新聞背後
作者:卜娜
“一個良好的企業,總是能將他們的資源進行最好的組合。而良好的員工、渠道以及客戶就是一個企業最關鍵的資源。因此,人是一個企業非常重要的財富。”格蘭斯路集團的總裁戴維·埃文斯,一直在用其客戶的高保有量證明著他所提出的以人為核心的企業管理和發展思路的正確性。今天,他已經把這種思路變成了產品,並把它們帶到了中國。
在戴維·埃文斯看來,中國經濟的飛速發展,已經讓中國的企業進入一個新的曆史階段。中國企業也在經曆當初一些發達國家企業的轉型過程,而這種轉型的動力就是企業將漸漸理解在業務發展的過程中“人,無比重要”。針對渠道的戰略也將以人為核心。
為了讓企業能夠更快地理解並感受到“人,無比重要”這一理念的價值,格蘭斯路推出了一組被稱為“渠道集結營”的技術解決方案,它以依靠第三方分銷網絡提供產品和服務的大中型企業為目標,旨在幫助這類企業開發、教育、激勵以及獎勵其渠道合作夥伴。在技術方麵,它還采用了模塊化的設計理念,並具有很強的文化適應能力。
戴維·埃文斯形容他們的方案就像樂高玩具,客戶可以隨時拿走最重要的業務組成部分,並在此基礎上發展其渠道關係。“渠道集結營”中的各個模塊都可以被快速部署,並在語言和獎勵方案上實現本地化的需求。
“當有人問我的職業是什麼的時候,我常說我是一個管家,而不是一個總裁。對於一個管家來說,他所要提供的是優質的服務,這聽起來非常簡單,但他必須對他主人的要求有非常好的理解。”戴維·埃文斯的這番話,不僅道出了他自己對其所從事的事業的看法,也道出了“渠道集結營”的設計理念。“渠道集結營”並不單純隻是洋為中用的解決方案,為了與企業保持同步的發展,其中的大部分功能模塊都經過了七年的開發時間,並融合了很多國內用戶的使用經驗和意見。
由於格蘭斯路一直致力於設計和提供渠道激勵和獎勵方案,這套方案的科學性已被眾多世界五百強企業所驗證。
格蘭斯路的市場人員告訴記者,在中國需要獲得一些銷售方麵的數據是非常困難的,但在美國或歐洲,人們非常容易通過互聯網獲得銷售數據。通過“渠道集結營”,企業就可以改變過去這種缺乏銷售數據的局麵。為了讓用戶體驗到這樣的價值並滿足中國市場的一些特殊情況,格蘭斯路還提供對短信的支持以及通過線下產品采集數據的方法。“渠道集結營”提供的不僅僅是一些技術,還有很多可以解決實際問題的支持。