與企業客戶一起前進
“我從來沒有管理過任何一家企業，我隻是作為顧問著力進行研究管理模式。這聽起來很可笑，但卻是事實，我的研究主要是通過管理谘詢這種方式來實現對話和介入實踐問題的。不管何時，我最需要做的事情就是傾聽，在傾聽的過程中學習。”德魯克認真地說道。德魯克曾經告訴查爾斯·漢迪：“I-learn-by-listening-to-myself.”（對我來說，我靠傾聽來學習。）德魯克認為，整理自己思想和理論的最好方法是寫作。
企業客戶找德魯克谘詢，在實踐的過程中，他借助已經掌握的原理為企業客戶提供幫助，同時能夠發現新的問題。
在德魯克看來，企業客戶通過提出管理實踐中出現的問題，能夠得到他的支持，解決這些問題，這促使企業客戶在進步，也促使他自己在進步。管理學就是一個發現問題、解決問題，進而不斷進步的過程。隨著舊問題不斷被解決，新問題不斷出現，問題的深度也隨之加深。
“我的管理理念就是從實踐問題開始，並通過解決實踐問題來取得進步。這種以問題為導向的模式給人以啟迪，從而有所發現，構建出新的管理理論。這也是我不斷進步的關鍵所在。”德魯克說到這裏，顯得非常興奮。
德魯克認為實踐問題就是管理學不斷進步、發展的土壤。企業客戶在解決舊問題的過程中，同時會發現新問題的存在，問題不會是一勞永逸的，對舊問題有了更好的理解，而新問題卻往往隨之而生。問題導向的邏輯告訴我們，隻有提出問題，才能分析問題與解決問題。解決舊問題，隨之會出現新問題，新問題就是一種實踐的進步，是一種新的管理模式出現的征兆，有些管理學家由於缺少實踐經驗，在麵對新的實踐問題時往往顯得茫然無措或者熟視無睹，因此是不可能提出問題來的，更不用說是分析與解決問題了。
谘詢收費的標準
經過尋思良久，我說出了心中的疑惑：“德魯克先生，據說您的谘詢費用非常高，每天的收費金額為6000-8000美元。這可是一筆不菲的費用，應該算是谘詢業中收費最高的，您怎麼看待這個問題？”
說出之後，我覺得自己有點太唐突了，畢竟德魯克是我的嘉賓，理應在這個過程中保持較為友好的氛圍。不過德魯克的反應讓我懸著的心放了下來，因為他聽我這麼說之後，第一反應是微笑的。
“隻有對自己付出較大的努力得來的東西才會倍感珍惜。收取這麼高的谘詢費用，可以讓我的企業客戶認真地思考我的建議。”德魯克說。
德魯克認為企業客戶應該重視成本法則，利潤與成本核算是頭等大事，應該緊緊關注成本與利潤之間的空隙。
結果正如德魯克所想象的那樣，一位對谘詢結果比較滿意的企業客戶作證，“花點錢激起德魯克對我們新創事業的熱情參與，是相當值得的。”至於非營利組織客戶，德魯克一視同仁，采取相同的收費原則，隻是結果和企業客戶的相比，完全不同。德魯克的做法是要求對方開相同金額的支票。唯一不同的是，谘詢完成之後，他會立即將支票寄還給這些客戶。
剖析管理作家
難以置信，德魯克從來沒有過商業經驗。
德魯克說到自己的能力時，停頓了一下，說：“不可否認，我是卓有成效的管理作家，這是眾所周知的，但我從來沒有進行過管理實踐，也沒有做過正式的管理者。”
德魯克的口頭禪就是“基本上，我從來沒有過商業經驗”。
他還說，自己從事管理顧問這麼久以來，從來沒有按照自己的建議做過。
“和所有的谘詢師一樣，我自己不做，隻告訴別人怎麼做。”
不可否認，德魯克屬於一位多產的管理作家，60多年的歲月裏，他做過30多本書，多半是在講述管理，除了兩本小說和一本自傳（小說主要是為了掙錢，自傳是應讀者的要求，適應市場需求所做）。
他不僅沒有進行過商業實踐，而且他說過自己沒有做管理者的天賦。甚至，他這樣向我形容他自己：
“我是個喜歡獨居的動物。”
“我無法去管理別人。”
“我喜歡宣揚自己，誇誇其談。”
與此截然相反的是，其中的一個企業客戶谘詢了他很多次，幾次的交流之後，德魯克就說此人是管理者中的佼佼者。
“他知道如何發揮組織的力量。”
“他喜歡去管理別人。”
“他的管理策略促使我發現新的問題。”
事實也證明了德魯克的觀點，這位企業客戶後來成為了著名的管理者，此處不作論述。
“我不是給你寫自傳的”
“德魯克可能誤會了。”這是我和德魯克接觸的前幾天，他留給我的最深印象。
通過德魯克助手的傳達，他接受了我的約見。可是，我不確定他的助手傳達的消息在傳達的過程中是否出現了扭曲，或者是其他我並不知道的原因，德魯克儼然把我當成了為他寫傳記的人——盡管在交談的過程中，我經常會利用一些機會重申我的立唱—我並沒有打算寫一本關於德魯克的傳記，我的目的是總結他管理思想中的精髓理念，並說明怎樣應用到當今最開放的市場中去，這個世界已經由過去的小範圍發展到全球市常
可是，他依然在樂此不疲地給我講過去的故事，甚至是約見一位留給他深刻印象的企業客戶。後來，我才恍然頓悟，他傳遞給我的信息遠比我想要的多得多——他把自己的管理思想放到更大的背景下去講述，管理是一個不斷進步、不斷發展的學科，和其他的學科一樣，是一個發現問題—解決問題—發現新問題—解決新問題的過程。
他講述自己的經曆，是在帶我回頭看看當代企業誕生的曆史過程——它誕生於何時，怎樣誕生，結構如何，等等。