3.繞個彎子說話
有時,一些話自己說出來顯得尷尬,這時,誘導對方先開口無疑是上上之策。
王某準備借助於好友趙某的路子做筆生意,在他將一筆巨款交給趙某的第二天,趙某暴病身亡。王某立刻陷入了兩難境地:若開口追款,太刺激趙某的未亡人;若不提此事,自己的局麵又難以支撐。
幫忙料理完後事,王某是這樣對趙夫人說的:“真沒想到趙哥走得這麼早,我們的合作才開始呢。這樣吧,嫂子,趙哥的那些關係戶你也認識,你就出麵把這筆生意繼續做下去吧!需要我跑腿的時候盡管說,吃苦花力氣的事情我不怕。”
看他,絲毫沒有追款的意思,還豪氣衝天,義氣感人,其實他明知趙妻沒有能力也沒有心思幹下去。話中又加上巧妙的提醒:我隻能跑腿花力氣,卻不熟絡那些門路;困難不小還又時不我待。
結果呢?趙妻反過來安慰他道:“這次出事讓你生意上受損失了,我也沒法子幹下去了,你還是把錢拿回去再找機會吧。”
4.旁敲側擊
生活中為人求情、代人辦事兒常常遇到令人不滿意的情況,可是隻要你學會委婉的表達方法,旁敲側擊,往往能起到意料不到的效果。
韓國修築新城的城牆,規定限15天完工。大臣段喬負責主管此事。有一個縣拖延了兩天,段喬就逮捕了這個縣的主管員,將其囚禁起來。這個官員的兒子設法解救父親,就找到管理疆界的官員子高,讓子高去替父親求情。子高答應了這件事。
一天,見了段喬後,子高並不直接提及釋人的事,而是和段喬共同登上城牆,故意左右張望,然後說:“這牆修得太漂亮了,真算得上是一件了不起的功勞。功勞這樣大,並且整個工程結束後又未曾處罰過一個人,這確實讓人敬佩不已。不過,我聽說大人將一個縣裏主管工程的官員叫來審查,我看大可不必,整個工程修建得這樣好,出現一點小小的紕漏是不足為奇的,又何必為一點小事影響您的功勞呢。”
段喬見子高如此評價他的工作,心中甚是高興,然後又聽子高的見解也在情理之中,於是便把那個官員放了。
那個官員之所以能夠獲免,原因大多在於子高的求情。子高把一頂高帽子給段喬帶上,然後就事論題,深得要領,不能不令人拍案叫絕。其實,一般人都存在順承心理和斥異心理,對那些合自己心意的就容易接受。因此,順應事物的發展規律,巧言遊說,便容易成功。
5.用商量的口氣
以商量的口氣把要求辦的事兒說出來不失為一種高明的辦法。如:
“能不能快點把這事兒給辦一下?”
“這事兒給辦一下是不是可以?”
裝做自己沒把握,把請求、建議等表達出來,給對方和自己留下充分的退路。例如:“你可能不願意去,不過我還是想麻煩你去一趟。”
在別人或者向別人提出建議時,如果在話語中表示人家可能不具備有關條件或意願,那就不會強人所難,自己也顯得很有分寸。
6.央求不如婉求,勸導不如誘導
美國《紐約日報》總編輯雷特身邊缺少一位精明幹練的助理,目光瞄準了年輕的約翰·海,他需要他幫助自己成名,幫助格裏萊成為這家大報的成功的出版家。而當時約翰剛從西班牙首都馬德裏卸除外交官職,正準備回到家鄉伊利諾州從事律師行業。
雷特請他到聯盟俱樂部吃飯。飯後,他提議請約翰·海到報社去玩玩。從許多電訊中間,他找到了一條重要消息。那時恰巧國外新聞的編輯不在,於是他對約翰說:“請坐下來,為明天的報紙寫一段關於這消息的社論吧。”約翰自然無法拒絕,於是提起筆來就做。社論寫得很棒,格裏萊看後也很讚賞,於是雷特請他再幫忙頂缺一星期、一個月,漸漸地幹脆讓他擔任這一職務。約翰就這樣在不知不覺中就放棄了回家鄉做律師的計劃,而留在紐約做新聞記者了。
由此可以得出一條求人辦事兒的規律:央求不如婉求,勸導不如誘導。
在運用這一策略的時候,要注意的是:誘導別人參與自己的事業的時候,應當首先引起別人的興趣。
當你要誘導別人去做一些很容易的事情時,先得給他一點小勝利。當你要誘導別人做一件重大的事情時,你最好給他一個強烈刺激,使他對做這件事有一個要求成功的希求。在此情形下。他的自尊心被激起來了,他已經被一種渴望成功的意識刺激著了,於是,他就會很高興地為了愉快的經驗再嚐試一下了。
凡是領袖人物,都懂得了這是使人合作的重要策略。但有的時候,常常要費許多心機才能運用這個策略,有時候又很便當。像雷特獵獲約翰一例,他隻是稍許做了些安排。
總之,要引起別人對你計劃的熱心參與,必須先誘導他們嚐試一下。可能的話,不妨使他們先從做一點容易的事兒人手,這些容易成功的事情,在他們看來,往往是一種令人興奮的真正的成功。
7.適當催問別人幫你所辦的事
催問別人時要注意用語的分寸,應多用懇請語氣;千萬不可用“怎麼還不處理呀?”、“不是說今天就給我答複嗎?為何講話不算數?”、“你們到底什麼時候解決?”、“這個月底前必須處理!”等責問句或命令句。如果改換另一種詢問口氣,可能效果會好得多。
不能有急躁情緒,要耐心地、不厭其煩地登門拜訪,申訴你的理南和要求。別指望很快就能得到答複和處理,要有長期作戰的心理準備。即使受了冷遇,碰了釘子,或者處理者發了火,你也要沉住氣,隻要問題能處理,受點委屈也是值得的。
在催問時間的間隔上,要越來越短,次數上要越來越頻繁,要造成處理者的緊迫感。頻頻催問很可能會引起對方的煩躁,這不要緊,隻要你是有禮有節,就沒有關係,隻要你堅持不懈,就會帶來轉機。
辦事絕不能拖拉,拖拉會使辦事的機會溜走
一位打工者周文在年底受到老板忠告說:“希望明年開始,你能好好認真地做下去。”可是那位周文卻回答說:“不!我要從今天開始就好好地認真工作。”雖然告訴你明年,其實就是要你現在開始的意思。老板聽了他的話很高興。慢慢老板還發現他有一個好習慣,就是今天要他完成的工作,他絕對會在今天完成,從不拖延。當然,周文後來被提拔重用,早已不是打工仔了。
富蘭克林說:“把握今日等於擁有兩倍的明日。”今天該做的事拖延到明天,然而明天也無法做好的人,占了大約一半以上。應該今日事今日畢,否則可能無法做大事,也不太可能成功。所以應該經常抱著“必須把握今日去做完它,一點也不可懶惰”的想法去努力才行。歌德說:“把握住現在的瞬間,把你想完成的事物或理想,從現在開始做起。隻有勇敢的人身上才會有天賦、能力和魄力。因此,隻要做下去就好,在做的曆程當中,你的心態就會越來越成熟。能夠有開始的話,那麼,不久之後你的工作就可以順利完成了。”
有些人在要開始工作時會產生不高興的情緒,如果能把不高興的心情壓抑下來,心態就會愈來愈成熟。而當情況好轉時,就會認真地去做,這時候就已經沒有什麼好怕的了,而工作完成的日子也就會愈來愈近。總之一句話,必須現在就馬上開始去丁作才是最好的方法。
凡事都留待明天處理的態度就是拖延,這不但是阻礙進步的惡習,也會加深生活的壓力。對某些人而言,拖延是一種心病,它使人生充滿了挫折、不滿與失落感。
所以。從現在起就下定決心、洗心革麵。拿支筆來,將底下對你最有用的建議畫條線,並且把這些建議寫到另一張紙上,再將它放在你觸目可及的地方。如此可有助你完成改革行動。
1.列出你立即可做的事。
從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。
2.妙用五分鍾的熱度。
要求自己針對已經拖延的事項不間斷地做五分鍾:把鬧鍾設定每五分鍾響一次;然後,著手利用這五分鍾;時間到時,停下來休息一下。休息時,可以做個深呼吸,喝口咖啡。之後,欣賞一下自己這五分鍾的成績。接下來重複這個過程,直到你不需要鬧鍾為止。
3.運用切香腸的技巧。
所謂切香腸的技巧,就是不要一次吃完整條香腸,最好是把它切成小片,小口小口地慢慢品嚐。
同樣的道理也可以適用在你的工作上:先把工作分成幾個小部分,分別詳列在紙上,然後把每一部分再細分為幾個步驟,使得每一個步驟都可在一個工作日之內完成。