正文 第二十章 就業指導(7)(3 / 3)

又如,將被試者分成數組,每組5-8人。主試者數人坐在一旁觀察。主試者中確立一個提問者,提出一個能引起爭論的回答,如“加入WTO是否益於中國經濟的發展?”“人才流動是否能促進生產的發展?”等,讓被試者圍繞著問題展開討論。從而考察被試者的溝通能力、協調能力、語言表達能力,洞察與把握環境的能力、領導能力。這種方法是現代評價中心技術中的無領導小組討論在麵試實踐中的應用,與個人麵試相比較,其具有不可超越的優越性。

(三)按其進程分

1.一次性麵試

所謂一次性麵試,是指用人單位對應試者的麵試集中於一次進行。在一次性麵試中,麵試考官的陣容一般都比較“強大”,通常由用人單位人事部門負責人、業務部門負責人及人事測評專家組成。在一次麵試情況下,應試者是否能麵試過關,甚至是否被最終錄用,就取決於這一次麵試表現。麵對這類麵試,應試者必須集中所長,認真準備,全力以赴。

2.分階段麵試

分階段麵試又可分為兩種類型,一種叫“依序麵試”,一種叫“逐步麵試”。

1)依序麵試

依序麵試一般分為初試、複試與綜合評定三步。

初試的目的在於從眾多應試者中篩選出較好的人選。被麵試者眾多,每人分得的時間有限,一般是10-30分鍾不等。這種麵試作為多輪選拔的開始,一般由用人單位的人事部門主持,它主要考察應試者的儀表風度、工作態度、上進心、進取精神等,將明顯不合格者予以淘汰。

初試合格者則進入複試,麵試的時間會更長,程序也更複雜,往往要經曆兩個以上考官的評估,隻有少數的應試者會脫穎而出。複試一般由用人部門主管主持,以考察應試者的專業知識和業務技能為主,衡量應試者對擬任工作崗位是否合適。

複試結束後再由人事部門會同用人部門綜合評定每位應試者的成績,確定最終合格人選。

2)逐步麵試

一般是由用人單位的主管領導、處(科)長以及一般工作人員組成麵試小組,按照小組成員的層次,由低到高的順序,依次對應試者進行麵試。麵試的內容依層次各有側重,低層一般以考察專業及業務知識為主,對應試者的基本條件進行核實,確認應試者的學曆證明及其工作業績。中層是對應聘者個性特征、能力傾向、願望動機、業務能力等方麵的綜合考察,並寫成評語報公司人事總裁。高層則實施全麵考察與最終把關,考察應聘人的適用性和應變力。實行逐層淘汰篩選,越來越嚴。應試者要對各層麵試的要求做到心中有數,力爭每個層次均留下好印象。在低層次麵試時,不可輕視大意,不可驕傲馬虎,在麵對高層次麵試時,也不必膽怯拘謹。

一般錄用人員的層次愈高,麵試的次數也愈多。一般人員的錄用常由人事部門和業務部門麵試後直接決定,隻有公司中層幹部的錄用,非由企業人事總裁直接參與不可。

(四)按麵試的內容與要求分

1.問題式麵試

由招聘者按照事先擬訂的提綱對求職者提出一個問題或者一項計劃,請予回答或解決。其目的在於觀察求職者在特殊環境中的表現,考核其知識與業務,判斷其解決問題的能力,從而獲得有關求職者的第一手資料。

2.壓力式麵試

由主考官有意識地對求職者施加壓力,就某一問題或某一事件做一連串的發問,不僅詳細具體,而且追根問底,直至無法對答,甚至有意識刺激應試者。此方式主要觀察求職者在突如其來的壓力下能否做出恰當的反應、以觀察應聘者的思維敏捷程度及應變能力。

3.隨意(或自由)式麵試

招聘者與求職者海闊天空、漫無邊際地進行交談,氣氛輕鬆活躍,無拘無束,讓求職者自由發表言論,各抒己見。此方式的目的在於從閑聊中觀察應試者談吐、舉止、知識、能力、氣質和風度,對其做全方位的綜合素質考察。

4.情景(或虛擬)式麵試

由招聘者事先設定一個情景,提出一個問題或一項計劃,請求職者進入角色模擬完成,其目的在於考核其分析問題、解決問題的能力。情景麵試是麵試形式發展的新趨勢。它具有模擬性、逼真性強的特點,應試者的才華能得到更充分、更全麵的展現,主考官對應試者的素質也能做出更全麵、更深入、更準確的評價。

5.綜合(全方位)式麵試

招聘者通過多種方式考察求職者的綜合能力和素質,如用外語與其交談以考察其外語水平,要求即時作文以考察文字能力,或即席演講以考察口才能力,或要求寫一段文字以考察其書法,甚至操作一下計算機等。

以上幾種麵試是根據麵試的種類劃分的。在實際麵試過程中,主考官可能隻采取一種麵試方式,也可能同時采用幾種麵試方式。

二、麵試應注意的問題

(一)搜集相關信息

在一次招聘會上,一家化妝品公司的招聘主管讓應聘大學生說出幾款該公司代理的品牌名字,沒想到求職者一個都答不出來。招聘主管說:“對公司這麼陌生,在求職前不去了解該公司,很難想象他對自己的職業生涯有所規劃。這樣不負責的人,我們肯定不會用。”

從以上案例中可以看出,麵試前要盡可能了解用人單位的情況,對準備應聘的崗位也要做一些了解,這些工作非常重要,它能讓你知己知彼,有的放矢。

目前,用人單位大致分為以下四類:

第一類是外企。其工作特點是:優厚的薪資福利,完善的培訓體係,全球化的工作環境,富於激勵的企業文化氛圍和晉升製度,嚴格的績效考核體係,壓力大,需要富有創新精神和團隊精神的人才。

第二類是民營企業。其工作特點是:機製靈活,機會多,成長快,收入較高,鍛煉多方麵能力,為自主創業打基礎,工作壓力大,小的民營企業失業風險大,需要有一定冒險精神和獨立性較強的人才。

第三類是國有企業。其工作特點是:一些國有企業將退出競爭性行業,國有企業之間的效益和收入差距較大。因國有企業大都是國民經濟的支柱企業或骨幹企業,需要有強烈責任感和使命感的人才。

第四類是國家公務員。其工作特點是:比在企業裏要穩定,有機會實現自己變革社會的遠大抱負。工作環境相對寬鬆,平均年齡偏高,晉升相對緩慢,薪資待遇相對較低,但福利較好。需要綜合協調能力較強的人才,學生幹部相對有競爭優勢。

不管你是應聘哪一種單位,你都要清楚,你將要去的單位是哪一種行業、生產何種產品;是獨資企業還是合資企業,它的企業文化(包括口號和形象)是什麼;同時還要盡可能了解清楚招聘單位的業務情況,比如,過去的業績好不好?業務往來的對象有哪些?現在該單位在做什麼工作?如果是工廠,該廠產品的注冊商標是什麼?該單位的發展前景如何?另外,對招聘單位的內部組織、員工福利、一般起薪、工作地點等也應該盡可能了解清楚。

畢業生要提前熟悉和掌握準備應聘單位的相關資料,對將要從事的工作做一個基本的了解,甚至可以設想他們會問什麼,然後對應做答,以往麵試經驗都可參考。因為不同的單位,工作特點不同,對大學生考核的側重點也有差異。有側重點地強調自己某方麵的特長,這樣麵試成功的概率就大。