小提示:
第一印象產生——決定性關鍵因素。
注意眼神接觸,保持微笑。
注意禮貌。
Q:從你的簡曆和求職信來看,你各方麵的條件都不錯,能不能談一下你在大學求學期間有沒有什麼相關的社會活動經驗?
A:我學的是××大學市場營銷專業,與社會接觸比較多,我平時也比較喜歡參加學校團體活動和社會實踐活動,在二年級的時候就是班級的××幹部,連續兩個暑假參加了加拿大安美森公司主持的國際商務論壇,在該公司做過兼職的市場助理,做一些相關的聯絡工作。
小提示:
回答問題要誠實中肯,切忌撒謊和浮誇。
力爭引起對方的共鳴。
越來越多的公司用英語進行麵試,流利的英語口語可以為自己加上濃墨重彩,給用人單位留下深刻印象。
在英語的口語交談中,不必太拘泥於語法,大膽表達清楚自己的意思即可。
Q:為什麼想到我們公司工作呢?
A:我在××地方看到貴公司的招聘廣告,對貴公司刊登的職位信息做了一些研究,覺得我所學的專業與貴公司的職位要求相符,我還在貴公司的網站上看到貴公司將在3年內大幅度擴大營銷隊伍的新聞……小提示:
搜集公司情報,了解職務內容。
把握充分展示自己的機會。
Q:如果你獲得這個工作機會的話,你可不可以想象5年後的自己?你有沒有考慮過自己的職業生涯規劃?
A:雖然這個社會有很多不可預測的事情,但我還是認為自己在這5年裏會隨著公司一起成長,我在生物技術領域的知識一定會緊緊跟隨公司的最新進展,而我在營銷策劃上一定會在較高層次上取得較大的進步……
小提示:充分表達出自己對工作的熱忱和對自己未來的信心。這是任何個性的人力資源經理都喜歡的。
Q:你覺得你有足夠的能力來完成這份工作嗎?
A:有。即使有某些經驗不完善的地方,但我相信當我逐漸熟悉公司的運作計劃和操作環節後,我一定能……
小提示:回答應表現出高度的自信心及魄力。
Q:你所期望的待遇可能超過了我們公司的預期,我們無法滿足你的要求,你能接受嗎?
A:我所提出的期望待遇與國內這個行業的職位薪酬標準相比是屬於中等偏上的,當然具體的待遇標準還要由貴公司評估我的表現及資曆來最後確定。我願意在雙方達成一個共識的基礎上,在一定時期內按貴公司新進入公司的員工待遇標準工作……
小提示:回答這類問題的方法有很多種,要根據當時麵談的氣氛和具體的情境來靈活回答,但基本原則是:
勇於為自己爭取公正的待遇,誠實而不欺瞞。
以“雙贏”的心態去協商。
保持彈性,讓一切充滿可能性。
Q:你有沒有什麼要問的?
A:有。請允許我詢問關於……方麵公司的策略是什麼?
小提示:
切忌回答“沒有問題”。
傳達出爭取工作的決心。
搞清楚有待了解的部分。
Q:方先生,由於時間的關係,我們今天的麵試就到此為止了。由於還有一部分候選人要進行這一輪麵試,所以我們要在對所有參加麵試的候選人中進行全麵比較衡量後,才決定合適的人選。有進一步的消息,我們會及時通知你的。謝謝你。
A:十分感謝鄧總抽出寶貴的時間和我麵談,我從中受益匪淺。希望下次有機會再當麵請教。再見(與鄧總握手道別,並將椅子放回原處後離開。經過前台時,和引導你進入人事部的錢小姐說:“謝謝你,再見。”)。
小提示:
注意,直到離開公司所有人的視野後,你的麵試才結束。
傳達完美的人際關係能力。
注意:如果公司門口有張紙片或小塊雜物等,不要視而不見地走過,而要將它撿起來扔到垃圾桶。因為這很可能是公司故意設計的麵試細節,看看每個候選人是不是具有過人的觀察力和從我做起的精神。
4月18日下午,方大偉按照××生物科技企業集團的地址給人力資源總監鄧小姐發了一封感謝信,表示通過麵試更進一步了解了××生物科技企業集團的企業文化和高效率,表達了自己仍然很想為該公司服務的願望,也有信心做好營銷企劃的工作,希望有機會向鄧總監多多學習。
任務6麵試技巧
一、麵試的類型
麵試是評價應聘者素質特征的一種考試方式,它不同於筆試這種硬性的考核,主要考察應聘者隨機應變的能力。麵試的方式靈活多樣,常采用不同的模式。
(一)按考察方式分
1.言談麵試
通過主試與被試的口頭交流溝通,由主試提出問題,由被試口頭回答考察應聘者知識層次、業務能力、頭腦機敏性的一種測試方法。
2.模擬操作麵試
讓被試者模擬在實際工作崗位上工作,由主試者給予被試者特定的工作任務,考察被試者行為反應的一種方法。這種方法是一種簡單的功能模擬測試法。例如企業在招聘技術工種時,可采用實地操作的測試方法,考察應試者技術的嫻熟程度。又如速記、打字、繪圖等人員招聘時均可采用實地考試的方式。另外,公關、銷售等有關人員招聘時,也可結合模擬操作麵試。
例1主考官:(手拿一件產品)這是我公司的一件產品,現在你作為銷售人員開始向我推銷。
例2主考官:假設你是我公司的公關小姐負責媒介工作。我公司有一重要廣告要3天內見報,而某熱門晚報的廣告一個星期內均已排滿,你將采取哪些行動?
(二)按其人員組成分
1.個人麵試
個人麵試又可分為一對一的麵試和主試團麵試兩種方式。
一對一的麵試又稱單獨麵試,是最普遍最基本的一種麵試方式。它的優點是能提供一個麵對麵的機會,讓麵試雙方較深入地交流。一般情況下,一對一的麵試多用於較小規模的組織或招聘較低職位員工時采用,有時也用於人員初選,另外當公司總經理對人員進行最後錄用決策時也常采用這種方式。一對一的麵試能使應聘者的心態較為自然,話題往往能夠深入,談話過程容易控製;但其缺點是由於主試者知識麵的限製,考察內容往往不夠全麵,而且易受主試官個人感情的影響。
主試團麵試是由2-5個主考人組成,主考人組成主試團,分別對每個應聘者進行麵試。采取這種方式時,主試團成員需要進行角色分配,各自不同的角色相互配合。一般主試團由3人組成,一位是人事部門經理、一位是用人業務部門經理,另一位聘請谘詢機構的人才招聘專家。3人的分工主要側重於評價維度的分配上:如公司人事部經理可側重於對應聘者求職的動機、工資要求、人際關係的考察上;人事招聘專家側重於對其責任心、應變能力、領導才能等方麵的考察上;業務部門一般負責考察其相關專業知識和過去的工作成績。主試團麵試容易給被試人構成一種心理壓力。
2.小組麵試
當一個職位的應聘人較多時,為了節省時間,讓多個應試者組成一組,由數個麵試考官輪流提問,著重考察應試者個性和協調性的麵試方式。這時招聘人員的人數是不確定的。這麼做的目的通常有3個:一是可以橫向比較麵試者,統觀全局,大致地了解每個人的特色;二是考察小組成員的團隊合作精神;三是節省時間,因為招聘工作時間緊,常常來不及一個個麵試。基於前兩種原因這種麵試會配有程序化的設計,往往會要求大家分析案例或者要求大家共同討論一個問題。
例如,在小組麵試中常在某位被試者回答問題後,主試者突然向其他被試者發問“對於××先生剛才的回答,其他人有什麼看法?”這時要求被試者舉手回答,此時,能反映一個人的機敏性和主動性。“我基本上讚同剛才那位先生的觀點,但在有一點上卻不敢苟同……”這種回答方式既有協調性又具有個性。應對這種麵試需要注意的是如何在群體中表現得當,既要積極活躍,又不能搶盡風頭,對別人構成壓力或威脅。要擺正自己的位置,使人覺得你是集體中的一員,容易相處,並能為公司做出貢獻。另外回答時間不宜過長,要簡明扼要。