許多年前，一個年輕人來到一家著名的酒店當服務員。這是他涉世之初的第一份工作，他將在這裏正式步入社會，邁出他人生關鍵的第一步。
誰知在新人受訓期間，上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質量要求高得駭人：必須把馬桶抹得光潔如新！
說實話，洗馬桶使他難以承受。當他拿著抹布伸向馬桶時，胃裏立馬“造反”，惡心得想嘔吐卻又嘔吐不出來，令他每天戰戰兢兢如臨深淵。
為此，他心灰意冷，他麵臨著人生第一步應該怎樣走下去的選擇：是繼續幹下去，還是另謀職業？
正在此關鍵時刻，同單位一位前輩及時地出現在他的麵前。
她並沒有用空洞理論去說教，而是親自洗馬桶給他看了一遍。首先，她一遍遍地抹洗著馬桶，直到抹洗得光潔如新；然後，她從馬桶裏盛了一杯水，一飲而盡！絲毫沒有勉強。
同時，她送給他一束鼓勵的目光。他目瞪口呆，如夢初醒！他警覺自己的工作態度出了問題，於是痛下決心：“就算一輩子洗馬桶，也要做一名洗馬桶最出色的人！”
從此，他脫胎換骨成為一個全新的人；從此，他的工作質量也達到了無可挑剔的高水準：為了檢驗自己的自信心，為了證實自己的工作質量，也為了強化自己的敬業心，他也多次喝過廁水。從此，他很漂亮地邁好了人生的第一步；從此，他踏上了成功之旅，開始了他的不斷走向成功的人生之旅。
幾十年光陰一晃而過，後來，他成為世界旅館業大王，他的事業遍布全球，他的一切成就都得益於他永不停頓、永不滿足的創造與卓越的行動。他就是康拉德。希爾頓，他建立了享譽全球的希爾頓酒店帝國。
大浪淘沙，淘走的是沙子，留下的是金子。超越平凡，就要學會把自己當做普通的沙粒，若想卓然出眾，成為真正的金子，就要加強學習、增長才智、發揮潛能，體現人生價值。看似普通平凡的工作，隻要我們一直堅持下去，就有獲得成功的可能，因為平凡代表著永恒，積累平凡，就是積累卓越，自然也就能超越平凡。畢竟，是金子總會發光的。
永遠不做“差不多先生”
在工作當中，“差不多”既是不負責的態度，也是不嚴謹、考慮不周全的表現。要想執行到位，就不能有任何“差不多”的想法和行為出現，否則就會差之毫厘、謬以千裏！
“差不多”的思想已經成為阻礙我們許多人走向成功的絆腳石，但它有一個天敵，那就是深藏在我們每個人內心深處，需要由我們自己喚醒的認真、到位的工作精神。
在我們的身邊有很多“差不多先生”，我們自己身上可能就有“差不多先生”的影子。關於這類人的性格和狀態，國學大師胡適先生曾於1924年6月28日在當日的《申報》上發表了一篇文章——“差不多先生傳”，把這種人刻畫得入木三分，真令人叫絕。
你知道中國最有名的人是誰。提起此人可謂無人不知，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，也一定聽別人談起過他。“差不多先生”的名字天天掛在大家的口頭上，因為他是全國人民的代表。
“差不多先生”的相貌和你我都差不多。他有一雙眼睛，但看得不很清楚；有兩隻耳朵，但聽得不很分明；有鼻子和嘴，但他對於氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記性卻不很精明，他的思想也不很縝密。
他最愛說的一句話就是：“凡事隻要差不多就好了，何必太精明呢。”
有一次，在他的小的時候媽媽叫他去買紅糖，他卻買了白糖回來。媽媽罵他，他搖搖頭道：“紅糖和白糖不是差不多嗎。”
他在學堂的時候，先生問他：“直隸省的西邊是哪一個省。”他說是陝西。先生說：“錯了，是山西，不是陝西。”他說：“陝西同山西不是差不多嗎。”
後來他在一個錢鋪裏做夥計，他也會寫，也會算，隻是總不精細，“十”字常常寫成“千”字，“千”字常常寫成“十”字。掌櫃的生氣了，就常常罵他，他隻是笑嘻嘻地說：“‘千’字比‘十’字隻多一小撇，不是差不多嗎。”
有一天，他為了一件要緊的事，要搭火車到上海去。他從從容容地走到火車站，結果遲了兩分鍾。火車已在兩分鍾前開走了。他隻能幹瞪著眼，望著遠去的火車，搖搖頭道：“隻好明天再走了，今天走同明天走，也還差不多。可是火車公司未免也太認真了，8點30分開同8點32分開，不是差不多嗎。”他一麵說，一麵慢慢地走回家，心裏卻不明白為什麼火車不肯等他兩分鍾。
有一天，他忽然得了一種急病，叫家人趕快去請東街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去，一時尋不著東街的汪大夫，就把西街的獸醫王大夫請來了。“差不多先生”病在床上，知道尋錯了人，但病急了，身上痛苦，心裏焦急，等不得了，心裏想道：“好在王大夫同汪大夫也差不多，讓他試試看吧。”於是這位獸醫王大夫走近床前，用醫獸的法子給“差不多先生”治病。不一會兒，“差不多先生”就一命嗚呼了。
“差不多先生”在要死的時候，斷斷續續地說道：“活人同死人也差……差……差……不多……凡事隻要……差……差……不多……就……好了，何……何……必……太……太認真呢。”他說完這句話，方才絕氣。
他死後，大家都很稱讚“差不多先生”樣樣事情看得破、想得通，大家都說他一生不肯認真、不肯算賬、不肯計較，真是一位有德行的人，於是大家給他取個死後的法號，叫他“圓通大師”。
從那以後，他的名聲越傳越遠，無數的後人都學他的榜樣，以致與現在社會上的“差不多先生”也是越來越來。
看了胡適先生的這篇“差不多先生傳”，再對照一下當今社會人們的心態，不禁令人汗顏，八十多年過去了，現在看看我們周圍，“差不多”心態並沒有隨著時間的流逝而消失，而是依然普遍存在。今天職場上的許多人仍然有這種大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至於企業中“差不多先生”比比皆是，“基本”、“好像”、“幾乎”、“大約”、“估計”、“大致”、“大概”等，成了“差不多先生”的口頭語。
在我們的生活當中，“差不多先生”可以說是無處不在、無時不有：打包不方正，差不多就行了；檢驗產品有無疵點，差不多就行了；管理人員檢查、考核下屬不認真，差不多就行了；不肯算細賬，成本高點、價格低點、利潤少點，差不多就行了；遇事不肯認真對待，做事不求過硬、隻求過得去，差不多就行了。其結果是工作馬馬虎虎，敷衍了事，產品丟掉質量，企業丟掉市場。由此可見，“差不多先生”有其生存的廣闊空間，他能給企業帶來極大的危害。“差不多”現象的存在和蔓延，既害人，更害己。因此，絕不能任其滋生蔓延，必須想辦法努力克服，徹底根除！
要做就要做到最好
在平常的工作當中，我們經常會有這樣的體會：沒有高要求就沒有高動力。對於那些優秀的職業人來說，為什麼他們能夠創造奇跡般的業績，雖然答案各種各樣，但是其中有一點非常的相似：他們對自己都有著極高的要求，他們會按最高標準要求自己，要求自己能夠使顧客百分之百地滿意，要求自己能夠為公司創造真正的利益與價值。
在數學上，“100-1”等於99，而在企業經營上，有時“100-1”卻等於0。一百次決策，有一次失敗，就可能讓企業關門；一百件產品，有一件不合格，就可能使企業失去信譽；一百次經濟預測，有一次失誤，就可能讓企業麵臨破產……
我們工作中出現的許多問題，很多時候隻是因為一些小事上的失誤。但如果在小事上做得不到位，就常常會造成大事上的失敗。
一位管理專家曾一針見血地指出：從手中溜走l％的不合格，到用戶手中就是100％的不合格。為此，作為每一位企業員工，應該自覺地從被動管理走向主動工作，要讓規章製度成為每個人的自覺行為，要把事故苗頭消滅在萌芽之中，時刻以最高的標準要求自己。
美國前國務卿基辛格講過這樣一個故事。
當助理呈遞一份計劃給他，問他對其計劃的意見時，基辛格和善地問道：“這的確是你所能擬訂的最好的計劃嗎。”
“嗯……”助理猶疑地回答，“我相信再做些改進的話，一定會更好。”
基辛格立刻把那個計劃退還給了他。
兩周後，助理又呈上了自己新的成果。幾天後，基辛格請該助理到他的辦公室去，問道：“這的確是你所能擬訂的最好的計劃嗎。”
助理後退了一步，喃喃地說：“也許還有一兩點可以再改進一下……也許需要再多說明一下……”
助理隨後走出了辦公室，腋下夾著那份計劃，他下定決心要擬出一份任何人——包括亨利。基辛格都必須承認的100％的“完美”計劃。
這位助理加班加點地工作，有時甚至就睡在辦公室裏，三周之後，計劃終於完成了！他很得意地邁著大步走進基辛格的辦公室，將該計劃呈交給了國務卿。
當聽到那熟悉的問題時，他激動地說：“是的。國務卿先生！”
“很好。”基辛格說，“這樣的話，我有必要好好地讀一讀了！”
故事中的基辛格並沒有直接告訴他的助理應該怎麼做，而是通過這種嚴格的要求來訓練自己的下屬，要求工作必須做到完美，用最高的標準要求自己。
無數安於現狀的員工，當他們的產品達到99％的合格率，甚至低於這一合格率時，就沾沾自喜了。殊不知，市場對企業從來都是拿著“顯微鏡”來審視的，並且實行一票否決製。如果在你生產的1萬套服裝中，有一套質量不合格，消費者就會說：“你的服裝質量不過關。”而不會說：“你的服裝有一套不過關，其餘的都是合格品。”
曾經有一家電熱水器生產廠，聲稱自己的產品質量合格率為99％，各項安全指標都可靠，並有雙重漏電保護措施，讓消費者放心使用。然而一位消費者購買了該廠的電熱水器，卻不幸攤上了1％的失誤。
跟往常一樣，他未關電源就開始洗澡，沒想到，熱水器漏電，而漏電保護裝置又失效了，導致他被電流擊倒，一條胳膊被電擊傷。按說，帶電使用電熱水器屬於正常操作範圍，不應出現這一故障，即便發生漏電，漏電保護裝置也會立刻斷電，以確保使用者的安全。然而，這家企業滿足於99％的合格率，卻恰恰是那1％的不合格品給消費者帶來了巨大的傷害。