品牌忠誠度是品牌之間相比較而言的一個概念，如果競爭的品牌較少,顧客選擇的機會本來就少，重複選擇的情況可能容易出現但選擇的偏好不一定強烈。
現實中每一位顧客於每一種品牌的忠誠度千差萬別，歸納起來忠誠度的基本構成比較一致，包括心理方麵和行為方麵的直接表現和相關的心理行為基礎，分為以下六個方麵：
第一，顧客對於該校品牌的認知。雖然顧客對於自己不忠誠的高校品牌也可能有較高的品牌認知度，但對於自己所忠誠的高校品牌,顧客必然表現最高程度的認知度，比如未提示知名度與提示知名度都在100%或接近100%，這是顧客出現高水平忠誠度的基本心理基礎。
第二，顧客的總體評價與綜合評價。顧客對於自己所忠誠的高校品牌,其總體評價表現出很高的得分；對於該校品牌各個屬性方麵也有較高的評價得分，包括學校聲譽、學術資源、學術成果、學生情況、教師資源、物資資源等。
第三，顧客滿意度。滿意度是顧客態度的一種表現形式,是當代營銷活動中反映顧客心理和行為基礎的一個非常重要、應用也十分普遍的指標,對於顧客所忠誠的高校品牌,滿意度得分較非忠誠的高校品牌要明顯高。
第四，顧客的穩定性選擇。顧客在較長的時間內，對於所忠誠的高校品牌表現出較高頻率的重複選擇行為，與其他高校品牌相比較而言,消費者的選擇行為的頻率明顯地要高，表現出比較穩定的習慣性行為。比如一些知名高校的本科畢業生更傾向於選擇在本校讀研或讀博。
第五，顧客其他顧客的推崇與介紹。對於自己所忠誠的高校品牌，顧客會十分樂意向其他顧客介紹和推薦，比如很樂意地介紹自己的學習經曆、校園特色等,希望與親朋好友共同分享這種快樂。
3.2.4.2測度品牌忠誠度的主要指標
高的忠誠度，代表較穩定的消費習慣。對顧客品牌忠誠度的測量，可以細分為六個方麵的指標，其中大部分指標已經廣泛運用於顧客心理與行為分析之中,但象“顧客購買競爭品牌的頻率”、“顧客向其他顧客的推崇”等核心指標,是新近發展起來的測量指標。
第一，顧客對於高校品牌的認知狀態,指顧客對於高校品牌的了解、認知及熟悉程度,一般使用四個子指標來表示高校品牌的認知狀態：（a）同類競爭高校中，該學校作為第一品牌首先被聯想的比例；（b）無提示狀態下對於該學校品牌的回憶率，即無提示知名度；（c）提示狀態下對於該學校品牌的回憶率，即提示知名度；（d）傳播該學校品牌的媒介狀態與特征。
第二，高校品牌在顧客心目中的位置。指高校品牌在顧客心目中處於什麼樣的位置，可以從四個方麵來測量品牌在消費者心目中的位置：（a）對高校的總體評價以及對高校各屬性的綜合性評價；與同類競爭高校品牌相比，該校在主要的特征方麵給顧客的聯想；（b）與同類競爭高校品牌相比，該校主要的優勢性特征；（c）與同類競爭高校品牌相比，品牌個性、情感聯想方麵的表現。
第三，顧客在該校中的經曆。顧客對於高校品牌的經驗是要通過顧客身處其中學習生活來獲得，滿意度是其中的一項重要指標，高水平的滿意度，是形成高水平忠誠度的基礎。這包括：（a）在該校學習生活的時間；（b）品牌滿意度及其原因；（c）不滿意的表現形式。
第四，顧客行為測量。這些指標與品牌忠誠度直接相關：（a）顧客的選擇頻率；（b）繼續選擇該品牌的意向性；（c）在同類高校中，選擇該校的傾向性；（d）選擇競爭高校的頻率；（e）如果選擇競爭高校，轉向選擇該校的意願程度。
第五，向其他顧客的推崇與介紹。推崇與介紹性行為主要以信息傳達的方式出現，一般是首先向親朋好友進行推崇與介紹，甚至於進行選擇勸說，測量指標有：（a）向其他顧客推崇的意向與強度；（b）向其他顧客推崇的該校的優勢與理由；（c）向其他顧客介紹校園體驗，進入方式。
3.2.4.3測度品牌忠誠度的注意事項
測度品牌忠誠度時,應注意如下事項：
第一，品牌忠誠度的模式是人們總結出來的，隨著時間的發展，顧客的心理和行為也會發展變化，這種模式必須具備相應的彈性，否則基於該模式所進行的品牌忠誠度研究便不能適應發展。
第二，品牌忠誠度的測量是一種長期的跟蹤測量，而不是一次性的測量結果，一次性的測量結果隻能代表某一時間段的顧客心理和行為,而不是相當長時間內對於該品牌的忠誠。
第三，對顧客品牌忠誠度的測量，要基於兩個重要的條件，即研究工具的有效性和抽樣的準確性。沒有這兩個條件的保證，所謂的忠誠度測量也隻是無謂的數字遊戲。研究工具的有效性即研究手段本身能夠調查出顧客對品牌的忠誠度,顧客的回答能夠客觀地反映他們的真實情況，在不同的背景下，這種研究工具都能夠保持一致的調查結果。測量中一般要結合問卷調查的方式，所設計的調查問卷必須具有很高的可靠性，能夠使顧客積極配合測量工作的進行。抽樣的準確性即所測量的顧客必須真正代表這種類型的顧客群體，沒有嚴重的誤差（習慣上要把抽樣誤差控製在0.5%以內），選擇顧客樣本時，各層顧客的抽樣誤差也要有相應的控製措施，盡量降低各層抽樣的誤差比例。在測量結果的處理方麵，應盡可能地使用現代化的分析技術，純粹靠人力來計算測量的結果是大可不必的，使用電子計算機來完成數據處理和運算工作，能大幅度提高工作效率和運算的準確性。分析顧客形成品牌忠誠度的因素時，要基於品牌形成模式的理論基礎，象因子分析技術、動機分析技術等，都可以用於尋找顧客形成品牌忠誠度的原因當中。
綜上，對高校品牌傳播效果測度的目的是，尋找“顧客方”受眾對高校品牌的確切看法，了解品牌在“顧客方”受眾腦海裏到底留下了什麼樣的個性特征，發掘“顧客方”受眾對品牌形象的深層反應，進而獲取“顧客方”受眾偏好或者厭惡某高校品牌的原因。傳播測度後，找出品牌形象的缺陷，及時調整品牌宣傳策略。品牌形象是一種文化內涵的概念，也是一個係統工程，需要長期塑造，從點滴做起，日積月累，不可一蹴而就；稍有不慎，就可能破壞整體形象。實際可以說，在高等學校的組織內部，事事關乎品牌，人人都是形象。