(三)統一配送以降低運輸成本
沃爾瑪自身擁有車隊,統一配送,有效降低了運輸成本。物流鏈條中,運輸環節是最昂貴的部分,運輸車隊省下的成本越多,整個物流鏈條節省的錢就會越多。沃爾瑪采用全球定位係統來對車輛進行定位。在任何時候,調度中心都知道車輛到什麼地方了,離門店還有多遠,也可以了解到某個產品運輸到了什麼地方了,還有多長時間才能運到門店,沃爾瑪可精確到以小時為單位。輔之全球定位的高科技管理手段,保證車隊總是處在一種準確、高效、快速、滿負荷的狀態。沃爾瑪各店鋪從向總部訂貨到實現補貨,僅需2天,而競爭對手需要4-5天。配送成本占沃爾瑪收入的2%-3%,競爭對手則需要4%-5%。
(四)實施節儉措施以控製日常管理費用
在行業平均水平為5%的情況下,沃爾瑪的管理費用僅占銷售額的2%。沃爾瑪在各個細小的環節上都實施節儉措施,如辦公室不置昂貴的辦公用品和豪華裝飾,店鋪裝修盡量簡潔,商品采用大包裝,減少廣告開支,鼓勵員工為節省開支出謀劃策等。沃爾瑪高層一貫保持節儉作風,首任總裁山姆與公司的經理們出差,經常幾人同住一間房,坐飛機也隻坐經濟艙。沃爾瑪一直想方設法將費用支出與經營收入比率保持在行業最低水平,使沃爾瑪在日常管理方麵獲得了競爭對手無法抗衡的低成本優勢。沃爾瑪對待其員工——“助手”的方式是其成功的最重要因素,鼓勵員工發表個人意見。員工提出了許多簡化、改進和減少工作的意見。1993年,超過650條建議被采納,預計節約了8500萬美元。如果員工能將自己分店的損耗控製在公司目標之下,“損耗控製激勵計劃”還會為他們提供一年一度的獎金。沃爾瑪評估的損耗成本大約為銷售收入的1.7%,其他直接競爭者的平均水平是2%。
三、沃爾瑪成本領先戰略的優勢分析
(一)采取成本領先戰略帶來了管理方麵的優勢
沃爾瑪業務能迅速增長,是基於節省成本的競爭優勢、領先的信息技術、無與倫比的物流配送係統及穩定雙贏的供應鏈管理方麵取得的巨大成就。豐富的生產經驗積累和低成本管理經驗,與原材料供應方麵的良好聯係和政策優勢等因素,從而獲得低成本、低價格,在獲得較大市場占有率的同時賺取高於競爭者的利潤,或建立進入壁壘把競爭者拒於市場之外。企業充分利用領先優勢,選準時機,打好“價格戰”。
(二)采取成本領先戰略帶來了良好的經營環境和企業文化
在成本控製中,成本領先戰略的實施涉及到企業的方方麵麵,要求全員參與,沃爾瑪的員工被稱為“合作者”或“同事”,進而營造一種注重細節、精打細算、講究節儉、嚴格管理、以成本領先戰略為中心的企業文化,激發全員的團結精神和為沃爾瑪工作的積極性,從而做到不斷創新,追求卓越。沃爾瑪的工作人員都是以多勞多得來計算薪酬,他們之間以合作夥伴相稱,一起提高工作效率,得到可觀的薪酬,自然心情就美好,為企業的環境和文化做了很好的鋪墊。
(三)采取成本領先戰略帶來了溝通的優勢
對於沃爾瑪連鎖超市,需要一個良好的信息與溝通係統以提高內部控製的效率和效果。沃爾瑪利用高效運轉的配送中心和先進的信息係統,供內部分店使用,且與供應商共享,及時與供貨商結算貨款,取得供貨商的信任與合作,實現雙贏。沃爾瑪信息係統的組建過程,從董事到部門主管,全部參與,使得投入的人力、物力和資金歎為觀止,收到的效益也是令人咋舌。由於真正做到成本領先,故能對消費者真正實施“天天省錢,薄利多銷”。消費者對沃爾瑪的普遍評價:尊重顧客、理解顧客賺到的每一分錢都不容易,因此要讓他們買到的每一件商品都物有所值。沃爾瑪天天低價符合大部分消費者心理。
沃爾瑪能夠取得今日的成就,離不開其成本領先戰略的正確有效運用。隻有成本領先才是市場競爭取勝的關鍵。基於此,沃爾瑪確立了成本領先的競爭戰略並進行了正確實施。相信沃爾瑪是在強手如林的市場上脫穎而出,成為行業佼佼者和市場的引導者。
(作者單位:廣東女子職業技術學院)