學術視點
作者：湯向東
沃爾瑪連續50年高速擴張，每隔10年上一級台階，至今都沒有停過，是什麼使沃爾瑪有如此強大的競爭力和擴張力，無疑是有效的企業競爭戰略帶給沃爾瑪最重要的背後支柱。縱觀當今世界零售業，沃爾瑪穩坐零售業第一把交椅，它發展的速度和效率是值得我們去學習的。
一、沃爾瑪的成本領先戰略內容分析
（一）沃爾瑪的低價策略
沃爾瑪提出“幫顧客節省每一分錢”的企業宗旨，實現價格最便宜的承諾。沃爾瑪還向顧客提供超一流服務的新享受。任何一間沃爾瑪店都貼有標語“我們爭取做到，每件商品都保證讓您滿意！”沃爾頓曾說，“我們都是為顧客工作”。沃爾瑪推行“一站式”購物新概念，顧客可在最短時間內以最快速度購齊所需商品，這種快捷便利的購物方式吸引了消費者。
（二）沃爾瑪突出的供應鏈策略
沃爾瑪根據商品類型選擇相應供應鏈管理戰略，對功能性商品采用效率型供應鏈，對創新性商品應當采用反應型供應鏈，以實現供應鏈與商品類型的戰略匹配，利用網絡供應鏈管理的優勢開辟零售市場。沃爾瑪與供貨商是合作的關係，沃爾瑪與供應商之間共享銷售數據，甚至幫助企業搞市場調研，設計產品。當別的超市還在等新產品的供貨時，沃爾瑪已在熱銷這種新產品了。
（三）沃爾瑪的會員製策略
會員製是一種新興的零售形式，山姆會員商店是沃爾瑪經營的一大特色，實行會員製是類似於減價優惠的一種促銷形式，沃爾瑪和消費者都可以從中獲取許多利益。此外，沃爾瑪對各項公益事業的大量的長期投入和捐贈等給廣大消費者帶來良好的企業形象。沃爾瑪針對不同的目標消費者，采取不同的零售經營形式，分別占領高、低檔市場。
二、沃爾瑪成本領先戰略的措施分析
（一）從廠家直接進貨以降低購貨成本
低價策略是沃爾瑪一直堅持的經營方針，沃爾瑪從供應鏈源頭——采購環節上實行全麵壓價策略，減少一切不必要開支，在供應商那裏為顧客爭取利潤。沃爾瑪繞開中間商，從廠家直接進貨，節省3％-4％的中間費用。與供應商結成戰略夥伴，沃爾瑪對於貨款結算采取固定時間決不拖延的做法，雖使沃爾瑪冒一定的風險，但保護了供應商的利益，激發了供應商與沃爾瑪建立業務的積極性，保證了沃爾瑪的最優惠進價，大大降低了購貨成本。實行從廠家直接進貨，使采購成本降低了2％-6％。沃爾瑪盡量由總部實行統一進貨，特別是那些在全球範圍內銷售的高知名度商品，如可口可樂、柯達膠卷等，沃爾瑪一般將一年銷售的商品一次性簽訂采購合同，由於數量巨大，獲得的價格優惠遠遠高於同行，形成他人無法比擬的低成本優勢。沃爾瑪通過幫助供應商改進工藝、提高質量、降低勞動力成本、分享沃爾瑪的信息係統等，輔助供應商實現最低成本，從而提高收益率。
（二）計算機聯網以提高企業運行效率
在沃爾瑪總部，高速電腦和各個發貨中心及各家分店的電腦聯接，商店付款台上的激光掃描器會把每件貨物的條形碼輸入電腦，再由電腦進行分類統計。當某一貨品庫存減少到一定數量時，電腦會發出信號，提醒商店及時向總部要求進貨。總部安排貨源後，送往離商店最近的一個發貨中心，再由發貨中心的電腦安排發送時間和路線。這樣，從商店發出訂單到接到貨物並把貨物提上貨架銷售，一整套工作完成隻要36個小時。這保證了它在擁有巨大規模的同時仍保持高效。沃爾瑪有80000多種商品，為滿足全球4000多家連鎖店的配送需要，沃爾瑪每年的運輸總量超過780000萬箱，總行程達65000萬公裏。
電子數據交換係統（EDD）的安裝使得供貨商可以通過該係統接受訂單並與沃爾瑪進行雙向溝通，並與供應商分享信息，從而建立起夥伴關係。比如說，皇後公司和沃爾瑪的合作。兩公司的計算機進行聯網，讓供應商隨時了解其商品在沃爾瑪各分店的銷售和庫存變動情況，據此調整生產和發貨效率，降低成本。為了配合電子掃描係統，沃爾瑪早在20世紀80年代沃爾瑪就建立起自己的商用衛星係統，總部在1小時內可將全球門店的庫存商品盤點一遍，使得公司可每天收集和分析銷售數據，避免存貨過剩和降價促銷的情況。沃爾瑪的配送網絡可總結為“歸集——分散”的兩步走方式。沃爾瑪自己的配送中心，共110家，每家配送中心麵積10000平方米，平均每個配送中心可同時為30輛卡車裝貨，為送貨的供應商提供135個車位。配送中心內部實行完全自動化，從最初接到貨物需求單到商品發出，貨物補充過程的起點在結賬台，信息從這裏通過衛星傳送到沃爾瑪的總部或配送中心，一般不會超過48小時，大大提高了庫存周轉率，縮短了商品儲存時間。約有87％的貨物是從配送中心運送到各個分店，這樣，沃爾瑪和它的供貨商都減少了存貨成本並增加了銷售額。