對經濟新常態下企業用工格局變革的思考
企業管理
作者：黃健 黃華均
摘要：近年來，由於勞動力市場供求失衡、不但導致企業的勞動力成本上升，更引發勞動力普遍短缺，沿海地區“用工荒”、“招工難”等現象日益成為常態，其中屬於勞動密集型行業的中小企業的問題尤其突出。中小企業要做好勞動力長期短缺的思想準備，從注重和加強人力資源管理、多渠道挖潛、利用機械化和自動化等先進設備替代勞動力投入等幾個方麵尋求切實可行的解決方法，努力提高生產經營效率。
關鍵詞：勞動力短缺 穩大局 用工新模式 互聯網思維
當前，我國老齡化加速引發的勞動力供求的結構性矛盾日益突出，同時新興行業快速發展，吸引了相當數量的年青勞動力，令傳統行業的勞動力流失嚴重。在大型企業的擠壓下，利潤較低的中小企業在人力資源方麵麵臨的挑戰更大，因薪酬待遇無優勢，不但招工困難，還要麵對內部員工的流失，勞動力短缺的情況普遍，在用工旺季，這種情況更為嚴重，直接影響企業正常的生產經營。中小企業如何應對勞動力短缺的問題？筆者認為可以循如下幾個方麵尋求解決方法：
1.穩大局。企業要想辦法留住在職員工，充分利用既有人力資源，努力為企業增值
毛澤東同誌曾經說過：“存人失地，人地皆存”，其實是對人力的一種肯定，隻要有人在，有人心在，什麼事都能成。人力資源是社會各項資源中最關鍵的資源，是企業的第一資源，是企業發展的根基。企業要充分尊重員工，做好人力資源開發和管理，才能留住人才，才能挖掘出人的潛能，創造更大的效益。
做好人文管理，員工的進步與企業的發展和諧統一起來，從細處著手，增強員工的凝聚力。人文管理是指根據每個人發展的不同需求，和諧發展，來促進人的全麵發展。人文管理的核心精神就是尊重人，愛護人，理解人和善待人，尊重個體在公司的發展。作為軟管理的人文管理，更多強調的是柔性管理，在這方麵，靈活的中小企業會更有優勢。中小企業根據各自的特點，順應實際的經營變化，本著人本思想和人文精神，也可以做好企業的人文管理，吸引員工，特別是掌握了比較嫻熟技能和專業知識的人員留下來，共同為企業的發展打拚。員工工作的目的不僅是有一份滿意的薪水和一個良好的工作環境，更重要的能在企業中得到快樂。企業要尊重員工，給員工以全麵的人文關懷，才能幫助員工實現精神生活的高度滿足。首先，企業要做好與員工的情感溝通，細致了解員工的能力、興趣、需求和心理狀況，科學安排最合適的工作。鼓勵員工參與管理工作和目標決策，對於部分業務嫻熟或知識型的員工可放手自主管理，給予更多的正激勵。其次，有針對性做好員工的培訓工作，打造學習型企業。最終，企業要將員工的培養和成長與企業文化的建設結合起來，以一種無形而強大的力量在潛移默化中激勵員工不斷拚搏進取。隻有這樣，當企業遇到難關或危機時，員工才會堅定地與企業站在同一陣線，共同克服困難。
優化工作流程，實現人崗匹配，減少內耗，提高效能。當前，許多中小企業的經營者都會遇到一個問題：一方麵部分崗位人員短缺，有事沒人做，另一方麵有些部門人浮於事，有人沒事做或工作量不飽和。之所以會出現這種情況，是由於企業未能及時進行動態優化。隨著企業內外環境的變化，企業的人力總量配置、崗位能力需求等都會發生變化。企業要時刻做到“事適其人，人盡其才，才盡其用，人事相宜”，將企業生產能力和工作者最高生產標準有機地結合在一起，必須要緊跟變化，動態地對勞動力再優化、再分工以達到工序相對平衡。首先，企業要進行周密的人力資源規劃，預測並監控人員流動和企業發展的趨勢和動向，適時綜合調整企業的組織架構和工作流程，減少無效人力，避免工序重複。從基層開始，參照設定的標準工時，根據生產實際需要合理調整生產一線的人員結構，再依據一線人員的數量和工作量，按比例配置輔助人員，並按照“可兼職作業的崗位要合並”的原則配置後勤職能部門人員，當然，一些關鍵崗位可根據企業發展規劃的需要進行人才儲備。然後，當組織架構和人員數量定下來後，企業要進行崗位分析和人員測評，確保人崗匹配。最終，經優勝劣汰、人員適配的調整之後，富餘的人員經再培訓合格後要向短缺的其他崗位調整。在企業內人員合理流動，才能確保最大限度地發揮人力資源的作用，提高人力資源產出與投入的比率。
打造“多功能團隊”，靈活處理突發的小範圍勞動力短缺。為適應訂單品種多、數量少的情況或生產計劃的臨時變更，許多企業都會開展人員多能化的訓練，但主要是針對生產現場的工作人員。其實，企業可以將多能化訓練的對象擴大化，例如本企業以企業管理者為首的行政後勤人員組建出一支“多功能團隊”。當訂單突然增加，生產一線既有的人力資源無論如何調配都無法應付時，“多功能團隊”可以做出必要的補充，滿足臨時需求。後勤人員適時參與一線生產，不但能鼓舞基層員工的士氣，提高員工的主動性和生產的效率，還能樹立示範作用，鼓勵員工接受挑戰，不斷提升自身能力，爭做“多能工”，甚至“全能工”。為確保作業質量，多能化的訓練要有目的和計劃，遵循“專職化”→“工作擴大化”→“專項訓練”的漸進規律，人員最終經相關考核合格後才能頂崗或輪崗。