大體上講，打電話時開頭的那一聲“喂”，是每個人都會講的，然而，同樣的一個字，所呈現出的意義，透露出來的信息，傳送給對方的感覺，卻迥然不同。絕大多數的那一聲“喂”，要看個人修養及當時的情緒而有所不同。有的短促、有的舒緩、有的凶巴巴、有的溫文爾雅、也有嗲生嗲氣的，最正常的，幸運時遇到對方以溫和、悅耳、平常的聲音，和緩地問一聲“您好，請問，找哪位？”這樣的一個電話，會令人心裏感到很舒服，也會帶給你一個好心情。
打電話注意事項。
通話時，“您好”，“謝謝”，“請”，“麻煩”，“勞駕”之類的謙詞該用一定要用。若撥錯了電話號碼，一定要對聽者表示歉意，不要一言不發，掛斷了事。在舉止方麵，應對自己有所要求，不要把話筒夾在脖子下；不要趴著，仰著，坐在桌角上；不要高架雙腿在桌子上。撥號時，不要以筆代手，通話時，不要嗓門過高，終止通話放下話筒時，應輕放。
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接電話的禮儀。
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通話過程自始至終都應做到待人以禮和文明大度，尊重自己的通話對象，尤其在通話中要注意語言文明、態度文明和舉止文明，絕對不能用粗陋庸俗的語言攻擊對方。
電話鈴一響，應盡快去接，最好不要讓鈴聲響過三遍。拿起電話應先自報家門，“您好，這裏是xx公司xx部。”詢問時應注意在適當的時候，根據對方的反應再委婉詢問。一定不能用很生硬的口氣說：“他不在”、“打錯了”、“沒這人”、“不知道”等語言。電話用語應文明、禮貌，態度應熱情、謙和、誠懇，語調應平和、音量要適中。
接電話時，對對方的談話可作必要的重複，重要的內容應簡明扼要的記錄下來，如時間、地點、聯係事宜、需解決的問題等。
電話交談完畢時，應盡量讓對方結束對話，若確需自己來結束，應解釋、致歉。通話完畢後，應等對方放下話筒後，再輕輕地放下電話，以示尊重。
打電話的禮儀。
選擇適當的時間。一般的公務電話最好避開臨近下班的時間，因為這時打電話，對方往往急於下班，很可能得不到滿意的答複。公務電話應盡量打到對方單位，若確有必要往對方家裏打時，應注意避開吃飯或睡覺時間。
首先通報自己的姓名、身份。必要時，應詢問對方是否方便，在對方方便的情況下再開始交談。
不斷提高自己的職場競爭力。
西方白領階層目前流行這樣一條知識折舊定律：“一年不學習，你所擁有的全部知識就會折舊80%。你今天不懂的東西，到明天早晨就過時了。現在有關這個世界的絕大多數觀念，也許在不到兩年時間裏，將成為永遠的過去。”看來在這個知識與科技發展一日千裏的時代，惟有不斷學習，不斷地充實自己，不斷追求成長，才能使自己在職場上始終立於不敗之地。
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樹立正確的競爭態度。
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在這個“知識經濟”時代，我們應注重自己的學習能力，必須能夠勤於學習、善於學習，並且終身學習，才能在競爭激烈的社會中立於不敗之地。
任何人都是從普通人、普通崗位做起的，沒有一個人一生下來就是成功的人。你在工作中的收獲主要取決於你對工作的付出，如果你的專業水平不高，而你又不主動思考如何提高自己的專業水平，那你就永遠沒有成長的機會。
所以，不要把時間浪費在慨歎命運對自己的不公上，也不要再抱怨老板的吝嗇和不通人情。要明白你的收獲由你的付出決定，公司的發展需要你的努力，公司的進步要靠每一位員工的成長來推動。你隻有不斷提高。
不斷給自己充電。
歲的你已在職場打拚多年，並取得了不蜚的成績。但你是否能覺察到，最先走下坡路的不隻是你的健康，還有你的腦袋。未來的競爭實質就是學習的競爭，要想在激烈競爭的職場中勝出，作為職場中人，就要從工作需要出發，有意識地選擇適合自己的充電途徑，找準最佳組合點，才能適應不斷變化的環境，實現充電的最佳效益，最終擁有馳騁職場、決勝職場的能力。
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做好職業生涯規劃。
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在競爭日趨激烈的今天，職場人麵臨著社會、技術高速發展和高頻變革的挑戰，麵臨著更新觀念和提高技能的挑戰，因此要不斷給自己充電。
處在黃金期的職場人在經曆了初涉職場的探索期和逐步適應的快速發展期後，開始逐步成熟定型。雖然在這個時候，工作已經得到行業認可，專業經驗已經到了追求價值回報時期，但仍然應該要懂得規劃如何匹配自己的各種優勢與長處，充分展示自己的能力。
時刻不忘給自己充電。
在職業生涯的各個時期，都時刻不要忘記忘給自己充電，也就是說任何時期都需要培訓，隻是側重點不同。如在職場探索期，培訓的重點在於提高自己的專業技能，以便自己能夠迅速在新的工作崗位上站穩腳跟。而在職場成熟期，人們所麵臨的重點不再是提高自己的專業技能，而是應該考慮縱向發展，以便將自己培養成為一名真正的企業管理者。工作也如逆水行舟，不進則退。
建立維護人脈網絡。
俗話說“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”。身處在職場黃金期更應該重視人脈關係網，自己的上級、同事、朋友、同學、親人等都可以是其中的成員，並由此形成自己的智囊團。當然，如果在前期就已經開始建立人脈網絡，那麼在成熟期內除了享受成果之外，還有就是使這張網更為堅韌無比並擴張其規模。
30歲的女人創業不遲。
擁有自己的事業是人人追逐的理想，恐怕更是不少上班族的夢想。度過了人生中初入社會的青澀期，人們的事業趨於正軌、人脈也有一定積累、資金也有小積存，30歲可以說是人生的黃金線，是你開始創業的好時期。如果你已經精通創業的秘笈、做好萬全的準備，立刻就可以啟動你的創業之旅。
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為什麼說創業不遲？
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不要一開始創業就把自己定位定得很高，要慢慢來。比如先開個小商品店，店麵找準位置，進的物品又符合市場口味，賺錢自然就不困難。
歲是一個黃金的年代，正好累積了創業所需的三項資本：金錢資本、曆練資本、管理資本。30歲從大學畢業算起已經工作了七、八年，因此也存了一筆錢，如果家裏又支持提供資金的話，其實是一筆很優厚的創業資金。同時，由於在職場工作過一段時間，學會了如何當一個員工，就可以當好一個老板，已經悟出一定的管理能力。當這三種資本都聚集於一身，就是創業的最佳時機。
獨特優勢。
比起其他年齡的人口，30歲創業的獨特優勢，就是積極的態度。30歲的人具有強烈的事業心，因此很有衝勁、懂得主動出擊，並且反應力強、學習能量旺盛，不像40、50歲的人，比較保守且是守株待兔的態度，欠缺執行力也不容易傾聽學習。然而相對的，30歲在創業上的弱勢就是容易躁進，因為心太野、太衝而經常眼高手低，不服輸的個性也容易誤判市場情勢。
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成功+創意。
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很多女性都有創業的夢想，但大抵隻是做過一些調查，整理一些資料，然後都以缺少誌同道合的夥伴、資金不足、精力不足、經驗不足等種種理由而夭折。成功，貴在持續的激情。
創業的成功，首先取決於有沒有成功的欲望，這是成才與成功應具備的先決條件和內在素質，另外，30歲女性創業最重要的一點是要有創意。這種創意也要建立在管理的基礎上。
做好資產配置。
資產方麵，一是要留下一到兩年的家庭開支；二是把“老本”留下來，可以用在儲蓄或穩當的投資上，如績優股、房地產或基金；三是是扣除以上兩筆錢之後，留一部分閑錢，這筆錢可以拿去投資創業，如果賺了可以提早享受人生，如果賠了也不會立刻影響到生活。
另外，創業資金要做好管理配置，可將資金分為十等分，其中六等分放在開辦成本、三等分放在營運費用、最後一成則是緊急準備金。同時要寫好營運計劃書。把會碰到的問題預先想一遍，做好較全麵的準備。
行業準備。
有了資金還得了解行業。你可以通過調查市場的需求，也可以通過專業的職業顧問師為自己作一番診斷，清楚自己的創業興趣、創業能力和自己的性格特征，這有利於選擇適合自己的創業之路。
心理準備。
如果你慘遭創業失敗，第一要學習的就是與失敗共處，一定要反省自己所有錯誤的步伐，並且要學習在情勢不可為時便設定停損點。許多年輕的創業失敗者，普遍是因為缺乏管理的知識和技巧，像成本控管、人事領導、產業經營等，因此這時要累積企業管理的能力，以備東山再起。
協調家庭與工作的關係。
時光易逝，歲月打磨總讓女性青春不再。特別是在為人妻為人母後，多數女性會變的很滿足，把目標定位在孝敬老人、關愛丈夫、教育子女上，為此放棄了自己的理想和追求，生活中完全失去了自我。也有的女性為了自己的事業，不顧家庭，這都是不好的。那麼如何兼顧家庭和事業呢？能否做到和諧統一？這是許多職業女性麵臨著的問題。
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什麼是家庭和事業。
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事業是為了家庭，家庭是為了事業，二者相輔相成，因為家庭你可以不必一個人去麵對事業，因為事業你的家庭可以更加穩固。要想做一個事業與家庭雙贏的成功女性，就得要協調好兩者的關係。
家庭和事業一個也不能少。家庭生活和職業生活是人生的兩種生活。家庭生活包括夫妻生活、撫養子女、贍養父母、扶助兄弟姐妹。在家中，一方麵是處理家務，一方麵是休息享受。相對於事業，家庭生活主要是消費。職業生活是在工作崗位上的生活。包括在職業崗上工作和勞動，以及處理上下級關係、同事關係。在事業上主要是工作。相對於家庭職業生活主要是生產。
家庭和事業的重要性。
人生不能沒有家庭，每個人都出生於一個家庭，隸屬於一個家庭。沒有家庭的人就成了一個流浪人，就像在空中盤旋的葉子找不到自己的歸宿，就成了一隻在大風浪裏漂泊的小船，必然被風吹浪打得破爛不堪。人生也不能沒有事業，事業是人生的立足之本。一個人必須在自己的事業上幹出一番成績，以滿足自己的家庭所需。如果隻有家庭，沒有事業，隻消費、不生產，人就會像個廢物，人生變得沒有地位，也毫無意義。
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製定個人發展規劃。
確定你的人生目標，包括婚姻的，家庭的，事業的，成就等等，在家庭內部進行充分地溝通，使大家盡量能夠達成一致或取得家人的諒解和支持。然後製定達成每個目標的時間表，合理安排自己的生活節奏，如教育、培訓、生育，不同階段職責要有所偏重。最後，找出目標和現狀之間的差距，找出解決辦法。最後苦練內功，把自己放在一個不斷學習的平台上，終生學習，不斷完善自我。
營造溫馨的港灣。
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兼顧事業和家庭但不要同時進行。一個人的時間、精力、能力必竟是很有限的。每天僅有二十四小時，在這方麵投入得多，在那方麵就投入地少。
現實生活中，男女在表達情感，以及對情緒的理解和行為感知方麵，有著迥然不同的方式。這就比較容易產生錯位。所以，夫妻之間要注重溝通，要了解兩性的性別差異，善於站在對方的立場上來考慮問題，努力去營造一個和諧溫馨的家庭氛圍。
妥善解決矛盾。
女性在一個家庭中的影響是顯而易見的，尤其是作為一個母親，在塑造孩子的人格方麵起著舉足輕重的作用。所以，要有意識地培養自己積極健康的心態，冷靜地接納生活中所發生的一切。即使丈夫為了工作無法顧及家庭，妻子也應該體諒，給予充分的理解，並找個時間好好坐下來商量如何分配時間，而不能隻顧及自己的感受，不去考慮對方的需要，要爭取“兩害之中，取其輕，兩利之中，取其重”，這樣才能使夫妻之間更加親密融洽。