天作科技 讓協同智能，讓管理可見
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作者：顧臻
在OA領域，北京天作科技有限公司（下稱天作科技）算是後起之秀。它創立於2008年，定位為“專注於商業應用的產品和服務提供商”。它不是一個單純做軟件產品的企業，同時提供硬件產品和服務。以Skyfor Cube為硬件產品、以Skyfor係列為軟件體係、以軟海服務為支撐，三位一體。天作科技為中小企業提供一站式的產品及服務，幫助它們做好信息化建設的設計和實施工作。雖然公司很年輕，但員工卻不缺乏經驗，公司關鍵崗位都是相關專業領域的資深人士，對企業信息化建設有著深刻的理解。
獨特的JBPM架構
Skyfor OA是Skyfor軟件體係中的重要組成，秉承著“讓協同智能，讓管理可見”的產品理念來構建協同辦公平台。與主流OA廠商的底層架構不同，Skyfor OA采用獨特的JBPM（Java Business Process Management）技術作為底層開發框架。JBPM是覆蓋業務流程管理、工作流、服務協作等領域，靈活的、易擴展的可執行流程語言框架，該技術目前在國內外受到普遍認可。“在國內將這一技術應用較好的廠商並不多，我們在JBPM的基礎上加強了係統的健壯性和穩定性，使他更符合企業級的商業應用。目前已有諸多知名客戶選擇我們，並且應用情況比較滿意。”天作科技產品總監顧臻向記者介紹說。
JBPM利用XML作為數據的載體進行數據傳遞，因此在異構係統中JBPM能更好地實現係統信息的傳遞。“比如員工有一張報銷單，從申請到完成審批，係統會自動生成XML文件，這個文件是符合財務係統規範的數據，財務係統可以將這條信息通過接口自動導入到OA係統中，然後將財務係統輸出的財務數據和OA數據作為BI報表的基礎數據，為管理層提供決策數據支持。”顧臻介紹，JBPM為OA係統帶來的巨大好處是提供了便捷的與其他信息管理係統數據整合的能力。“同樣，它也可以實現ERP等係統和OA的數據交互，將企業的信息徹底打通，消除信息孤島。”
由於Skyfor OA底層技術的先進性，天作科技可以為客戶更好地實現差異化的想法並適用於各行各業。搜狐暢遊是天作科技的客戶，公司會將員工好的創意構建成一款商業遊戲軟件，在構思的過程中需要團隊共同提供支持。因此，公司需要形成一個有規則的流程來完成監控任務。搜狐暢遊通過對比，最終選擇了Skyfor OA。“搜狐暢遊本身也是一家技術公司，他們的選擇恰恰說明了客戶對我們的認可。Skyfor OA實現了對項目的管理和控製，更難能可貴的是，當業務發生變化時，Skyfor OA可以輕鬆地適應變化而不需要額外開發。如此一來，項目的管控變得更輕鬆智能，而且開發的時間大大縮短，企業提升了競爭力，對於一個近千人規模的企業來說這是非常重要的。”顧臻說。
員工工作分析平台受歡迎
Skyfor OA的一大功能——對員工工作情況的全麵分析，很受中小企業管理者歡迎。這和天作科技整合企業信息化上下遊數據有密不可分的關係。
通過對來自Skyfor Cube（Skyfor Cube是整合了網絡、電話、無線、電子郵箱、企業防火牆、服務器集等功能的新一代融合設備）的基礎數據和OA的基礎數據分析，Skyfor OA可以對一個員工進行綜合係統的分析，並為公司績效管理提供全麵可靠的數據來源。例如：一個銷售專員每天會打很多銷售電話，也會接很多客戶谘詢電話，會給客戶發電子郵件，會訪問互聯網。這些數據來自Skyfor Cube平台，同樣他也會操作流程審批，發布和上傳銷售資料，彙報工作日誌和客戶跟進情況，還可以統計出銷售成單情況。將這些數據彙總，就可以形成這個銷售人員的立體數據。通過這一功能，管理者能公正客觀地評價員工的工作。
天作科技的產品對輔助中小企業辦公和管理非常有效。中小企業資源相對匱乏，企業管理相對混亂，往往一個人身兼數職，管理範圍模糊，而先進、高效、整合、易用、可成長的天作科技產品在用戶實際應用中不但有效，而且也避免了很多其他問題。天作科技上千家的用戶規模也反映出了市場的理性選擇。