第三篇《道德經》與企業治理之道(3 / 3)

運營係統是一個循環的過程:GE運營係統的一係列業務會議實際上是一個不斷循環、不斷豐富的過程。每次會議上的學習都以上一次會議的學習為基礎,不斷擴大各種舉措的實行範圍,不斷增強推行的力度。例如,全球化經過了十幾個循環,六個西格瑪正處在第五次循環之中,產品服務經過了六次循環,電子商務則經過三次循環。GE的運營係統迅速地將創意在30多個部門付諸實施,其所有的舉措在開始推行的一個月之內,就能在公司上下得到實行,而且總是能在第一個循環就創造出令人滿意的經濟效益。

每年的一個循環:GE的運營係統是以一係列的會議和調查來帶動全公司分享好思想、促進經營的過程。從全年看,每個季度、每個月都有其不同的重點,而每年就被稱為一個循環。

韋爾奇依據無限動態平衡的原理建立的GE的營銷循環,使得GE一其思想和行動必須通過運營係統與行動集團來得以實現;全球化、六西格瑪、產品服務和電子商務是GE公司的四個經營戰略,這些戰略理所當然地成為了整個運營係統的主題。運營係統的推動力是GE公司的軟性價值觀——信任、不拘形式、簡化、無邊界的行為和樂於變革。

運營係統是一個循環的過程:GE運營係統的一係列業務會議實際上是一個不斷循環、不斷豐富的過程。每次會議上的學習都以上一次會議的學習為基礎,不斷擴大各種舉措的實行範圍,不斷增強推行的力度。例如,全球化經過了十幾個循環,六個西格瑪正處在第五次循環之中,產品服務經過了六次循環,電子商務則經過三次循環。GE的運營係統迅速地將創意在30多個部門付諸實施,其所有的舉措在開始推行的一個月之內,就能在公司上下得到實行,而且總是能在第一個循環就創造出令人滿意的經濟效益。

每年的一個循環:GE的運營係統是以一係列的會議和調查來帶動全公司分享好思想、促進經營的過程。從全年看,每個季度、每個月都有其不同的重點,而每年就被稱為一個循環。

韋爾奇依據無限動態平衡的原理建立的GE的營銷循環,使得GE一步一個台階,使GE由當年韋爾奇接管時,公司市值大約為140億美元,達到今天市值已高達4 900億美元。

永無止境

原文:企者不立,跨者不行;自見者不明;自是者不彰;自伐者無功;自矜者不長。

句解:用腳趾站立的人必不可久立,大跨步行走的人必不能遠行。心傲者難以有所作為,自以為是者不明事理,自我誇耀者沒有功績可言,逞強者不得長久。

老子告訴人們,永遠不要固執己見,這樣人們才能夠始終保持在明智的狀態。一般人都認為自己是最聰明的,自己的主意是最好的,自己的見解是最正確的。事實上,沒有人能窮盡客觀事物的可能性。每一個人的見解都有其合理性,沒有任何一個人的見解是唯一正確的。明白了這個道理,就不會自以為是了。不自以為是,就能參考別人的見解,把問題考慮到最周全的程度,從而作出最明智的選擇,采取最明智的舉措,得到最好的結果。 永遠不會自以為是,所以總是能看清事實。所謂自以為是,就是用已知代替事實。永遠不會自誇,所以能成功。 永遠不會倨傲自大,所以能使自己的事業長長久久地發展。 韋爾奇領導的GE恰恰是在這樣一個永無止境, 不斷完善的基礎上才迸發出GE的輝煌。

韋爾奇提出GE要通過貫徹它的獨特的價值觀進行一係列變革,使它比小公司更加生機勃勃、更具適應力、更加靈活。這一理念的提出極其不容易。當時,GE已經是一家有103年曆史的大公司,它的曆史是一部活生生的美國企業成功史。通用電氣的人一談起自己的公司,都非常自豪:愛迪生創辦了這個公司,近100年來這家公司在美國一直處於前列。而韋爾奇強調不要再回憶過去的輝煌,過去一去不複返了。他很少談論過去,他熱情關注GE今天的地位。最為重要的是,他想弄明白怎樣在今後一年、兩年甚至五年的時間裏使公司不斷發展和完善。正因為著眼於明天,韋爾奇從不得意忘形。“把每一天都視為你到任的第一天”,這是韋爾奇最喜歡對GE管理層說的一句話。他主張通過把每一天都視為到任的第一天,以嶄新的視角審視自己的工作,進行一切必要的、有力的變革。

對於外界環境的變化,韋爾奇要求GE管理人員不僅要接受變化,而且要利用隨時而來的變革時機。他提出不應該懼怕變革,以不變應萬變是最不安全的。變革是一件令人興奮的事情。韋爾奇提出:1.要率先變革,因為市場的變化永遠比企業的適應性調整要快,所以必須領先於其他企業進行變革,甚至領先於市場采取變革性的行動。2.年輕幹部隻有一條路,就是采取主動,率先變革。否則就不能脫穎而出,領導也就不能重用你。3.必須變革、率先變革的理念深深刻在GE的管理者心目中,這也為他後麵的一係列變革奠定了基礎。

正是在這一理念之下,韋爾奇才帶領著GE從一個高峰走向另一個高峰:數一數二;整頓出售或關閉;扁平化:像小公司一樣行事;無邊界:構築學習型組織;分享好思想;全球化;六西格瑪:讓顧客感受到卓越品質;電子商務……

傑克·韋爾奇深悟老子的智慧,並把它充分地展示在GE管理之中,為我們當代企業家提供了很好的樣板。就連他最後也是在“功成身退,天之道”的狀態下華麗轉身,為自己畫了一個圓滿的句號,古今無論政界、商界能做到的功成身退也是少數。在當今到處充斥著西方管理理論及方法的今天,作為中國的企業管理精英們應該靜下心來,在我們祖宗的遺產中汲取企業管理智慧。人類現有的哲學中老子所講的是宇宙最大的管理體係,中國的企業經營者們應充分發揮老子故裏的優勢,做到用中國的“道”和西方的“術”相結合,經曆“粗、細、深、精、妙、玄、神”各個管理層次,在領導力提升的過程中,不斷地提高管理水平,也以此在21世紀為世界的企業經營管理有所貢獻。

一個時期以來,西方的管理理論風行中國,但一個又一個風尚都不持久。累得中國的老總、高管們上氣不接下氣,可就是抓不到核心。西方現代企業管理可以把人、財、物有效地集合在一起,產生最大效率。但它無法解決人的問題,解決人的思想問題正是中國文化對世界工商企業管理作的重要貢獻,而《道德經》則是中國文化的源頭活水。世界未來企業管理的提升在於東西方文化的有機結合。