做出決定，采取行動。成功是百分之一的靈感加百分九十九的汗水。如果你落實了行動，你就能夠做到。把信送給加西亞，你就是羅文，執行不需任何借口。
第一次就把事情做對
在工作過程中，最沒有效率、最讓人不快的事情就是一件事情開始沒有做好，被推翻重來。生活中這樣的事情也屢屢發生。比如：剛才往垃圾桶裏扔一個果皮，想少走兩步道，結果沒有命中，隻好彎腰撿起來再扔，費了第二遍事。
工作中，忙中出錯是常有的事兒。每個人一生當中都會犯很多這樣那樣的錯誤，有的是不起眼的小錯誤，有的是傷筋動骨的大錯誤，無論大小錯誤，都要為之付出代價。
第一次就把事情做對、做好、做到位，是一個觀念，也是一個良好的習慣。它會節省我們很多的人力、物力、財力，使我們少走很多不必要的彎路。在落實工作時，我們哪怕第一次多花點時間、多用些精力，力求把事情做到符合要求，一定要堅決避免一切無謂的重頭再來！要提高落實的效率，最重要的一條方法就是“第一次就把事情做對”。
據說當年飛人邁克爾。喬丹來中國訪問中國籃球隊時，曾有中國籃球官員問邁克爾。喬丹：“您認為我們的球員怎麼樣。”喬丹回答：“你們擁有非常優秀的球員，但他們都隻會打籃球，不懂得打籃球的哲學。”
同理，工作也有工作的哲學。第一次就把事情做對，不是一個簡單量化的工作標準，而是一個改變所有組織和個人的有效的工作哲學和方法。
第一次把事情做對代價最小，收效最大。通過第一次把事情做對，人們可以達到組織管理的最高境界：建立預防體係，實現無火可救；第一次就把事情做對，是一個人做人做事的哲學，是一個人實現事業成功和人生幸福的第一法則。第一次把事情做對，是關係到一個國家、一個民族興衰成敗的關鍵法則；第一次把事情做對，來源於“世界質量先生”科羅斯的“零缺陷”管理，但是它已經遠遠超越了“零缺陷”管理的界限，它適合於地球上任何一個國家、民族、組織和個人，它屬於全人類。
下麵有這樣一則故事：
在一次工程施工中，一位師傅需要一把扳手。他叫身邊的小徒弟：“去，拿一把扳手。”小徒弟飛奔而去。師傅等啊等，過了許久，小徒弟才氣喘籲籲地跑回來，拿回一把巨大的扳手說：“扳手拿來了，真是不好找！”
可師傅發現這並不是他需要的扳手，便生氣地說：“誰讓你拿這麼大的扳手呀！”小徒弟沒有說話，但是顯得很委屈。這時師傅才發現，自己叫徒弟拿扳手的時候，並沒有告訴徒弟自己需要多大的扳手，也沒有告訴徒弟到哪裏去找這樣的扳手。第二次，師傅明確地告訴徒弟，到某間庫房的某個位置，拿一個多大尺碼的扳手。這次，沒過多久，小徒弟就拿著他想要的扳手回來了。
在工作中，每個員工第一次就把事情做對，是提高效率的第一步。
到過中國一汽大眾的現代化車間參觀過的人，都會在感歎那裏汽車流水線現代化的同時，發現在車間的醒目位置上，有一排巨幅廣告：“第一次就把事情做對。”
初看之下，眾皆嘩然。怎麼這麼“現代”的車間裏，竟然會有這麼“不客觀”的廣告。這樣的廣告，不禁讓我們思考：第一次就把事情做對，可能性到底多大。
靜下心來想一想，不禁為一汽大眾的廣告所折服：要把事情做對，需要多少次。是四次，還是三次。最好是幾次呢。當然是——一次！
“第一次就把事情做對”是著名管理學家克勞士比“零缺陷”理論的精髓之一。美國著名人際交往專家戴爾。卡耐基說過：“任何一個人都沒辦法改變給人的第一印象，因為你的第一印象永遠留在人家的心裏。”有些人會說，我這一次沒有表達好、沒有做好，我以後再來完善自己，那是徒勞。第一次太重要了，一旦出現差錯，就很難改變差錯的現實，因為差錯造成的影響和損失，需要付出雙倍甚至更多的代價才有可能彌補。
第一次就把事情做對，是對員工的期待，他時時刻刻提醒員工們，要盡最大的可能，在接手每一件事情時，抱著“一次就做對”的信念。
第一次就把事情做對，是對“質量”品質的要求，隻有“第一次就做對”，才能盡可能減少廢品，保證質量。
絕大多數人在工作中都會遇到過越忙越亂，解決了舊問題，又產生了新問題的情況，在忙亂中則造成的錯誤，輕則自己手忙腳亂地改錯，浪費大量的時間和精力；重則返工檢討，給公司造成經濟損失。
第一次沒把事情做對，忙著改錯，改錯時又很容易製造新的錯誤，惡性循環的死結越纏越緊。在“忙”得心力交瘁的時候，我們是否考慮過這種“忙”的必要性和有效性呢。
所以在行為準則的貫徹執行上，“第一次就把事情做好”是一個應該引起足夠重視的理念。如果這件事情是有意義的，具備把它做好的條件，為什麼不現在就把它做好呢。把事情一步一步地做好了，就可以達到第一次就把整個事情做好的境界。
天下大事必作於細
老子雲：“天下之事，必作於細。”在追求成功的道路上，做大事不拘小節，固然是一種處世態度，但有時候這卻是一種很危險的做法，因為有麻痹大意的心理在作祟，你可能會因為忽略掉的某個細節而喪失成功的機會。
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，我們不難理解細節決定成敗這一深刻哲理。生活中，想要做大事的人很多，但是卻很少有人願意把事做細。我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；正如我們並不缺少各類管理規章製度，卻缺少不折不扣的實行一樣。造成這種現象的原因何在？在於你沒有把細節看到眼裏。
有三個人同時去應聘一家著名連鎖超市的采購部主管。他們三個人當中，一個人是某知名管理學院的研究生，一個是畢業於某家著名商學院的本科生，還有一個隻是來自某個民辦高校的大專生。麵試之前，很多人都覺得結果不言自明，其中包括將要參加這次麵試的主管。
經過了好幾輪的考試，三個人在專業知識等其他方麵是難分伯仲，各有千秋。最後一關，是公司的總經理親自主陣，他向參加應聘的三個人提出了這樣一個問題，題目為：如果你代表公司向某廠家采購4999支牙刷，你需要從公司拿走多少錢？
三個應試者在幾分鍾之後不約而同地都把答案交給了總經理。
第一個應試者的答案是：“14300。”
他隨後解釋到：“就當是買5000支牙刷好了，每支牙刷是2.8元，總共需要14000元，其他開支大概需要300元。”
第二個人的答案是：“14200元。”
他解釋說：“假設5000支牙刷，需要14000元左右，其他花費200元應該就可以應付得來。”
第三個人的答案是：“14215.2元。”
看到這個數字，經理不僅為之一愣。隨後便問他是怎麼計算出這個數字來的。
第三個人很有條理地分析說：“4999支牙刷，每支2.8元，就需要13997.2元；來回坐汽車的路費是60元；晚上租房的費用是50元；吃飯大概需要花60元；從生產廠家到汽車站以及下車之後把牙刷弄到咱們公司倉庫，兩次都需要請搬運工，這需要花費48元。因此，最後的費用為14215.2元。”
總經理在聽了他的解釋之後，很自然地就露出了會心的微笑。滿意地對他們三個人說：“好吧，今天的麵試就到此為止，你們三個等通知吧！”
讀完這個故事，相信你也知道最終誰會得到總經理的通知。試想，如果讓你擔任采購部的經理，在購買物品所需要的金錢方麵，你都是糊裏糊塗的，哪個公司還敢用你。不可否認，很多事情我們不能做得完美，但是如果你做好每一個細節，則可能會促進事情的盡善盡美。而且，很多時候，透過一件小事，足以看出一個人的態度和能力。上麵的故事就很清楚地體現了這一點。
所以說，不管是做事還是做人，我們都應該注重細節，從每一件小事開始。一個人，如果不關注細節，是很難取得成功的。因此，要想比別人優秀，要想比別人獲得更大的成功，就需要克服你在生活中麻痹大意的心理，從每一個細節上下工夫。
加藤信三，原本是日本獅王牙刷公司的一名普通職員。一天早上，他起床有點晚，為了避免上班遲到，他匆匆刷牙，沒想到因為用力稍大，牙齦居然被刷出血來了。為此，他怒氣衝衝，直到走到公司還是一肚子不滿。
忙完手頭的工作之後，他便和幾個要好的同事提及此事，很快，幾個人就決定設法解決刷牙容易傷及牙齦的問題。
很多專家為了解決這個問題聚集在了一起，大家想出了各種各樣的辦法，例如刷牙前先用熱水把牙刷泡軟；刷牙的時候不要太過於用力；將牙刷毛改成柔軟的狸毛……但麵對一個又一個的建議，他們都覺得這不是最好的辦法。
實在想不出辦法的時候，他們決定從頭開始。於是，他們又仔細檢查牙刷毛，在放大鏡底下，加藤信三發現牙刷毛的頂端並不是尖的，而是四方形的，“把它改成圓形的不就好了”，他這樣想到。其他專家也都認為這個建議確實可行，他們互即著手進行改進。實驗果然取得了他們意想中的效果。之後，他們向公司提交了他們的這一建議，公司欣然把全部牙刷毛的頂端改為圓形。
改進後的獅王牌牙刷在廣告媒介的作用下，銷路極好，連續暢銷1O多年之久，銷售量占全國同類產品的3O％-40％。加騰信三也由職員晉升為科長，十幾年後成為公司的董事長。
牙刷不好用，這可能是很多人經常遇到的問題，但恐怕很少有人會注意這個細節，結果就在忽視細節的同時喪失了成功的機會。其實，生活中的每一位成功者都是磨煉出來的，一生要做的事情很多，隻要你始終如一、腳踏實地地走下去，無論什麼事情，都不放棄每一個細節，都不放鬆自我，你便可以創造出令自己和他人都震驚的成就來。