“企業成功靠的是團隊,而不是個人。單打獨鬥的時代已經過去,在商業競爭激烈的時代,企業需要一個高效的團隊,企業的核心競爭力就是經過有效磨合的團隊。”——德魯克
企業是屬於團隊的
管理者不要一個人吃飯
在與德魯克交談的過程中,德魯克兩次談到足球,他說:“足球就是體現企業最好的形式。前鋒、中鋒、後衛、守門員,各司其職,但又需要相互合作。”(談到足球,我產生了濃厚的興趣,我是狂熱的足球球迷。我不知道德魯克先生是不是喜愛足球,但至少能夠看得出來,他不很討厭足球。)。
以WorldCup(世界杯)為例:
世界杯總是會讓所有的人熱血沸騰,2006年德國世界杯,法國隊甩掉巴西進軍半決賽,同樣很奇妙的事情出現在南非世界杯,法國因為團隊合作的問題止步於小組賽,這使得法國人民非常憤怒,同時也導致教練的離開。
很多人可能隻看到了團隊合作的問題,但是卻忽略了一個更重要的問題——領導層的管理。領導階層內訌,沒有辦法形成共同目標,雖然他們的目標是取得最後的勝利,可是事與願違。其原因是因為他們自亂陣腳,尤其是管理階層不團結,沒有辦法貫徹整個團隊的國家意識或者民族意願,使得法國隊完全喪失顏麵。
“世界杯就像一場戰爭,這個戰爭的成敗雖然不會影響到人民的生命與財產,但從一個國家的整體意識來看,它卻是非常重要的一鈔戰爭’。正是這場戰爭成為了法國內心最無法接受的事實,這不可以否定。”
德魯克認為,領導者應該建立一個團隊意識。任何一個工人,除了靠體力以外,還需要靠腦袋和一顆心,隻有這樣他才能和組織保持相同的方向,否則他在這個團隊就不可能有偉大的成就,基於這個理由,任何一個工人,必須具有團隊意識,否則他就沒有存在的價值。
“管理意味著用思想代替體力,用知識代替慣例和迷信,用合作代替強力。”
衡量一個企業是否有競爭力,是否能夠永續發展,其決定因素不是理念有多先進,資金有多雄厚,技術有多過硬,而是企業是否有團隊合作精神,尤其是企業的員工是否有合作意識。
“因此,領導者要有效地整合團隊,建立團隊意識和精神。”德魯克說,領導必須要有企業精神,讓每個人的特長發揮得淋漓盡致,同時又能夠“延入到團隊的精神”。
卓越的領導者,就必須是一個平凡人發揮出最大的組織績效,成就一個偉大的組織,這一切的關鍵就在於如何讓“今天的平凡在未來成為一種不平凡,做出不平凡的、偉大的成就”。
團隊精神
不可否認,德魯克是一個高產的作家(有一個雜誌給他羅列了以下頭銜:曆史學家、分析家、記者、評論家、谘詢顧問、教授和未來學者),曾經先後出版著作三十多部,堪稱“著作狂人”,他是一個不知疲 憊的人,似乎想將所有的管理工作全部囊括,但這顯然是一項極具挑戰性的任務。與此同時,他希望以自己特有的方式把管理研究的質與量有機地聯係起來。他以自己的興趣和充分的理解能力為原則來進行研究重點的轉移。
德魯克說:“企業成功靠的是團隊,而不是個人。”他認為,“單打獨鬥”的時代已經過去,在商業競爭激烈的時代,企業需要一個高效的團隊,企業的核心競爭力就是經過有效磨合的團隊。
Aallstate(好事達)保險公司是美國第二大從事個人險種業務的財險和意外險保險公司,並躋身於全美最大的15家人壽保險公司的行列。
21世紀,全球性的金融危機席卷了美國,作為保險公司的好事達,同樣遭受到嚴重的損失。
由於投資渠道受經濟危機的影響,企業收益直接下降,特別是分紅類和投資類產品再也沒有以前那時的收益了。不僅如此,公司的資產和投資環境也同步出現下降,消費者購買力下降,對保險產品的需求也同時出現下降。
為了渡過難關,好事達保險公司的管理層提出:
公司要發揮全體員工的勤奮精神。不斷地向員工灌輸“全員經營”“群智經營”的思想。其實,所謂“全員經營”“群智經營”就是一種團隊精神,好事達公司非常強調團隊精神。為了打造堅強的團隊,好事達保險公司在2007年的一天,由好事達公司執行總裁帶領全體員工戴著頭巾、揮舞著旗幟,去宣傳公司的理念。
這個看似荒誕的舉動卻取得了意想不到的效果,在目送幾百輛貨車浩浩蕩蕩地駛出公司的過程中,公司上上下下的每個人都會由衷地產生自豪感,為自己是這個團隊的一員而感到驕傲,從而企業上下凝聚成一股力量,幫助好事達公司渡過困難的關口。