.消費者第一、銷售者第二、生產者第三的銷售思想。

2.不斷創新的汽車銷售戰略。

3.注重人才培養,努力提高推銷員的素質。

4.倡導銷售投資,努力創造需求。

要點:

神穀認為,銷售豐田汽車所帶來的利益應以消費者、銷售者和生產者的順序為本。在“顧客第一”的前提下,要尊重和保護銷售者利益。這一思想被豐田人稱為“神穀主義”。像豐田這樣大的汽車生產廠家,大量銷售是其大量生產的前提條件。為了謀求需求的最大眾化,神穀采取了一係列的汽車銷售戰略:如改變一次付款的銷售方法,采用“按月付款銷售製”;改變不公布汽車價格,製定了“標準價格製”;改變一縣一製,轉向“複數銷售店製”等。