在中國,如果一個人走上管理者崗位,他會在借鑒和學習一定管理知識的基礎上,信奉、秉承和踐行自己的管理哲學。因為每個人的成長經曆和所受的教育有差異,所以會表現出不同的管理思維,這種管理思維和性格具有鮮明的個性特征。許多管理思維看似有相似之處,但究其根本還是千差萬別。一萬個管理者有一萬種管理思維模式,但是千千萬萬種管理思維模式都沒有跳出中國化哲學和中國化管理方略的範疇。大家都是中國人,骨子裏和思維中自覺與不自覺地包含著中國特有的待人和處世觀念。雖然每個人的管理思維不盡相同,但不同中卻有共同的“中國化”思維定式。
相對於中國化管理來說,西方管理學以其科學化、具有操作性的特點,受到中國廣大管理者的青睞。但是,它的指向性很強,目標也很單一,其方法是一個固定的技術流程模式,沒有個體化的差異。中國化管理有個性化的成分,因為中國化的哲學理念不但教給企業家思維方式和管理規律,更重要的是能夠提高和豐富企業家的精神境界和心靈覺悟,而精神境界和心靈覺悟達到一定階段時就會形成特有的管理方略。管理方略是管理的思維統領和管理的核心,但中國化的管理方略沒有一個正確與否的評判標準。由於不同管理者的精神境界和心靈覺悟的深度不同,管理方略也不盡相同。
在中國管理界,基本有一個共識,擁有西方科學管理知識不一定能管好企業,管理者必須同時具有中國化的管理方略和西方科學的管理方法,才能稱為優秀的管理者,才有可能管理好企業。我們先拋開西方管理方法不講,就中國化管理方略而言,管理者應該具備什麼樣的管理方略呢?早在2500多年前的孔子就告訴了我們這個答案。現在的管理學過去叫執政學,過去的執政能力也就是現在的管理能力。
《論語·堯曰第二十》裏記載,子張問於孔子曰:“何如斯可以從政矣?”子曰:“尊五美,屏四惡,斯可以從政矣。”子張曰:“何謂五美?”子曰:“君子惠而不費,勞而不怨,欲而不貪,泰而不驕,威而不猛。”子張曰:“何謂惠而不費?”子曰:“因民之所利而利之,斯不亦惠而不費乎?擇可勞而勞之,又誰怨?欲仁而得仁,又焉貪?君子無眾寡,無小大,無敢慢,斯不亦泰而不驕乎?君子正其衣冠,尊其瞻視,儼然人望而畏之,斯不亦威而不猛乎?”子張曰:“何謂四惡?”子曰:“不教而殺謂之虐;不戒視成謂之暴;慢令致期謂之賊;猶之與人也,出納之吝謂之有司。”
這段話的意思是,子張向孔子問道:“怎樣做就可以從政了呢?”孔子說:“尊崇五美,屏除四惡,就可以從政了。”子張問:“什麼叫五美?”孔子說:“君子要給百姓以恩惠而自己卻無所耗費;使百姓勞作而不使他們怨恨;追求仁德而不貪圖財利;莊重而不傲慢;威嚴而不凶猛。”子張又問:“什麼叫給百姓以恩惠而自己卻無所耗費?”孔子說:“借人民能夠得利的事情而使他們得利,這不就是給人民以恩惠自己卻不需什麼耗費嗎?選擇老百姓內心樂意勞作的時候去使他們,誰會怨恨呢?幹什麼事以仁為前提,又有什麼貪心呢?君子無論人多人少,事大事小,從不敢怠慢,這不就是泰然自若而不驕嗎?君子衣冠整齊,目不斜視,莊重得讓人望而生畏,這不就是威嚴卻不凶猛嗎?”子張又問:“什麼叫四惡?”孔子說:“不經教化便加以殺戮叫作虐;不加告誡便要求成功叫作暴;起先懈怠而突然限期叫作賊;同樣是給人財物,卻出手吝嗇,叫作小氣。”
孔子的尊五美、除四惡被人們稱為孔子的執政方略,是孔子哲學思想的精髓,是儒家治國平天下的方法論,也是當代企業管理者管理企業的最好方略。如果企業家能真正領會和做到尊五美、除四惡,並把之作為管理企業的行為指導,那麼管理就會達到遊刃有餘的至高境界。
孔子五美中的“惠而不費”,體現了“以人為本”管理理念中人文關懷的重要性。人文關懷是以人為本管理理念的重要體現。領導者應該真正了解員工工作和生活的各種實際要求,並切實從員工的角度考慮問題,在追求企業利益的同時一定要兼顧員工的利益,掌握好企業與員工利益的平衡點。管理上要寬嚴結合,這樣即使增大了企業的運營成本,也不會使企業遭受損失,因為員工從內心對企業有了歸屬感,員工的創造性和工作熱情就會大大增強,就會提高工作效率,從而創造出更多的效益,這就達到了“惠而不費”的境界。如果對員工的管理過於苛細,縱使暫時能提高效益,但時間一長必然會衍生其他問題。
五美的“勞而不怨”,就是如何讓員工任勞也任怨。俗話說:“任勞易,任怨難。”要做到讓員工在從事繁重和高難度工作的同時,心中沒有“埋怨”,甚至愉快主動地接受任務是很難的,這也是每一個管理者所希望達到的理想管理狀態。但是,要怎樣才能達到這樣一種狀態,卻常常讓管理者困擾不已。解決這一問題的關鍵,其實就涉及確立企業的願景、企業的用人戰略和薪酬問題。孔子說:“擇可勞而勞之,又誰怨?”這裏麵有兩層意思:一是讓員工帶著希望去幹活並有相對應的報酬;二是要求用人得當,人盡其才。讓員工帶著希望去幹活,就要明確企業的“願景”。管理者應該不斷地向員工宣傳企業的願景,讓員工了解自己為企業所做的一切會在未來獲得怎樣的回報,會達到什麼人生目標。在確立願景後,還要製定公平合理的薪酬製度及公平的人才戰略,讓員工感到他們不僅是在為公司創造利益,更是在為自己的利益和人生目標而努力,並在企業感到有公平的發展空間和環境,這樣員工工作起來才有幹勁,就會勞而不怨。