醫院專科經營助理的職能作用與培養探析
衛生與醫療管理
作者：李軒 謝斌 王瑤
摘要：醫院在新常態下需要精細化的運營模式，為提高管理水平需要培養專職醫院管理者，即專科經營助理，他們的職責主要是幫助臨床科室資源整合，控製成本，提高設備使用率等，讓醫院的管理精細化、效率高效化。
關鍵詞：醫院 經營助理 專科經營
2015年是醫院全麵深化醫療改革的關鍵之年，在經濟發展速度放緩的新常態下，醫療衛生投入的強勁態勢將逐漸走向平穩，醫院發展遇到了比以往更多的瓶頸，如“基本藥品零差價製度、集中招標製度的推行”；“醫保基金支付結算製度改革”；“大型公立醫院主要診療方向由常見病、多發病診療轉為急危重症和疑難病症診療”；“臨床路徑的推行、分級診療轉診製度的改革”；“醫務人員價值得不到體現”等。麵對這些困難，所有臨床科室都亟待轉型為質量效益型精細化的運營模式，以創新驅動改革和發展。
為提高醫療品質、提升管理水平、打造醫院核心競爭力，需要培養專職醫院管理者，使其不僅理解政策導向，同時還具備經濟、市場、財務、人事等綜合素質和管理知識。經過實踐，使其具有豐富醫院管理理論和知識、掌握先進管理工具和方法、具有較強管理實踐能力的實務型、創新性、職業化醫院管理人才即專科經營助理。
專科經營助理的目的在於提高醫院生產率，提高科室效率。醫院要完成總體目標需要把總體目標分解到各個科室中，各個科室的目標完成了，醫院的目標也就完成了，科室助理就是幫助科室完成其目標，並幫助科室主任處理一些非醫療工作，讓一線同誌專注精力做好臨床工作，提高醫療質量，提高服務。
現在衛生係統的同誌對專科經營助理還是有印象，但是專科經營助理的具體職能是什麼，他們對醫院有什麼作用，可能還不了解。下麵筆者就專科經營助理的職能和對醫院的作用談談自己的看法。
1.專科經營助理職能
1.1 建立專科經營報表，為績效考核提供評價依據
專科經營目的在於提高勞動生產率，實現資源的最大化利用，這既是醫院的總體目標，也是科主任的崗位責任目標。專科經營助理作為醫院各口、各職能部門工作的延伸和執行者，需要把醫院宏觀發展與科室發展有機結合起來開展工作。因此，專科經營助理必須從醫院及科室管理出發，密切關注科室運營情況，如出入院人次、門診人次、手術人次、特殊檢查治療人次、平均住院日等，建立動態報表，對比分析，發現異常，查找原因，提出改善對策。及時向院長、科主任提交經營分析報告，以便為下一步決策提供參考依據。專科經營助理每月向醫院和科室提交經營分析報表 ，也可以根據科室實際情況出科室重點關注的關鍵性指標報表，使醫院對科室、科室對醫師的績效考核有了客觀評價依據，保證了各科間、各醫師間的公平競爭，使醫院及科室管理更趨於標準化、製度化。
1.2 科室人力資源情況分析
科室的發展離不開得力員工，專科經營助理應該了解科室人員的情況，根據科室的現狀以及科室的發展做出人員培訓計劃，讓科室員工學曆、職稱結構合理，為科室的發展提供人才。
現在醫院人員的聘用都分幾個地方管理，一般情況分為有編製的員工，勞務派遣的員工，勞務公司的員工，科室根據其特點可以進行調配，達到效率最優化。
正式有編製的員工一般學曆較高（研究生及以上）或是職稱高，資曆老，在科室是負責人或是骨幹，相對來說薪酬也高。勞務派遣的員工一般是進醫院不久的，學曆為本科或大專的技術型人才，他們有理想有衝勁，可以發展成科室骨幹，他們的薪酬相對正式編製的會少些，但通過工作量可以彌補。勞務公司的員工一般學曆較低，人才素質不高，在科室做一些簡單的工作，他們的薪酬較低，工作積極性不高。