稻盛和夫在大學時代，是一個認真讀書的人。他的一位同學見稻盛和夫生活枯燥，就拿出100日元，邀請稻盛和夫玩彈子機。稻盛和夫輸光後馬上便轉身離開。沒幾天，這位同學再次邀約，稻盛和夫雖然赴約，但最終仍然發生了上一次的結果。待第三次時，稻盛和夫剛說要離開，他的同學便馬上挽留：“稍等一下嘛，我也快結束了。”隨後一起出了彈子房，而這位同學又邀請稻盛和夫去吃一種當時很出名的“吃一驚”麵條（一碗麵裏放兩個雞蛋）。打彈子贏了錢，不是自己一個人獨占，而是很慷慨地與朋友們分享，這種胸襟與行為讓稻盛和夫大為震動。
後來，稻盛和夫總結道：一個企業若想擴展經營，那麼先決條件是，作為經營者的你，必須提高自身的心性，提升自己的人格。能夠做到這一點，企業業績就會提高。
管理者必須具備正直的品格
德魯克特別強調，管理者必須能夠做些什麼，是可以學會的（雖然不一定總是能夠傳授）。但是，有一項資格是管理者無法從別人那裏獲得但卻必須具備的——那不是天才，而是正直的品格。
以通用電氣公司為例，1985年，在紐約克羅頓威爾學院裏，傑克·韋爾奇和一大群主管圍著長方形會議桌，辯論寫在白板上的兩個觀點：一個是“傑克·韋爾奇是位GE有史以來最偉大的CEO；另一個是“傑克·韋爾奇是個混蛋”。這是何等的氣度，敢於把自己攤在陽光下，接受屬下的檢驗與批判韋爾奇不隻是崇尚誠實正直，還把它寫在GE的價值觀裏，灌輸與培養GE極為重視的觀念：“自信、坦率以及麵對現實的勇氣”。雖然在他上任後的第一年裏質疑者多過支持者，但到了他退休時，已經沒有幾個人懷疑他了，他實現了願景，也發展了全世界最大的公司，卻用最小的組織，成為一家全球最偉大的、信譽最佳的公司。
故而，當人們得到工作機會時，要仔細考量公司的首席執行官和其他高層管理者的人品修養，使自己能和正直的人在一起共事。
管理者的態度
持有寬容的態度
管理者的態度決定了下屬的狀態、工作的狀態以及企業發展的狀態。而對於管理者的態度要求，德魯克特別強調了寬容。
通用汽車公司的前總裁斯隆在麵對凱特林這位具有極高天賦和特長的發明家時，直接跳過了這位發明家的種種毛病。斯隆委任凱特林為通用汽車公司研究所的負責人，允許其按照自己的創意進行任何汽車實驗，而不必受限於公司內部約束；此外，他還將凱特林的年薪提升到12萬美元，比自己的薪水還要高出2萬美元。事實證明，斯隆的寬容態度為他和整個汽車生產團隊帶來了20世紀上半葉兩項利潤最高的發明——乙基汽油和用於冰箱的氟利昂液化氣。
德魯克曾言：“一個人越好，他犯的錯誤就越多——因為他會努力嚐試更多的新東西。我永遠不會提拔一個從不犯錯誤、特別是從不犯大錯誤的人擔任最高層的工作。否則，他肯定將成為一個工作平庸的管理者。”這也給企業管理者一個啟示——人們在工作時，犯有這樣或那樣的錯誤往往是不可避免的；要抱持寬容的態度對待員工或管理者的失誤。
熱情很重要
對於管理者的態度要求，稻盛和夫更看重熱情。他鼓勵管理者們：“你一定要啟動引擎。在開展一項大計劃時，你需要富有熱情的管理者，並用這股熱情來帶動手下的員工。”
京都半導體公司創立第二座廠房時，稻盛和夫曾表示“對公司的快速成長有些擔心”——他擔心公司最後會像其他大企業一樣變得官僚、僵化，從而失去那份向前衝的熱情。為此，稻盛和夫把公司分成幾個叫做“阿米巴”的小中心，每個都是小企業體，有自己的領導者或核心。典型的阿米巴中心是從公司外或向其他“阿米巴”中心購買自己所需之物，並自己銷售產品，以取得利潤，同時也為其他人和顧客服務。而每個阿米巴成員和領導者都具有同樣的熱情，並樂於自行評估“小時效率”。
樂觀精神及其他
稻盛和夫也很重視樂觀態度——對於虛無主義者、對一切嗤之以鼻的人和抱著悲觀想法的人而言，通過努力來取得成功總是很難。但是，態度更為重要，無論是積極的還是消極的，都會影響到與生產力、員工、顧客及供貨商之間的關係。
在京都半導體公司，稻盛和夫與人們時常聚在公司的“同誼廳”裏，熱烈地討論新的理念，描述自己最大膽的夢想，並能在彼此間快速產生共鳴，最終在一種“超樂觀”的氣氛中形成係統的想法和有意義的、符合實際的計劃。而且，一旦他們打算著手操作，他們還會積極擬訂非常詳細的年度計劃和月度計劃。稻盛和夫還告訴員工們：“盡管開口，但要把你所說的全部變成現實。”
此外，稻盛和夫還倡導專注、平常心、真誠、永懷希望、謙虛、信任等。他認為，良好的態度比“技巧”更有助於企業管理工作的展開和工作目標的達成。
管理者的資質
樹立適宜的目標
在論及管理者的資質時，稻盛和夫曾以美國大篷車隊的事例進行說明，而被稻盛和夫視為一大重點的便是目標管理能力。
美國西部開拓時期，大批篷馬車隊從北美大陸東部出發，至人跡罕至的西部，最終抵達目的地的車隊是那些由領導力卓越的隊長所率領的車隊。在此過程中，如車隊的目標過高，車隊人員難以完成，就不會拚盡全力。如車隊的目標過低，車隊人員會認為被低估，因而漠視目標。故而，管理者是否能夠樹立適宜的目標就顯得格外重要。
了解企業目標和需要達成的績效
在目標管理方麵，德魯克對於管理者的資質要求與稻盛和夫有著異曲同工之妙。他認為，管理者必須了解企業目標，他需要達到什麼樣的績效，而他的上級（決策者）應該要求和期望他創造什麼貢獻，並據此作出判斷。如果沒有達到這些要求，管理者就走偏了方向。
德魯克還特別指出，管理者要將目標管理貫穿始終，就必須實現四個要求：一是設計完整的目標體係，二是規避目標設計的風險，三是堅持以整體成果為導向，四是重視個人的主觀能動性。
挑戰、關愛、信任、尊敬及使命感
稻盛和夫還從篷馬車隊的經曆中，總結了若幹管理者需要具備的資質能力。
比如，挑戰新事物。美國西部開拓史是朝著未開發的土地不斷挑戰困難的曆史，而管理者要引領著人們不斷向新課題挑戰。
又如，抱有關愛之心。管理者必須嚴格指導團隊，統率團隊向前奮進，並經常傾聽團隊成員的意見，彙集眾人的智慧。
再如，獲取眾人信任和尊敬。在篷馬車隊的旅途中，隊長必須能夠深入思考事物本質，做到公正、有勇氣、謙虛和樂觀開朗，才能獲得眾人的信任和尊敬。
他還特別強調了使命感的重要性。他說，如果篷車隊長心中充滿私利私欲，沒有崇高的使命感，那麼必然導致整個車隊四分五裂，難以抵達目的地。
保持冷靜，並麵向明天
除了具體的目標管理之外，德魯克還要求管理者保持冷靜等。在這方麵，他是如此界定管理者所需具備的資質的：“在麵對複雜多變的環境時，仍能時刻保持冷靜的頭腦、敏捷嚴密的思考能力，以及高瞻遠矚的目光和多謀善斷的膽識魅力”。