大道理：任何時候都不能以貌取人，一身珠光寶氣的人並不一定能成為你的準客戶，而衣著簡樸的人卻常常能給你帶來意外的驚喜。
改造自己
一個保險公司的業務員，雖然每天都在勤奮地工作，但收入仍少得可憐。一天他來到一座寺廟，請寺廟住持為自己指點迷津。二人相對而坐，他先向老和尚大吐苦水，接著又向老和尚介紹投保的好處。老和尚一言不發，很有耐心地聽他把話說完，然後平靜地說：“聽完你的介紹之後，絲毫引不起我投保的意願。”年輕人愣住了，一下子泄了氣。
老和尚注視著他，良久，接著又說：“人與人之間，像這樣相對而坐的時候，一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力，如果你做不到這一點，將來就沒有什麼前途可言了。”年輕人啞口無言。老和尚又說了一句：“小夥子，先努力改造自己吧。”
大道理：業務員要提高業績，並不隻是要練習推銷技巧，更重要的是要改變自己，在堅持自我的同時，改掉那些錯誤和不足，進一步弘揚自己的優點和長處。
推銷的語言
一個美國人到日本做現場演講，請一位日本人做他的翻譯。
美國人為了考驗翻譯，一口氣講了15分鍾才停下來讓日本人翻譯，但那位日本翻譯隻講了一句就完了。美國人覺得很奇怪，但又不好意思問，就繼續又講了15分鍾，再停下來讓日本人翻譯，結果日本人又是一句就完了。
最後美國人又講了10分鍾，結束了他的演說，而日本人一句話就帶了過去，聽眾報以熱烈的掌聲。
演講圓滿結束。美國人非常驚奇，想知道那個日本人為什麼那麼厲害，就去問台下會日語的朋友他翻譯了些什麼。他的朋友對他說：
“第一句是‘到目前為止，沒有什麼新鮮的事可聽。’第二句是‘我想到結束前都不會有什麼可聽的。’第三句是‘我說的沒錯吧。’”
大道理：有些業務員總喜歡滔滔不絕、長篇大論，試圖以此來說服客戶購買產品，孰不知常常適得其反。學會錘煉語言，減少語言的失誤，才能使客戶與你保持長久的業務關係。
擔柴與摘蘋果
在南方一個寺院裏，有一位老和尚，自知自己的歲月不多，想從身邊一幫虔誠的弟子中挑選一個接班人。有一天，他囑咐弟子們每人去南山打一擔柴回來。
弟子們遵從師命，結伴向南山奔去，但當匆匆行至離山不遠的一條河邊時，大家都驚呆了。洪水從山上奔瀉而下，水流湍急，無論如何也無法渡河打柴了。弟子們垂頭喪氣，隻得原路返回。
隻有一個小和尚回來後，從懷裏掏出一個紅紅的蘋果，交給師父。然後對師父說：“我過不了河，打不了柴，但見河邊有棵蘋果樹，我就順手把河邊樹上惟一一個蘋果摘了來，總算沒有空手而回。”
後來，這位小和尚成了老和尚的衣缽傳人。
大道理：世上有走不了的路，也有過不了的河。聰明的業務員在遭遇挫折掉頭而回時，懂得從中吸取經驗和教訓，讓自己不至於白忙一場。
俄亥俄州的笑容
rmi公司是美國一家非常有名的大公司，它位於美國俄亥俄州。有一個時期，這個公司的生產滑坡，工作效率低下，利潤上不去。公司想了許多辦法，都沒有扭轉這種局麵。
後來，公司派丹尼爾任總經理，丹尼爾上任伊始，在工廠裏到處貼上這樣的標語：“如果你看到一個沒有笑容的人，請把你的笑容分些給他”，“任何事情隻有做起來興致勃勃，才能取得成功”，標語下都簽著丹尼爾的名字。丹尼爾還把工廠的廠徽改成一張笑臉。平時，丹尼爾率先垂範，他總是春風滿麵的樣子，他見到工人像見到自己的親人一般親切地打招呼，征詢他們的意見，並且他能毫不費力地叫出每個工人的名字。