3.自我暗示
暗示是以兩種不同方式“自我給予”的。它可能是從有意識的自我流動到有潛意識的自我，這是學習過程的一部分；或從潛意識的自我流動到有意識的自我，這代表以前所學導致的習慣性思維。
自我暗示對個人狀態有深刻的影響，同時會影響個人行為和表現。
自我暗示應實行簡潔、積極、信念、理想和感情五原則。
總之，自我研究、自我表象、自我暗示是開發人的潛能的3把金鑰匙，能產生巨大的能量，並能成為改變你的世界的公式。
“三個自我”是操之在我最具體、最深刻的表現，也是創新之魂永駐創新主體的表現。
任務3溝通能力培養
遊戲導入：測一下你的溝通能力
（1）你跟新同學打成一片一般需要多少天？
A.1天B.1個星期C.10天甚至更久
（2）當你發言時有些人起哄或者幹擾，你會：
A.禮貌地要求他們不要這樣做B.置之不理C.氣憤地走下台
（3）上課時家裏有人來找你，恰好你坐後排，你會：
A.悄悄地暗示老師，得到允許後從後門出去
B.假裝不知道，但心裏很焦急，老走神
C.偷偷從後門溜出去
（4）放學了，你有急事要快點走，而值日的同學想讓你幫忙打掃教室，你會：
A.很抱歉地說：“對不起，我有急事，下次一定幫你。”
B.看也不看地說：“不行，我有急事呢!”
C.故意聽不見，跑出教室
（5）開學不久你就被同學選為班長，你會：
A.感謝同學們的信任和支持，並表示一定把工作做好
B.覺得沒什麼大不了的，隻是要求自己默默地把工作做好
C.覺得別人選自己是別有用心，一個勁地推托
（6）有同學跟你說：“我告訴你件事兒，你可不要跟別人說哦……”這時你會說：
A.“哦!謝謝你對我的信任。我不是知道這件事的第二個人吧？”
B.“你都能告訴我了，我怎能不告訴別人呢？”
C.“那你就別說好了。”
（7）老師布置你和另一位同學一起完成一項任務，而這位同學和你不怎麼友好，你會：
A.大方地跟他（她）握手：“今後我們可是同一條船上的人哦!”
B.勉強接受，但工作中絕不配合
C.堅決向老師抗議，寧可不做
（8）你和別人為一個問題爭論，眼看就要鬧僵了，這時你會：
A.立即說：“好了好了，我們大家都要靜一靜，也許是你們錯了，當然，也有可能是我的錯。”
B.堅持下去，不贏不休
C.憤然退場，不歡而散
計分方法：選A計3分，選B計2分，選C計1分。
測試結果：8-12分表明你的溝通能力較低。由於你對溝通能力的重視不夠，而且也沒有足夠的自信心,導致你在成長的道路上，一些機遇常常與你擦肩而過。你應該以輕鬆、熱情的麵貌與同學進行交流,把自己看做集體中的一員。同時，對別的同學也不可存在任何偏見。經常與人交流，取長補短，改變自己拘謹封閉的狀態。記住：溝通能力是成功的保證和進步的階梯。13-19分表示你的溝通能力較強，在大多數集體活動中表現出色，隻是有時尚缺乏自信心。你還需加強學習與鍛煉。20-24分表明你的溝通技能很好。無論你是學生幹部還是普通學生，你都表現得非常好，在各種社交場合都表現得大方得體。你待人真誠友善，不狂妄虛偽。在原則問題上，你既能善於堅持並推銷自己的主張，同時還能爭取和團結各種力量。你自信心強，同學們都信任你，你可以使你領導的班級充滿團結和諧的氣氛。
一、溝通的定義
所謂溝通就是人們進行思想交流，以取得彼此的了解、信任，建立良好人際關係的一種活動，是達到目標、滿足需要、實現抱負的重要手段；是為了設定的目標，將信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，並達成共同協作的過程。
兩組調研數據
美國著名學府普林斯頓大學對一萬名調研對象進行分析的結果顯示：“智慧”“專業技術”和“經驗”隻占成功因素的25%，75%決定於良好的人際溝通。
哈佛大學就業指導小組1995年調查結果顯示，在500名被解職的人中，因人際關係不良而導致工作不稱職者占82%。
點評在現實生活中，為什麼有些人從逆境中披荊斬棘走出來，而有些人卻在困難麵前倒下去，從此一蹶不振？更有甚者，還會走向自暴自棄和死亡！這裏的差別就在於：有些人有很好的溝通能力，有良好的人脈關係，機會和運氣就會處處光顧；而有的人缺乏溝通能力，沒有好的人脈關係，人生因而處處碰壁。可以說，溝通能力是現代社會一個人擁有的核心競爭力。
二、溝通的方式
以溝通的媒介劃分，可以分為語言溝通、書麵溝通、非語言溝通。
語言溝通：日常所說的交談，是一種直接和簡單的溝通方式，它是指信息的發出者通過說話的方式將信息傳遞出去，而信息接收者通過聽覺來接受信息後做出反饋的過程。在語言溝通的過程中，要掌握好聽、說、問3個環節的技巧。
書麵溝通：溝通者覺得通過麵對麵沒有辦法進行溝通，或者用語言溝通會出現障礙時，就可采用書麵溝通的方式。書麵溝通的形式包括信件、報告、備忘錄、組織內發行的期刊、公告及其他傳遞書麵文字或符號的手段。
非語言溝通：通過身體動作、體態、語氣、語調、空間距離等方式傳遞信息。
200米以內不允許用電話
一家著名的公司為了增進員工之間的相互信任和情感交流，規定在公司內部200米以內不允許用電話進行溝通，隻允許麵對麵的溝通，結果產生了非常好的效果。公司所有員工之間的感情非常融洽，同時，我們也看到，很多的IT公司和一些網站公司，它有非常好的溝通渠道：Email、電話、因特網，但忽略了最好的溝通方式：麵談。致使在電子化溝通方式日益普及的今天，人和人之間的了解，信任和感情已經非常淡化了。所以，不論作為一個溝通者或作為一個管理者，你一定不要忘記使用麵談這種方式進行溝通。
點評實驗證明，7%的信息溝通取決於語言用詞，38%的信息溝通取決於語音音質，55%的信息溝通取決於眼神、手勢、雙方距離等非語言因素。因此，最好的溝通方式是麵對麵的溝通。
很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善於從對方不自覺的姿勢表情或神態中發現對方的真實想法，千萬不要武斷地下結論。
單向溝通的危險
某公司早晨上班，發現小王請假沒來。一打聽，A說：“小王病了，好像還挺重的。”再問，B回答說：“小王病重，好像住醫院了。”之後又有人問：“小王怎麼沒來？”C說：“小王住進醫院，好像病危了。”再往下問，D說：“小王病危，好像快死了。”而事實上，小王隻是打了個噴嚏而已。
點評這樣一個過程，在我們生活中經常碰到。這就是單向溝通，信息在傳遞過程中被扭曲，產生了偏差。有效的溝通，不但要有向前的渠道，而且要有回來的渠道，形成溝通的回路，才能夠抗幹擾。
溝通的3個行為
一家著名的公司在麵試員工的過程中，經常會讓10個應聘者在一個空蕩的會議室裏一起做一個小遊戲，很多應聘者在這個時候都感到不知所措。在一起做遊戲的時候主考官就在旁邊看，他不在乎你說的是什麼，也不在乎你說的是否正確，他是看你這3種行為是否都出現，並且這3種行為是按一定比例出現的。如果一個人要表現自己，他的話會非常的多，始終在喋喋不休地說，可想而知，這個人將是第一個被請出考場或者淘汰的一個人。如果你坐在那兒隻是聽,不說也不問，那麼，也將很快被淘汰。隻有在遊戲的過程中你說你聽,同時你會問,這樣就意味著你具備一個良好的溝通技巧。
點評當我們每一個人在溝通的時候,一定要養成一個良好的溝通技巧習慣：說、聽、問3種行為都要出現，並且這三者之間的比例要協調，如果具備了這些，將是一個良好的溝通。
鬆鼠問倒猴子
猴子讀了《西遊記》之後，非常崇拜孫悟空，經常自豪地對別的動物說：“你知道嗎，孫悟空很厲害，無所不能。”
有一次，猴子對鬆鼠再次提起此事，鬆鼠忍不住反問道：“孫悟空能造出一個它自己都拿不動的金箍棒嗎？”
猴子頓時啞口無言。
點評在上述案例中，鬆鼠運用發問的方式，使猴子的觀點不攻自破。在溝通的過程中，我們要善於發問，根據對方的問題，找出其漏洞，讓對方不攻自破。
答非所問
某地著火了，當事人立即撥通了消防隊的電話。
消防隊：“哪裏著火了？”
報警人：“我家。”
消防隊：“我是問在什麼地方？”
報警人：“在廚房。”
消防隊：“我是說我們怎麼去？”
報警人：“你們不是有消防車嗎？”
點評故事中報警人的回答顯然沒有提供給消防隊員足夠的信息，以便消防隊員快速地解決所麵臨的問題。所以，傾聽不僅需要具備一定的傾聽技巧，還應該站在對方的問話角度，理解對方的想法，從而達到順暢的溝通。
林肯的幽默
南北戰爭時，林肯要求各司令官發到白宮來的報告務求詳實。麥克利蘭將軍是一個急性子，接到這道命令著實有些受不住，於是馬上發電報到白宮，電報稱：“林肯大總統鈞鑒：俘獲母牛6頭，請示處理辦法。——麥克利蘭。”林肯接到麥克利蘭將軍的電報後，馬上給他回了一封電報。“麥克利蘭將軍勳鑒：電悉。所俘母牛6頭，擠其牛乳可也。——林肯”。
點評林肯從電報中讀出了麥克利蘭的情緒，那給一個什麼樣的反饋才能平息他的不滿呢？林肯很聰明，用他那慣有的幽默巧妙地化解了對方的怨氣。
三、任務小結
溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件。學習溝通技巧，將使你在今後擇業、工作、生活中遊刃有餘。溝通一定是雙向的，有效的溝通需要我們加強表達的技巧、發問的技巧、傾聽的技巧、準確反饋的技巧。我們要明白溝通的基本問題是心態，溝通的基本原理是關心，溝通的基本要求是主動。