泛微 用大OA平台夯實服務
特別關注
作者：熊學武
上海泛微網絡科技股份有限公司（下稱泛微）從2001年成立之初就從事OA相關產品的研發，經過12年的市場化開發，曆經1.5萬多家客戶的體驗和功能完善，已經形成成熟的平台化產品，包括泛微協同管理平台（e-cology）、泛微協同辦公係統標準版（e-office）產品係列，涵蓋OA（協同辦公）、EIP（企業信息門戶）、KM（知識管理）、HRM（人力資源管理）、CRM（客戶關係管理）、WM（工作流程管理）、PM（項目管理）、電子政務、內外網一體化管理等係統。
產品成熟度高
同其它主流OA廠商一樣，泛微的大OA平台可以通過配置來實現用戶的很多個性化功能。“我們是最早從事這個行業的，積累了數量眾多的各行各業的客戶，行業經驗比較成熟，產品架構擴展性、整合性等比較強，即使不懂代碼的人，也可以根據需求自定義和配置功能。係統在後台形成幾百個開關，用戶需要哪些功能打開那些開關即可。”泛微運營副總裁熊學武在接受記者采訪時表示。在利用泛微大OA平台搭建功能時，用戶可以不考慮數據和程序，隻需按照本企業的業務功能組合來選擇泛微大OA係統的功能模塊，這是因為平台采用麵向對象的開發方法設計。
此外，泛微有完善的後續產品升級規劃。“很多客戶的二次開發需求可以通過產品的後續升級得以滿足，後續服務維護投入成本比較低。”熊學武介紹說。
數量眾多的客戶幫助泛微積累了豐富的經驗，這又促使泛微完善產品，為客戶提供更好的服務，從而形成良性循環，獲得更多客戶的青睞。熊學武向記者介紹：“在最新發布的2013財富中國五百強榜單中，近百家集團企業使用了泛微協同管理平台，覆蓋了集團、製造、房地產、金融保險、建築設計、酒店餐飲等行業，市場占有率高達19%。”
據介紹，目前泛微在集團管理、高新技術、生產製造、谘詢顧問、醫藥通信、房地產、酒店餐飲、金融業等領域形成了一整套成熟的行業解決方案。
大OA平台消除信息孤島
泛微大OA平台中的各子係統采用中央數據庫，一次數據輸入可被不同模塊調用，保證數據的統一性和唯一性，消除數據孤島。比如，一個報銷流程數據可以被客戶、員工、財務部門、項目經理調用，企業就可以將OA、CRM、HR等係統中的數據共享，相比由不同廠商提供幾個係統的用戶，免去了打通各係統的麻煩。
在大型集團企業客戶方麵，泛微大OA平台的“集團數據中心”為客戶提供了非常人性化的體驗。它提供類似萬能報表的功能，該功能主要為提升集團管理公司的管理職能，方便集團公司隨時了解和監控下屬分、子公司或關聯企業的運營情況，通過“集團數據中心”功能，集團管理總部可實時彙集下屬公司財務、生產、銷售、人事、成本、收益等方麵的數據到總部，總部利用“集團數據中心”提供報表分析工具來對下屬公司的營運生成各種報表協助集團管理者做出分析和決策。
12年來，泛微專注於大OA發展方向，為適應更多的客戶、提高客戶滿意度不斷創新。“我們建立了真正以用戶為導向的泛微大OA辦公平台，包括小前端、大中端和強後台。小前端是以用戶工作崗位為中心的個性化辦公平台，在這個平台上，員工能夠快速掌握所要完成的工作事項，而小前端工作台的內容，是大OA平台根據員工崗位角色主動聚合推送的。大中端是麵向企業提供豐富的行業管理應用構件，隻要企業有需求，便可通過語音等方式快速把應用提供給客戶使用。我們正與合作夥伴合作，把他們的應用加入到我們的係統中來。強後台是麵向企業IT人員的強大靈活的後台引擎，可以快速構建新應用供企業使用，比如門戶引擎、流程引擎等。”熊學武介紹說。