正文 醫院專科經營助理的職能作用與培養探析(2 / 3)

科室要良性循環發展,人員之間的搭配非常關鍵,科室專科助理可以根據科室情況,提供進人計劃,讓科室人員的學曆和職稱級別成金字塔形,學曆高職稱高的人數相對少,中間部分是學曆本科職稱中級的人才,底層是那些低學曆低職稱的居多,這樣人才結構比較穩固。如果高級人才較多,那麼要考慮科室的技術發展方向要分亞專科發展;把高級人才分離,讓他們各自鑽研一個方向,各自帶隊發展,為科室的新項目發展做出貢獻;如果底層人相對較多,那麼要考慮引進高級人才來帶動科室新項目的開展,讓高級人才帶動中、底層人員發展技術,分工協作,提高醫療技術和醫療質量。

1.2.1 關注病床使用情況,及時合理調配資源

當醫院的病床規模擴大,各科床位均擴大後,床位使用率成為醫院管理的重要指標之一。作為醫院運營管理的專科經營助理,必須站在醫院整體利益高度,密切關注所管科室每天出入院人數及在院人數,了解科室床位使用情況,每月都要出床位使用率報表,與去年同期數據對比,若發現異常,必須快速查出原因,供領導做決定。

專科經營助理還可以研究不同病種的床位創收率,全院排序,把床位創收率高的科室重點關注,在醫院床位有限的情況下可以適當調整不同病種的床位數,讓醫院的有限資源充分利用,提高效率。

1.2.2 實時監測設備動用情況,提高設備使用效率

醫院設備的使用率非常重要,三級甲等醫院的醫療設備多,有些設備的使用率較低,如何提高設備使用率是科室助理應該解決的問題。

首先要把科室設備清單列出,把科室設備利用率算出來,按高到低排序,所以設備都要關注,每月都要統計。有些設備使用率高是因為病種或季節因素的影響,可能有幾個月使用率比較高,其他月份使用率低;還有一些科室設備使用率高,想添加設備,這種情況也要全院考慮,因為很可能需要添加的設備在其他科室正閑置或使用率低,可以把所有科室助理的設備調查數據彙總,發現規律,全院統一調配,讓全院的設備使用率提高。所以科室提出設備購買申請,科室助理應該先調研,把真實情況反應給醫院,醫院再整體規劃,看是否購買該設備。

設備的保養可以提高設備使用效率,科室助理應把所在科室的所有設備協助設備科管理起來,讓科室人員學習正確使用設備,並要求設備科派工程師定期保養設備,提高設備的使用率。

1.2.3 協助建立科室成本控製標準

現在醫院的耗材領用越來越多,成本支出很大,如何控製讓科室合理使用是個難題,財務科不能管科室領用耗材,設備科也不能管,這時科室專科助理的出現可以幫助醫院管理好科室領用耗材。首先科室專科助理根據科室特點和科室實際情況設置領用耗材的基數,並作為關鍵指標每月出報表檢查,要是領用超出基數很多,查明原因,要是收入與支出不匹配,那麼存在漏收費現象或耗材存在浪費、帶走現象,應該堵住漏洞。

經過專科經營助理在材料上的控製,科室材料領用會比較合理,同時應與醫院財務科多聯係,讓科室收入與支出配比,每月領用數略有結餘,這樣科室在收入有保障的同時,支出相對合理,科室績效達到最大化。

1.2.4 市場開拓

現在醫療行業競爭非常激烈,科室新項目的發展和市場的開拓非常重要,科室主任及亞專科項目負責人想推廣項目,也有資源,但沒有時間和精力,業務上已經忙不過來了,沒有更多的時間去做科室項目宣傳和推廣;現在專科經營助理的出現可以彌補這一空缺,助理可以幫助科室建立相關合作醫院或科室的通訊錄,也可以建立威信平台,讓同行之間、患者之間有交流,有互動;同時通過媒體報道,報刊宣傳,專題講座的方式讓更多的人知道科室在做什麼,可以做什麼,能夠取得什麼樣的進步,這樣不僅提高醫院科室的知名度,最重要的是有了交流的平台,把關注這件事的人團結在一起,為科室和學科的發展提供了重要的資源。